Número del artículo: 000135207
Dell 시스템에서 USB 3.0 디바이스가 USB 2.0으로 인식됨
Resumen: 이 문서에서는 Dell 컴퓨터에서 USB 3.0 디바이스가 USB 2.0 디바이스로 인식될 때 USB 3.0 장치를 수리하는 방법에 대해 설명합니다.
Contenido del artículo
Síntomas
USB 3.0 디바이스를 연결할 때 오류가 표시되거나 전혀 인식되지 않을 수 있습니다.
이 오류는 3.0 포트에 연결되어 있더라도 '이 USB 장치가 Super-Speed USB 3.0 포트에 연결하면 정보를 더 빠르게 전송할 수 있습니다'라고 보고할 수 있습니다.
Dell 시스템의 USB 3.0 포트는 일반적으로 각 포트의 파란색 플라스틱 삽입으로 식별됩니다(그림 1).
그림 1: 컴퓨터의 USB 2.0(검은색) 및 USB 3.0(파란색) 포트의 그림입니다.
그림 2: USB 3.0 슈퍼 속도 아이콘의 그림입니다.
참고: USB 3.0 포트를 구분하기 위해 파란색 플라스틱 삽입(그림 1)을 사용할 필요는 없습니다. 새 시스템을 사용하면 USB 3.0 포트에 표준 검은색 플라스틱 삽입이 있을 수 있지만 포트 옆에는 USB 3.0 로고(그림 2)가 있습니다. 시스템에 USB 2.0과 USB 3.0이 혼합되어 있는 경우 USB 3.0이 파란색 삽입으로 호출될 가능성이 높습니다.
Causa
USB 3.0 디바이스가 USB 3.0 포트에 '느리게' 연결되어 있는 경우 하드웨어의 동작이 USB 2.0으로 인식될 것으로 예상됩니다.
Resolución
위의 오류가 표시되면 다음 단계를 수행하여 해결하십시오.
- 사용 중인 장치가 USB 3.0을 지원하는지 확인합니다. 자세한 내용은 USB 장치의 설명서를 참조하십시오.
- USB 3.0 장치를 다시 연결하고 장치를 천천히 삽입하지 마십시오.
- 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Dell 기술 문서 USB 포트가 작동하지 않을 때 USB 포트 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
Información adicional
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Fecha de la última publicación
30 ene 2024
Versión
7
Tipo de artículo
Solution