Masaüstü Bilgisayarda Kablolu NIC Sorunlarını Giderme ve Çözme

İçindekiler:

1. Entegre NIC ile ilgili sorunu çözme
2. Donanım Sorunlarını Giderme
3. Yazılım Sorunlarını Giderme

Entegre NIC ile ilgili sorunu çözme

Bu rehber, Masaüstü bilgisayarınızla ilgili kablolu ağ sorunlarını tespit etmek ve çözmek için bazı genel sorun giderme adımlarını açıklanmaktadır.

Yaygın kablolu ağ arızaları üç farklı kategoriye ayrılır:

• Bağlantı yok
• Kesintili bağlantı
• Yavaş bağlantı

Ancak bazı sorun giderme adımları her arızada yaygındır.

Donanım Sorunlarını Giderme

1. Ağ İnternet Denetleyicisi (NIC) bağlantı noktasında veya kabloda hasar olmadığını onaylayın:

   • Hasar varsa garanti durumunu kontrol edin. Kazayla bakım dahil değilse onarımlar ücretlidir.

   • Hasar yoksa kılavuzla devam edin.

2. Ağ kablosunun hem bilgisayarın arkasına hem de Yönlendiriciye veya ağ bağlantı noktasına sıkıca bağlandığından emin olun. Bu sorununuzu çözdü mü?

   • Evet: Sorununuz fiziksel bir bağlantı sorunudur ve çözülmüştür.

   • Hayır, kılavuzu kullanarak devam edin.

3. Bilgisayarı BIOS'a önyükler ve bilgisayarınızdaki NIC bağlantı noktasına bakın; Ethernet bağlantı LED'leri açık, kapalı veya yanıp sönüyor mu? Bilgisayar başlatılırken F2 tuşuna hızlı bir şekilde basarak BIOS'a önyüklenebilirsiniz:

   • LED'ler açıksa bilgisayarınız ağınızı algılar ve bir bağlantı bulunur. 4. adıma gidin.

   • LED'ler kapalıysa ağı algılamaz ve bağlantı ayarlanmamış olur:

     1. NIC'nin BIOS'ta etkinleştirildiğinden emin olun ve 4. adıma gidin.

     2. NIC'nin BIOS'ta etkinleştirildiğinden emin olun ve etkin değilse etkinleştirmeyi deneyin. Bu, sorununuzu çözer veya daha fazla bilgi için teknik destek biriminizle iletişime geçmeniz gerekir.

   • LED'ler yanıp sönüyorsa NIC ağda iletişim kuruyordur. 4. adıma ilerleyin.

4. NIC kablosunu her iki uçta takılıyken sallayarak gevşek bir NIC bağlantı noktasını eleyin. Kablo hareket ettir çalışırken NIC LED'leri durumu değişir mi?

   • Bu durum doğruysa ve kablonun arızalı olduğu doğrulandıysa bir donanım sorunu bildirmesi için destek biriminizle iletişime geçmeniz gerekir.

   • Açılmıyorsa sonraki bölüme gidin.

Yazılım Sorunlarını Giderme

1. Sonraki adım, İşletim Sistemi sorunlarını elemektir. Bunu, daha önce kabloyla yaptığımız gibi Sabit Sürücüyü iki yönlü olarak değiştirerek ve hatanın sürücüde devam edip etmediğini veya birimde kalıp kalmadığını belirleyerek yapabilirsiniz. Alternatif olarak Ubuntu Live CD'sinden önyükleme yapabilir ve aynı sorunun görünüp görünmediğini belirleyebilirsiniz.

   • Ubuntu İndirme Bağlantısı 

   • Live CD'den veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücüden önyükleme yaparken hata görülürse bu sorunu ayrıntılarıyla ele alması için destek biriminizle iletişime geçin.

   • Arıza, canlı CD'de görülmüyor veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücü takılıyken düzgün çalışıyor. Kılavuzla devam edin.

