Як отримати підтримку CrowdStrike

Resumen: Dell пропонує кілька методів підтримки CrowdStrike. Дізнайтеся більше про те, як отримати підтримку для CrowdStrike, використовуючи цю інформацію.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Ця стаття містить інформацію про підтримку для клієнтів, які придбали CrowdStrike через Dell.

Продукти, на які впливають:

  • CrowdStrike

Causa

Не застосовується

Resolución

Примітка:
  • Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell до лютого 2023 року, у цій статті докладно описано, як отримати Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell протягом або після лютого 2023 року, ви маєте право на пряму підтримку CrowdStrike. З консолі Falcon ви можете відкривати заявки безпосередньо в службі підтримки CrowdStrike. Щоб відкрити заявку в службі підтримки CrowdStrike, натисніть кнопку меню у верхньому лівому куті, натисніть Підтримка та ресурси, а потім виберіть Портал підтримки.

Клієнти, які придбали CrowdStrike через Dell до лютого 2023 року , можуть отримати підтримку, звернувшись до:

Примітка:
  • У деяких регіонах доступна підтримка в чаті. Перевірте www.dell.com/support , щоб дізнатися, чи доступна підтримка чату у вашому регіоні.
  • Сервісний ярлик надається під час покупки і є обов'язковим для підтримки. Щоб знайти сервісний тег програмного забезпечення, перегляньте статтю Як знайти сервісний тег для Dell Software.
  • Щоб дізнатися термін дії контракту певного сервісного тегу програмного забезпечення, зверніться до розділу Dell Warranty & Contracts.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Información adicional

 

Productos afectados

CrowdStrike
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125178
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 ene. 2024
Versión:  18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.