Síntomas
Uživatelské příručky pro vyhledání tlačítek uvedených v pokynech.
Spusťte samočinný test monitoru.
Monitor disponuje samočinným testem, který umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Pokud je monitor a počítač správně připojen, ale obrazovka monitoru zůstane netmavá, spusťte samočinný test monitoru.
- Vypněte počítač a monitor Dell.
- Vypojte videokabel ze zadní strany monitoru.
- Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná žádný videosignál a funguje správně, mělo by se na obrazovce zobrazit plovoucí dialogové okno (obrázek 1).
- Při obvyklé činnosti systému se toto okno zobrazí také při odpojení nebo poškození videokabelu.
|
Pokud je po ověření, zda je sledování funkční, stále zaplněna, může se jednat o problém s kabelem/video adaptéru nebo samotným počítačem.
Ohledně dalších informací se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.
Causa
Použití zabudované diagnostiky
Monitory mají vestavěný diagnostický nástroj, který pomáhá určit, zda se jedná o neobvyklé chování obrazovky, jedná se o problém s kabelem monitoru nebo grafického adaptéru nebo s počítačem.
- Enable
- Odpojte grafické kabely z počítače nebo monitoru. Monitor poté přejde do režimu automatického testu.
- Po dobu 2 sekund stiskněte tlačítko 1 a na čelním panelu zároveň tlačítko 4.
- Stisknutím tlačítka 4 změníte barvu, která se změní v šedá, červená, zelená, modrá, černá, bílá a textová obrazovka.
- Deaktivace:
- Test je dokončen při zobrazení textového vzorce. Test zavřete opětovným stisknutím tlačítka 4.
- V případě, že se po 5 minutách nevyskytne žádná akce, program se vrátí do normálního zobrazení.
|
Chcete-li spustit diagnostický test týkající se integrovaných funkcí nutných pro příslušné zobrazení, můžete získat přístup k nástroji Dell PC Diagnostics. Vyberte možnost hardware, grafická karta nebo grafická karta.
Další pomoc vám poskytne také technická podpora .
Problémy s dotykovou obrazovkou
- Monitory nereagují na dotykovou podložku.
- Zajistěte, aby byl kabel USB připojený k monitoru dodán společností Dell.
- Počítač musí podporovat technologii USB 2.0 nebo 3.0.
- Pokud není zařízením USB rozpoznáno, vypněte nebo zapněte monitor nebo Zapojte kabel USB.
- Kurzor nenásleduje přesně prst či stylus při dotyku obrazovky.
- Restartujte počítač a monitor
- Spusťte Ovládací panely a vyberte možnost Nastavení Tablet PC.
- Vyberte možnost zobrazit a poté kalibrovat
- Znovu Kalibrujte obrazovku monitoru podle textových instrukcí na obrazovce.
- Uložte nebo zahoďte kalibraci dat.
- Kurzor se pohybuje nestabilním.
- Zajistěte, aby nic neblokovalo optické podobrazovky, např. ochranné filmy.
- Vyčistěte povrch panelu; Zajistěte, aby nedošlo k nečistotě, prachu, oleji nebo prstům
- Odstraňte z blízkosti obrazovky všechny kovové nebo vodivé předměty.
|
Pokud si zaznamenáte některé/všechny výše uvedené příznaky, kontaktujte technickou podporu.
Resolución
HDMI/ DP-No Audio Codec
Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že
- Ujistěte se, že jsou připojeny všechny kabely (kabel DP nebo HDMI).
- Svazek není na disku ztlumen.
- Nastavení zvukového zvuku počítače je stejné jako nastavení zvuku monitoru.
|
Pokud problém přetrvává,obraťte se na technickou podporu.
Rozhraní USB nefunguje
- Ujistěte se, že je monitor zapnutý.
- Znovu připojte kabel pro odesílání dat mezi monitor a počítač.
- Znovu připojte konektory pro příjem dat. Mezi monitorem a použitým periferním zařízením.
- Restartujte počítač a monitor
- Připojte periferní zařízení a zkontrolujte, zda se jedná o rozlišení; Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu.
|