Примечание.: Снимки экрана предоставляются на английском языке, но информация локализована в соответствии с вашим текущим местоположением.
Подписки можно отменить двумя способами:
- Отмена подписки с помощью Dell Digital Locker
- Отменить подписку с помощью учетной записи Dell
Примечание.: Процесс отмены подписки Dell Digital Locker работает только для отмены подписок Premium, Premium Support Plus и услуг APEX Device Manage. Для отмены подписки ProSupport, ProSupport Plus или ProSupport Flex обратитесь в службу поддержки клиентов Dell в разделе
Поддержка заказа.
- Перейдите на страницу Dell Digital Locker. Нажмите кнопку «Sign In », войдите в свою учетную запись Dell с помощью адреса электронной почты, указанного при покупке продукта Dell.
![Вход в Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_1.jpeg)
Рис. 1 Вход в Dell Digital Locker
- После входа в Dell Digital Locker отобразится панель с данными о приобретенных продуктах и сервисах.
![Панель управления Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_2.jpeg)
Рис. 2 Панель управления Dell Digital Locker
- Нажмите Подписки. На панели управления отображаются подписки на оборудование и программное обеспечение, приобретенные для ваших продуктов Dell.
![Выберите вкладку «Subscription».](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_3.jpeg)
Рис. 3. Выберите вкладку «Subscription».
- Нажмите кнопку «Action » в Consumer Subscription Services, чтобы увидеть, какие из них требуется отменить, а затем нажмите «Управление подписками».
![Нажмите «Actions», а затем «Manage Subscriptions».](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_4.jpeg)
Рис. 4 Нажмите Actions, а затем Manage Subscriptions.
- Отобразятся сведения о подписке на продукт Dell. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти сервисный код. Нажмите на «Service Tag Number».
![Нажмите на сервисный код в нижней части страницы.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_5.jpeg)
Рис. 5. Нажмите на сервисный код в нижней части страницы.
- На странице сведений о продукте подписки отображаются сведения о подписке на обслуживание, сервисный код и план выставления счетов для вашего продукта Dell. Нажмите кнопку «Отмена », чтобы отменить подписку.
![Нажмите кнопку «Cancel».](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_6.jpeg)
Рис. 6 Нажмите кнопку «Cancel».
- После завершения отмены на странице появится подтверждение.
![Отменить гарантию](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_7.jpeg)
Рис. 7. Гарантия успешно отменена
- Перейдите на страницу Учетная запись Dell . Нажмите кнопку «Войти », чтобы войти в свою учетную запись Dell с помощью адреса электронной почты, указанного при покупке продукта Dell, или адреса электронной почты и пароля учетной записи Dell.
![Страница входа в учетную запись Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_8.jpeg)
Рис. 8. Страница входа в учетную запись Dell
- После входа в учетную запись Dell на главной странице отображается панель с данными о приобретенных продуктах и сервисах, сведения об учетной записи, вознаграждения и т. д. Нажмите Подписки на левой панели.
![Нажмите «Подписки».](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_9.jpeg)
Рис. 9. Нажмите «Подписки».
- Нажмите Управление подписками, а затем нажмите Просмотр.
![Управление подписками](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_10.jpeg)
Рис. 10. Управление подписками
- На панели управления отображаются подписки на оборудование и программное обеспечение, приобретенные для ваших продуктов Dell.
![Панель управления учетной записью Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_11.jpeg)
Рис. 11. Панель управления учетной записью Dell
- Нажмите кнопку «Action » в Consumer Subscription Services, чтобы увидеть, какие из них требуется отменить, а затем нажмите «Управление подписками». Можно также нажать Потребительские услуги подписки.
![Нажмите «Управление подписками» или «Потребительские службы подписки»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_12.jpeg)
Рис. 12. Нажмите «Управление подписками» или «Потребительские службы подписки»
- Отобразятся сведения о подписке на продукт Dell. Нажмите кнопку Обновить/Отменить .
![Сведения о подписке на ваш продукт Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_13.jpeg)
Рис. 13. Сведения о подписке на ваш продукт Dell
- На странице сведений о продукте подписки отображаются сведения о подписке на обслуживание, сервисный код и план выставления счетов для вашего продукта Dell. Нажмите кнопку «Отмена », чтобы отменить подписку.
![Нажмите кнопку «Cancel».](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJsQAI/ka06P0000004iJsQAI_ru_14.jpeg)
Рис. 14. Нажмите кнопку «Cancel».
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать: