Not: Ekran görüntüleri İngilizce olarak sağlanır ancak deneyim, bulunduğunuz konuma göre yerelleştirilir.
Abonelikleri aşağıdaki iki yöntemi kullanarak iptal edebilirsiniz:
- Dell Digital Locker ı kullanarak aboneliği iptal etme
- Dell Hesabını Kullanarak Aboneliği İptal Etme
Not: Dell Digital Locker iptal süreci yalnızca Premium, Premium Support Plus ve APEX Aygıt Yönetimi hizmetleri abonelik iptali için geçerlidir. ProSupport, ProSupport Plus veya ProSupport Flex aboneliklerinin iptali için
Sipariş Desteği üzerinden Dell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
- Dell Digital Locker sayfasına gidin. Dell Ürününü satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle Dell Hesabım'da oturum açmak için Oturum Aç düğmesine tıklayın.
![Dell Digital Locker'da oturum açma](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_1.jpeg)
Şekil 1. Dell Digital Locker'da oturum açma
- Dell Digital Locker'da oturum açtıktan sonra Dell Digital Locker, satın alınan ürün ve hizmetlerin olduğu bir pano görüntüler.
![Dell Digital Locker Panosu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_2.jpeg)
Şekil 2. Dell Digital Locker Panosu
- Abonelikler öğesine tıklayın. Pano, Dell Ürünleriniz için satın alınan donanım ve yazılım aboneliklerini gösterir.
![Subscriptions (Abonelikler) Sekmesine tıklama](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_3.jpeg)
Şekil 3. Subscriptions (Abonelikler) Sekmesine tıklama
- İptal edilmesi gereken Tüketici Abonelik Servislerindeki Eylem düğmesine tıklayın ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklayın.
![Actions (Eylemler) öğesine ve ardından Manage Subscriptions (Abonelikleri Yönet) öğesine tıklama](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_4.jpeg)
Şekil 4: Eylemler e ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklayın
- Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları görüntülenir. Servis Etiketini bulmak için sayfanın en altına gidin. Servis Etiketi numarasına tıklayın.
![Sayfanın alt kısmındaki servis etiketine tıklama](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_5.jpeg)
Şekil 5: Sayfanın en altındaki servis etiketine tıklayın.
- Abonelik ürün ayrıntıları sayfası Dell Ürününüzün abonelik hizmeti ayrıntılarını, Servis etiketini ve fatura planını gösterir. Abonelik hizmetini iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.
![Cancel (İptal) Düğmesine tıklama](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_6.jpeg)
Şekil 6: İptal düğmesine tıklayın
- İptal işlemi tamamlandıktan sonra sayfada bir onay görüntülenir.
![Cancel Warranty (Garanti İptali)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_7.jpeg)
Şekil 7: Garanti Başarıyla İptal Edildi
- Dell Hesabı sayfasına gidin. Dell Ürününü satın alırken kullandığınız e-posta adresini veya Dell Hesabınızın e-posta adresini ve parolasını kullanarak Dell Hesabınızda oturum açmak için Oturum Aç düğmesine tıklayın.
![Dell Hesabı Oturum Açma Sayfası](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_8.jpeg)
Şekil 8. Dell Hesabı Oturum Açma Sayfası
- Dell Hesabında oturum açtıktan sonra ana sayfada satın alınan ürün ve hizmetlerin yer aldığı bir pano, Hesap ayrıntıları, Ödüller vb. görüntülenir. Tıklatın Sol panelden Abonelikler.
![Abonelikler öğesine tıklayın](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_9.jpeg)
Şekil 9: Abonelikler öğesine tıklayın
- Abonelikleri Yönet öğesine ve ardından Görüntüle öğesine tıklayın.
![Abonelikleri Yönetin](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_10.jpeg)
Şekil 10: Abonelikleri Yönetin
- Pano, Dell Ürünleriniz için satın alınan donanım ve yazılım aboneliklerini gösterir.
![Dell Hesap Panosu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_11.jpeg)
Şekil 11: Dell Hesap Panosu
- İptal edilmesi gereken Tüketici Abonelik Servislerindeki Eylem düğmesine tıklayın ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklayın. Tüketici Abonelik Hizmetleri'ne de tıklayabilirsiniz.
![Abonelikleri Yönet veya Tüketici Abonelik Servisleri'ne tıklayın](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_12.jpeg)
Şekil 12. Abonelikleri Yönet veya Tüketici Abonelik Servisleri'ne tıklayın
- Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları görüntülenir. Update/Cancel düğmesine tıklayın.
![Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_13.jpeg)
Şekil 13. Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları
- Abonelik ürün ayrıntıları sayfası Dell Ürününüzün abonelik hizmeti ayrıntılarını, Servis etiketini ve fatura planını gösterir. Aboneliği iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.
![İptal düğmesine tıklayın](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJxQAI/ka06P0000004iJxQAI_tr_14.jpeg)
Şekil 14. İptal düğmesine tıklayın
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz: