Avamar: Falla de disco físico de 5.ª generación A ID de evento 52807
Resumen: Se produjo una falla en un disco duro. Utilice la siguiente tabla para conocer el plan de acción correcto.
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Síntomas
Un mensaje como el que aparece a continuación puede aparecer como resultado de la operación "mccli event show", en la página de eventos de la interfaz de usuario de Avamar (AUI) o en el comando /var/log/messages file.
HARDWARE: Jun 2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001, Created:2023-06-02T07:36:52-04:00, Severity:Critical, Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.
Anote el ID del mensaje para el siguiente paso.
El ID de mensaje está resaltado arriba.
Causa
Hay varias causas que se enumeran a continuación.
Resolución
Utilice la siguiente tabla para localizar el MessageID y la acción recomendada.
| PDR1001 | Descripción
detalladaLa controladora detectó una falla en el disco y lo desconectó. Acción recomendadaQuite y vuelva a insertar la unidad defectuosa. Consulte la documentación del producto para seleccionar un método de contacto conveniente. |
| PDR88
|
Descripción
detalladaCuando se configuran los discos duros en estado de apagado desactivado, las unidades deben realizar la transición al estado de encendido activado. Si la unidad no funciona correctamente, esta transición podría fallar. Acción recomendadaReemplace el disco duro y vuelva a intentarlo. Comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste. |
| PDR1101 | Descripción
detalladaLa controladora detectó una falla en el disco y lo desconectó. Acción recomendadaQuite y vuelva a insertar el disco fallido. Consulte la documentación del producto para seleccionar un método de contacto conveniente. Consulte la documentación del producto para elegir un método de contacto conveniente. |
| PDR1016 | Descripción
detalladaLa controladora detectó que se quitó la unidad. Acción recomendadaVerifique la instalación de la unidad. Extraiga y vuelva a insertar el disco que presentó la falla. Consulte la documentación del producto para seleccionar un método de contacto conveniente. Consulte la documentación del producto para elegir un método de contacto conveniente. |
| PDR1116 | Descripción
detalladaLa controladora detectó la extracción de una unidad. Acción recomendadaSi esta situación no es intencionada, verifique la instalación de la unidad. Extraiga y vuelva a insertar el disco que presentó la falla. Consulte la documentación del producto para seleccionar un método de contacto conveniente. Consulte la documentación del producto para elegir un método de contacto conveniente. |
| PDR12 | Descripción
detalladaEl disco duro ha fallado o está dañado. Acción recomendadaReemplace el disco defectuoso o dañado. Para identificar un disco que ha fallado, busque el disco cuyo estado es una X roja. Reinicie la inicialización. |
| PDR13 | Descripción
detalladaUn disco duro del disco virtual ha fallado o está dañado. Además, es posible que haya cancelado la reconstrucción. Acción recomendadaReemplace el disco defectuoso o dañado y, a continuación, inicie la operación de reconstrucción. |
| PDR20 | Descripción
detalladaUn disco ha recibido una alerta SMART (falla predictiva) después de un cambio en la configuración. Es probable que el disco falle pronto. Acción recomendadaReemplace el disco que ha recibido la alerta SMART. Si el disco físico es miembro de un disco virtual no redundante, realice una copia de seguridad de los datos antes de reemplazar el disco. La extracción de un disco físico que forma parte de un disco virtual no redundante genera fallas en el disco virtual y la posible pérdida de datos. |
| PDR3 | Descripción
detalladaEs posible que la controladora RAID no pueda leer/escribir datos en la unidad de disco duro indicada en el mensaje. Esto puede deberse a una falla en la unidad de disco duro o a que la unidad de disco duro se extrajo del sistema. Acción recomendadaQuite y vuelva a insertar la unidad de disco duro identificada en el mensaje y asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada correctamente. Si el problema persiste, reemplace la unidad de disco duro. |
| PDR47 | Descripción
detalladaLa controladora detectó un error de medio irrecuperable al intentar leer un bloque en el disco duro y marcó ese bloque como no válido. Si la controladora encontró el error de medio irrecuperable en un disco duro de origen durante una operación de reconstrucción o reconfiguración, perfora el bloque correspondiente en el disco duro de destino. El bloque no válido se borra en una operación de escritura. Acción recomendadaRespalde los datos del disco. Inicie la inicialización del disco y espere a que se complete y, a continuación, restaure los datos a partir de una copia de respaldo. |
| PDR57 | Descripción
detalladaLa tabla de bloques dañados es la tabla que se utiliza para reasignar bloques de disco defectuosos. Esta tabla se llena a medida que se reasignan los bloques de disco dañados. Cuando la tabla está llena, los bloques de disco dañados ya no se reasignan, lo que significa que los errores de disco ya no se corrigen. En este punto, puede producirse una pérdida de datos. Acción recomendadaReemplace el disco que genera este mensaje y restaure desde una copia de seguridad. Es posible que se pierdan datos. |
| PDR64 | Descripción
detalladaLa operación de reconstrucción o recuperación detectó un error irrecuperable de medios de disco. Acción recomendadaReemplace el disco. |
Información adicional
Si bien los ingenieros de campo a menudo pueden determinar qué unidad reemplazar mediante la búsqueda de una luz ámbar parpadeante en la segunda posición, puede haber ocasiones en las que se necesite más ayuda para identificar el disco correcto.
Esto se realiza mediante la ejecución de los siguientes comandos para hacer parpadear manualmente y dejar de hacer parpadear la luz de alerta en el disco:
Blink:
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!
Dejar de parpadear
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Advertencia: Es importante dejar de hacer parpadear el disco después, ya que no hay ningún valor de tiempo de espera y parpadea indefinidamente.
La siguiente página web contiene una guía de todas las combinaciones posibles de parpadeo de luz: https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive (Enlace externo)
Productos afectados
Avamar, Avamar ServerPropiedades del artículo
Número del artículo: 000218950
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 ago 2026
Versión: 5
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