Błąd komunikacji kablowej USB drukarki laserowej Dell
Rozwiązywanie problemów z komunikacją kablową USB w drukarkach laserowych firmy Dell.
Resumen:Rozwiązywanie problemów z komunikacją kablową USB w drukarkach laserowych firmy Dell.
Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.
Contenido del artículo
Instrucciones
Sprawdź, czy problem występuje na komputerze podłączonym bezpośrednio do drukarki.
Odłącz ponownie oba końce kabla USB, aby upewnić się, że jest prawidłowo podłączony.
Sprawdź, czy drukarka jest podłączona bezpośrednio do komputera. Odłącz wszystkie urządzenia znajdujące się między komputerem a drukarką, takie jak koncentratory USB lub przełączniki.
Sprawdź, czy na karcie Porty we właściwościach drukarki wybrano prawidłowy port drukarki.
Sprawdź, czy używasz kabla USB 2.0 oraz czy jego długość jest mniejsza niż 3 m (10 stóp).
Spróbuj podłączyć drukarkę do innego portu USB komputera. Jeśli inny port USB działa, drukarka działa zgodnie z przeznaczeniem, ale komputer wymaga dalszych czynności rozwiązywania problemów z portem USB.
Spróbuj zamienić je na sprawdzony kabel USB. Jeśli sprawdzony kabel działa — wymień kabel USB, jeśli został zakupiony od firmy Dell.
Sprawdź w Menedżerze urządzeń w sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i sprawdź, czy na liście znajduje się co najmniej jeden wpis dotyczący głównego koncentratora USB . Jeśli na liście nie ma głównych koncentratorów USB , zainstaluj ponownie sterownik chipsetu systemowego dla komputera. Jeśli korzystasz z notebooka firmy Dell, może być również konieczna ponowna instalacja oprogramowania notebooka firmy Dell.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj oprogramowanie sterownika drukarki.
Sterownik drukarki został pomyślnie zainstalowany, ale drukarka nadal nie drukuje: Spróbuj zamienić drukarkę na inną, sprawdzoną w tym samym modelu, jeśli jest dostępna.
Znana dobra drukarka nie działa: Komputer wymaga dalszego rozwiązywania problemów z portem USB.
Sprawdź i usuń wszystkie urządzenia w Menedżerze urządzeń , na których są widoczne błędy lub konflikty, a następnie uruchom ponownie komputer.
Przetestuj komputer przy użyciu znanego dobrego urządzenia USB (takiego jak mysz, klawiatura lub urządzenie pamięci masowej) i potwierdź, że zostało ono wykryte. Jeśli znane sprawne urządzenie nie zostanie wykryte, komputer wymaga dalszego rozwiązywania problemów z portem USB. Jeśli uznane za sprawne urządzenie działa, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.