Avvisi PowerStore: errori di stato dei moduli DIMM

Resumen: Vengono attivati avvisi di stato dei moduli DIMM in caso di guasto, rimozione, inserimento errato, mancata corrispondenza del numero parte o se il software non è in grado di recuperare le informazioni del modulo DIMM. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Se Dell PowerStore rileva un problema, viene generato un avviso di errore per facilitarne l'identificazione. Questo articolo spiega le possibili cause e le soluzioni pertinenti per questi avvisi di errore. Se il problema non viene risolto nonostante la soluzione fornita, consultare le opzioni di contatto del supporto tecnico.

NOTA: non è possibile trovare le informazioni necessarie? Compilare il modulo di feedback alla fine di questo articolo.

Causa

La causa dei rispettivi avvisi è spiegata nella sezione relativa alla risoluzione.

Gli avvisi DIMM possono essere generati per i DIMM dell'enclosure di espansione NVMe e per i DIMM del nodo.

Resolución

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
Testo dell'avviso Node's DIMM has faulted
Codice errore (0x00309503)
Risoluzione

Causa

  • Questo avviso viene generato se il DIMM è guasto.
  • Per alcuni errori DIMM potrebbero essere generati più avvisi. Ad esempio, un DIMM guasto può comportare avvisi di DIMM guasto e nodo difettoso.

Soluzione

  • Contattare il supporto tecnico per la sostituzione del DIMM.
  • Consultare la Guida all'installazione e all'assistenza per Dell PowerStore per le linee guida per la sostituzione del DIMM guasto.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di base → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di un nodo.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di espansione NVMe → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di espansione NVMe.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Testo dell'avviso Node's DIMM is disconnected
Codice errore (0x00309504)
Risoluzione Causa
  • Ciò può verificarsi se il modulo DIMM viene rimosso fisicamente, non è inserito correttamente o viene posizionato nello slot DIMM errato.

Soluzione

  • Evitare di scambiare i DIMM senza l'approvazione del Supporto Dell.
  • Se l'avviso è stato generato in seguito a un'attività di manutenzione, indicarlo quando si esegue l'escalation al supporto.
  • Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza, in modo che gli agenti possano esaminare la causa dell'errore sottostante per determinare la migliore linea di azione.
  • Consultare la Guida all'installazione e all'assistenza per Dell PowerStore per le linee guida per la sostituzione del DIMM guasto.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di base → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di un nodo.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di espansione NVMe → Sostituire un DIMM per le linee guida sugli errori DIMM di espansione NVMe.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Testo dell'avviso Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
Codice errore (0x0030B604)
Risoluzione

Causa
Ciò può verificarsi se un modulo DIMM (Dual Inline Memory Module) è stato inserito in uno slot precedentemente vuoto o se alcuni DIMM sono stati scambiati tra gli slot.
Soluzione

  • Evitare di scambiare i DIMM senza l'approvazione del Supporto Dell.
  • Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza, in modo che gli agenti possano esaminare la causa dell'errore sottostante per determinare la migliore linea di azione.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Testo dell'avviso Node DIMM%(dimm_index) part number %(part_number) does not match with the expected part number %(expected_part_number) for this slot.
Codice errore (0x0030b602)
Risoluzione

Causa
Ciò può verificarsi se un modulo DIMM (Dual Inline Memory Module) è stato inserito in uno slot precedentemente vuoto o se alcuni DIMM sono stati scambiati tra gli slot.
Soluzione

  • Evitare di scambiare i DIMM senza l'approvazione del Supporto Dell.
  • Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza, in modo che gli agenti possano esaminare la causa dell'errore sottostante per determinare la migliore linea di azione.

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
Testo dell'avviso Node's DIMM has been faulted due to excessive correctable errors.
Codice errore (0x0030cd03)
Risoluzione

Causa

  • A partire da PowerStoreOS 3.0, i DIMM vengono monitorati attentamente per individuare problemi correggibili.
  • L'avviso indica che un modulo DIMM ha superato il limite di errori correggibili nelle ultime 24 ore. In questo modo il DIMM viene contrassegnato come guasto e il nodo interessato viene riavviato.
    Quando il nodo si riattiva, System Manager avvia il nodo in modalità danneggiata a causa del modulo DIMM guasto. 
  • Il nodo non serve I/O.  

Soluzione

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
Testo dell'avviso Node's DIMM is reporting an elevated number of correctable errors, proactive action is recommended.
Codice errore (0x0030cd02)
Risoluzione

Causa

  • A partire da PowerStoreOS 3.0, i DIMM vengono monitorati attentamente per individuare problemi correggibili.
  • L'avviso indica che un modulo DIMM ha superato il limite di errori correggibili nelle ultime 24 ore.
  • Il nodo dovrebbe continuare a funzionare come previsto. 

Soluzione

 

 

ID dell'avviso XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Testo dell'avviso Node DIMM%(dimm_index) resume is not readable by the software.
Codice errore (0x0030b603)
Risoluzione Causa
Ciò può verificarsi se il software non è in grado di recuperare le informazioni sui DIMM (Dual Inline Memory Module) e il firmware ha identificato un guasto hardware nel modulo DIMM.
Soluzione
  • Contattare il supporto tecnico per la sostituzione del DIMM.
  • Consultare la Guida all'installazione e all'assistenza per Dell PowerStore per le linee guida per la sostituzione del DIMM guasto.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di base → Sostituire un DIMM (Dual Inline Memory Module) per le linee guida sugli errori DIMM di un nodo.
    • Procedure di assistenza dell'enclosure di espansione NVMe → Sostituire un DIMM (Dual Inline Memory Module) per le linee guida sugli errori DIMM di espansione NVMe.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132975
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 oct 2025
Versión:  18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.