2. Hata bir yazılım yapılandırma sorunuyla ilgili olarak daraltılmışsa ilk soru, bilgisayarın yeniden yüklenmesi veya yeniden görüntü oluşturmanın sorun gidermeye göre daha hızlı olup olmadığının sorulmalıdır. Önceki sorun giderme adımlarından bir yeniden yüklemenin sorunu büyük bir şekilde çözdiğini, ancak bilgisayarda hangi yazılım ve verilerin olduğuna ve yedeklemeler hakkında nasıl devam ettiğinize bağlı olarak çok fazla iş çıkarılmasını sebilirsiniz:

   • Sizin için daha hızlı olacaksa sorununuzu çözmek için bilgisayarı yeniden yükleyin veya bilgisayarın yeniden görüntüsünü oluşturun.

   • Doğru değilse kılavuzu kullanarak devam edin.

3. Windows çalıştıran bir bilgisayarda en kolay ilk sorun giderme adımı, Ayarlardan Ağ Sorun Gidericisi'ni çalıştırmakdır. Sorun giderici, sorununuzu çözer veya sonraki adıma devam eder.

4. NIC sürücüsünü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırın ve bilgisayar modelinize uygun destek sitesinden en son sürücüyü yükleyin. Bu, sorunu çözer veya sonraki adıma devam edersiniz. Çalıştır kutusuna gidin ve mmc devmgmt.msc yazın. Görüntülenen kutudaki ağ Denetleyicilerini açın ve entegre NIC'ye sağ tıklayıp kaldır öğesini seçin.

5. Yapılandırmanızı çalışan bir bilgisayarla karşılaştırın ve herhangi bir fark var mı? Bu durumda, ayarları çalışan bilgisayarda yansıtacak şekilde değiştirin. Bir komut istemi açarak kontrol edebileceğiniz birkaç komut vardır. Çalıştır kutusuna gidin ve cmd yazın. Bir komut istemiyle siyah bir pencere açılır:

   Ipconfig /all

   Bu komut, bilgisayarınızdaki tüm bağlantıları listeler.

   Ipconfig /release (Ipconfig /sürüm)

   Bu komut İnternet Servis Sağlayıcınızdaki (ISP) IP adresinizi kaldırır.

   Ipconfig /renew (Ipconfig /yenile)

   Bu komut yeni bir IP adresi alır.

   Tracert *ip veya web URL' si*

   Bu komut kaç tane atlama olduğunu ve DNS'nin bir adresi çözmesinin ve sizi belirli bir sayfaya ya da siteye götürmesinin ne kadar sürdüğünü gösterir. Atlama sayısı ve süre ne kadar fazlaysa bir DNS sorunu olma olasılığı da o kadar yüksektir. Sorunu çözmek için DNS'nizi sıfırlayın.

   Ping *ip veya web URL*

   Bu, siteyi açmadan veya işletim sisteminizdeki bozuk ya da devre dışı herhangi bir öğeyi kullanmadan siteyle olan bağlantınızı kontrol eder. Bu, temel bir kontroldür.

6. Bu, işe yaramazsa TCP/IP Yığınını sıfırlayabilirsiniz. Bu, sorunu çözmezse sonraki adıma ilerleyin.

   • NetShell yardımcı programını kullanarak TCP/IP'yi sıfırlama 

7. NIC'nizin bağlanmasını durduran Kötü Amaçlı Yazılım bulaşmış olabilir. Bu, kaldırma yazılımını tanılamayı ve indirmenizi önlemek için değiştirilebilir. Mümkünse üçüncü taraf bir uygulamayla tarama çalıştırmayı tavsiye ediyorum. Malwarebytes gibi çeşitli ücretsiz yazılım programları vardır. Bu tür bir program herhangi bir sorun algılamazsa sorunu çözmek için görüntünün veya işletim sisteminin yeniden yüklenmesine neden olur.

Bir çağrı kaydı veya daha fazla sorun giderme adımına gidin. Sohbet, Twitter ve E-posta yoluyla çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin veya yerel destek hattınızı arayın. Destek sitesine gidin ve bu sitenin ülkenize veya bölgenize ayarlandığından emin olun. Bizimle iletişime geçmeyle ilgili en son bilgileri görmek için bize ulaşın bağlantısına tıklayın.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Dell Bilgisayarınızda İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme
• Ağ Denetleyicisi (ağ bağdaştırıcısı) ile ilgili Sorun Giderme ve Kullanım
• Dell Bilgisayarda Ağ Arabirim Kartı ve Ethernet bağlantı noktası hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)