Opciones de protección y recuperación de datos

Este artículo proporciona una guía sobre las opciones disponibles relacionadas con los servicios de protección de datos y las opciones de recuperación de datos que están disponibles.

Tabla de contenido:

1. Servicios de recuperación de datos
2. Mantener la garantía de su unidad de disco duro
3. Asociados de recuperación

Servicios de recuperación de datos

El servicio de recuperación de datos de la unidad de disco duro está disponible para HDD no RAID en productos seleccionados™que incluyen™: Dell™OptiPlex, Precision™ , Latitude y Vostro equipos. Estos servicios deben adquirirse por separado para cada producto cubierto.

El servicio de recuperación de datos incluye lo siguiente:

• Intento de recuperar datos de una unidad de disco duro fallida dentro del periodo de garantía.

• Utilice el laboratorio de espacio limpio de clase 100, si es necesario, para reconstruir la unidad con el fin de recuperar los datos.

• Datos recuperados que se proporcionan al cliente a través de la tarjeta de memoria USB externa, USB HDD o CD. El cumplimiento de la responsabilidad depende del Partner según la cantidad de datos recuperados. Los medios aprobados dependen del tamaño de los datos recuperados y están determinados por el equipo de recuperación de datos, a menos que el cliente realice una solicitud especial. Una vez que se recuperan los datos, los medios permanecen con el cliente sin cargos adicionales.

• Servicios para el plazo que se indica en la factura.

• Acceso al portal de protección de datos Dell, un recurso en línea seguro y protegido con contraseña que se usa para monitorear el estado de la recuperación de datos.

El servicio de recuperación de datos no incluye lo siguiente:

• Garantizar que todos los datos del cliente se recuperen. Este servicio proporciona solo un intento de recuperación de datos mediante un laboratorio de espacio limpio, si es necesario, para intentar la recuperación de datos.

• Destrucción de datos o respaldo de datos.

• Otras actividades, como instalación, desinstalación, reubicación, mantenimiento preventivo, asistencia en capacitación, administración remota o actividades o servicios que no figuran en la descripción del servicio.

• Disponibilidad de productos de otros fabricantes directos o versiones del producto que actualmente no son compatibles con el fabricante, el proveedor o el socio.

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Mantener la garantía de su unidad de disco duro

El servicio complementario de la garantía de la unidad de disco duro (KYHD) está disponible para los clientes de Pro-support en el punto de venta para conservar el control sobre los datos confidenciales.

Puede Agregar este servicio a la garantía en la sección servicios cuando configure el pedido en línea.

Beneficios clave del servicio de KYHD:

Mayor seguridad : los datos confidenciales y la unidad de disco duro nunca deben salir de su control. Conservar la posesión física de una unidad de disco duro que ha fallado es una manera eficaz de garantizar la seguridad de los datos clasificados, de propiedad o confidenciales.

Completar el control : al mantener las unidades de disco duro que han fallado en las instalaciones, usted decide cómo y cuándo eliminar sus datos, según sus propios términos. El rastreo de las unidades de disco duro en tránsito se convierte en un problema. Abarca múltiples unidades en un sistema y múltiples fallas.

Activación del cumplimiento de normas : ayuda a cumplir con las normativas de privacidad de datos actuales y las políticas de la empresa interna al garantizar que la información confidencial de sus discos duros no se vea afectada.

Mitigación del riesgo : el control y la eliminación adecuados de los datos confidenciales puede reducir el riesgo de responsabilidad civil costosa, ya que ayuda a evitar la posible exposición de datos confidenciales del cliente o de la propiedad intelectual.

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Dell asociados de recuperación de datos

Dell clientes pueden conectarse con los especialistas de recuperación de datos que se encuentran dentro de su país o ubicación.  Ser un cliente de Dell puede otorgarle las ofertas y los descuentos sobre los servicios.  Tenga en cuenta que cualquiera de estas ofertas y descuentos están sujetos a cambios en la discreción de las empresas.  A pesar de que todos nuestros partners tienen una sede central en los Estados Unidos, todos los partners pueden apoyar a los clientes en todo el mundo.

Todos nuestros partners de recuperación de datos pueden recuperar datos de sistemas RAID, NAS y SAN.  Si tiene una necesidad de recuperación de datos aplicable a una de las soluciones de almacenamiento, póngase en contacto con cualquiera de nuestros asociados de recuperación de datos para obtener más información.
 

Dell información de contacto de Data Recovery Partners :
 

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