Windows Server: o NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede) apresenta um ponto de exclamação amarelo no Windows Server 2008 ou posterior

Este artigo apresenta informações sobre a presença de um ponto de exclamação amarelo no NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede) na bandeja de sistema do Windows Server 2008 ou posterior.

O NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede), introduzido no Windows Vista e no Windows Server 2008, faz parte do serviço de NLA (Network Location Awareness, Reconhecimento de Locais de Rede). O serviço de NLA é responsável por determinar o tipo de rede ou redes às quais uma máquina Windows está conectada, o que afeta a funcionalidade de componentes, tais como Firewall do Windows e DirectAccess.

O NCSI tem como tarefa determinar se a máquina tem acesso à Internet. Ele faz isso por meio de um processo simples. Quando uma conexão de rede é estabelecida inicialmente, o NCSI realiza as seguintes etapas:

1. Emite uma consulta DNS para www.msftmcsi.com.
2. Emite uma solicitação HTTP GET para o conteúdo de http://www.msftmcsi.com/ncsi.txt.
3. Emite uma consulta DNS para dns.msftncsi.com.

Esse processo é conhecido como investigação ativa. Se for bem-sucedido, o NCSI indicará que a máquina tem acesso à Internet. Quando outros aplicativos começarem a enviar e receber tráfego da Internet, o NCSI iniciará a investigação passiva, na qual usará as conexões TCP de outros aplicativos para determinar se a máquina tem acesso à Internet. Se o NCSI não conseguir verificar o acesso à Internet, ele exibirá um símbolo de aviso semelhante a este:



Passar o mouse sobre o indicador fornecerá informações sobre o status da conexão de rede:



Se, inesperadamente, você identificar um aviso como esse, poderá haver muitos motivos para isso. A primeira etapa na solução de problemas deve ser determinar se a máquina pode ou não acessar a Internet. Basta tentar navegar até um site que não tenha sido acessado recentemente. Se a página não abrir, o NCSI provavelmente esteja funcionando corretamente, e o problema deverá ser tratado como qualquer outro problema de acesso à Internet.

Se você conseguir acessar a Internet, mas o NCSI ainda exibir um aviso, talvez algo esteja bloqueando suas investigações. Provavelmente, o motivo seja aplicativos antivírus e de firewall/segurança de terceiros. Se possível, remova-os ou desative-os temporariamente e observe se o aviso do NCSI desaparece. Você poderá reiniciar o serviço de NLA (Network Location Awareness, Reconhecimento de Locais de Rede) ou desconectar e reconectar fisicamente o adaptador de rede para fazer com que o NCSI inicie uma investigação.

Se a máquina afetada estiver conectada a uma VPN, isso também poderá fazer com que o NSCI exiba um aviso falso.

Como há apenas um único NCSI, se houver várias redes conectadas à máquina, o NCSI exibirá um status agregado para todas elas.

Mais informações sobre o NCSI, incluindo instruções para desativá-lo e para hospedar um servidor NCSI local, podem ser encontradas em: O ícone de status da conexão de rede e NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede) e comunicação com a Internet resultante no Windows 7 e Windows Server 2008 R2.