Avamar: Incorrect Avamar Administrator GUI launched after upgrading the Avamar Server or MCS

Resumen: Avamar: Incorrect Avamar Administrator GUI launched after upgrading the Avamar Server or MCS

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Síntomas

The Avamar Server or MCS have recently been upgraded to a new version.

Environment:
Avamar 18.2

When opening a browser at the Avamar Server page and selecting the Administrator link, an incorrect version of Avamar Administrator GUI opens.

Causa

Old information has been preserved in Java cache on the customer's desktop and not being updated

Resolución

Clear Java cache on Windows system:
  1. In Control Panel on Widows system go to Java
  2. Under General Tab select Settings...
  3. Select Delete Files...
  4. The following should be selected:
    • Trace and Log Files
    • Cached Applications and Applets
    • Installed Applications and Applets
  5. Select OK
  6. Attempt to open the Avamar Administrator GUI

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000071456
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 abr. 2026
Versión:  6
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