Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000135207

USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på et Dell-system

Resumen: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du reparerer en USB 3.0-enhed, når den genkendes som USB 2.0-enhed på en Dell-computer.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Når du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan du blive præsenteret for en fejl, eller den genkendes muligvis slet ikke.

Fejlen kan rapportere 'Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port', selvom den er tilsluttet en 3.0-port.

USB 3.0-porte på Dell-systemer kendes normalt på den blå plastikindsats i hver port (Figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porte på en computer
Figur 1: Illustration af USB 2.0- (sort) og USB 3.0-porte (blå) på en computer.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustration af USB 3.0 superhastighedsikon.

BEMÆRK: Det er ikke et krav at have blå plastikindsatser (figur 1) for at skelne mellem USB 3.0-porte. På nye systemer har USB 3.0-portene ganske vist sorte standardplastindsatser, men USB 3.0-logoet (Figur 2) er stadig placeret ved siden af porten. Når systemet har en blanding af USB 2.0 og USB 3.0, er det mere sandsynligt, at USB 3.0 kaldes ud med blå indsatser.

USB-fejlmeddelelse

 

Causa

Når en USB 3.0-enhed tilsluttes "langsomt" til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.

Resolución

Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:

  1. Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
  2. Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
  3. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer.

Información adicional

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Fecha de la última publicación

30 ene 2024

Versión

7

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio