Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de laptops Vostro

Los equipos de escritorio Dell Precision presentan indicadores de diagnóstico integrados desde hace mucho tiempo. El objetivo es que puedan indicar en qué momento de la autoprueba de encendido (POST) un dispositivo tiene problemas.

• Sonido audible
• Botones de encendido que muestran diferentes estados y colores
• LED de diagnóstico específicos
• Una combinación de todos ellos

En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambian con los años y según los diferentes modelos. Estos indicadores son solo un punto de partida para delimitar el proceso de solución de problemas que se llevará a cabo a fin de identificar la causa del problema actual. Puede usarlo como punto de partida para cotejar la guía de solución de problemas adecuada requerida. Como alternativa, puede comunicarse con el equipo servicio de soporte técnico para solicitar más asistencia; ellos también requieren estos indicadores.

Tabla de contenido:

1. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2025)
2. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2015)
3. LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de antes de 2010)
4. Códigos de sonidos audibles de las laptops Inspiron
5. Glosario de acrónimos

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2025)

Con la última serie, se han eliminado de estos sistemas la mayor parte de los sonidos del indicador de diagnóstico. En su lugar, el estado del botón de encendido parpadea y muestra un patrón de cambio de color para indicar dónde se produjo un problema.

Estado de carga de la batería/LED de estado

Los códigos de diagnóstico de error siempre reemplazan cualquier otro uso del LED. Por ejemplo, los códigos de la batería en situaciones de batería baja o falla de la batería no aparecerán cuando se muestren los códigos de error de diagnóstico.

Unidad de fuente de alimentación	Estado	Estado de la alimentación	Descripción
Adaptador de CA	Off (Apagado)	S0 - S5	Completamente cargado
	Blanco	S0 - S5	Cargando
Batería	Off (Apagado)	S0 - S5	Se está descargando la batería
	Amarillo fijo	S0 - S5	Baja a muy baja

• S0 - ENCENDIDO: el sistema está encendido
• S4 - Hibernación: el sistema está en modo de hibernación
• S5 - APAGADO: el sistema está apagado

Indicadores LED de diagnóstico

Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números. Estos se representan con el primer grupo (parpadeos ámbar) y el segundo grupo (parpadeos blancos).

• El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de iniciar el segundo grupo.
• El LED de la batería parpadea en color blanco hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 3 segundos antes de volver a iniciar el primer grupo.

Por ejemplo, no se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga la laptop.

LED de encendido		Descripción del problema	Solución recomendada
Ámbar	Blanco
2	1	Fallo de la CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia adicional
2	2	Tarjeta madre: error del ROM y del BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	3	No se detectó memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	4	Fallo de memoria/RAM	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	5	Memoria instalada no válida	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	6	Error de tarjeta madre o chipset	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	7	Error de la LCD	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	1	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	2	Falla del chip/la tarjeta de video o PCI	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	3	Recuperación del BIOS 1	No se encontró la imagen de recuperación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	4	Recuperación del BIOS 2	Imagen de recuperación encontrada, pero no válida Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	5	Falla del riel de alimentación	EC se encontró con una falla de secuencia de alimentación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	6	Daños de actualización del SBIOS	Corrupción en el flash detectada por SBIOS Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	7	Error de ME	Tiempo de espera agotado para que ME responda al mensaje de HECI Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
4	1	Falla del riel de alimentación del módulo doble de memoria en línea (DIMM)	Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las ranuras. Si el problema persiste, se trata de una falla del módulo de memoria
4	2	Problema de conexión del cable de alimentación de la CPU	Ejecute la autoprueba integrada (BIST) de la unidad de soporte de alimentación (PSU) Si el problema continúa, se trata de un problema con la placa base, la PSU y el cableado

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de 2006 a 2015)

Con esta serie de laptops, los LED de diagnóstico cambiaron y ahora utilizan dos métodos diferentes según el modelo del sistema que tenga el usuario:

• Un método usa solo el LED de encendido como indicador. El LED de diagnóstico corresponde ahora al estado del LED de encendido y las veces que este parpadea.
• El otro método utiliza los códigos de sonido de la sección de código de sonido.

Estado del LED de encendido

Estado del LED de encendido	Descripción
	Hibernación o suspensión en disco (S4) La alimentación está apagada (S5)
	El sistema se encuentra en estado S0, el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que comenzó a capturar los códigos de operación.
	El sistema está en estado de bajo consumo, S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.

PRECAUCIÓN: La luz LED de encendido solo sirve como indicador del progreso durante el proceso de autoprueba de encendido (POST). Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).

LED de encendido de diagnóstico simple

Nota: El botón de encendido tiene un LED bicolor. NOTA: Patrón de parpadeo del LED ámbar y blanco: el LED del botón de encendido parpadeará según los códigos LED específicos para la condición de la falla correspondiente. El patrón repetido tiene una pausa de tres segundos insertada en el medio.

Ejemplo: no se detecta memoria, el LED del botón de encendido parpadea dos veces seguido de una pausa, parpadea dos veces, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga la laptop.

Comportamiento en LED	Descripción del problema	Próximos pasos:
1	Tarjeta madre: error del ROM y del BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
2	No se detectó memoria/RAM	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
3	Tarjeta madre, error de chipset, falla de reloj, falla de compuerta A20, falla de Super I/O, falla de controladora de teclado	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
4	Fallo de memoria/RAM	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
5	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
6	Falla de tarjeta/chip de video	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
7	Fallo de la CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas

LED de batería en carga

Esto indica los códigos de LED de administración de energía de la batería

Fuente de alimentación; Carga de la batería	Apagado, hibernación	Modo de espera	Encendido
LED de alimentación (todo; 0-100 % de carga)	Apagado	Luz blanca intermitente (repetida)	Blanco fijo
LED de la batería (adaptador de CA; carga del 98 al 100 %)	Apagado	Apagado	Apagado
LED de la batería (adaptador de CA; Menos del 98 % de carga)	Blanco fijo	Blanco fijo	Blanco fijo
LED de la batería (batería; descarga)	Apagado	Amarillo fijo	Amarillo fijo
LED de la batería (batería; Por debajo del 10 % críticamente bajo)	Apagado	Apagado	Apagado
LED del disco duro	Apagado	Apagado	Blanco cuando está activo
LED de la cámara (todas las fuentes; 0-100 % de carga)	Apagado	Apagado	Se vende blanco al transmitir datos

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LED de diagnóstico de la serie de laptops Inspiron (de antes de 2010)

Esta serie utilizó luces LED de estado en el botón de encendido y un paquete de indicadores LED de diagnóstico en los sistemas de laptop.

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LED del sistema

Estos modelos incluían un bloque de luces LED de estado del teclado en la parte frontal del chasis que se encendían en color verde fijo, verde intermitente o se mantenían apagadas. En la siguiente tabla, se describe qué indican estos LED.

Icono	Descripción
	Luz de bloqueo de mayúsculas: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Mayús
	Luz de bloqueo de desplazamiento: se enciende cuando se activa Bloq Despl
	Luz de bloqueo de teclado numérico: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Núm

LED de diagnósticos

Código de destello	Patrón de LED	Descripción	Paso siguiente
	Destello-encendido-encendido	La microcontroladora entrega el control de la laptop al procesador. Este código persiste si no se detecta el procesador.	Retire y vuelva a insertar el procesador Comuníquese con el servicio de soporte
	Encendido-destello-encendido	Se encontró un error en la memoria.	Vuelva a insertar los módulos de memoria Comuníquese con el servicio de soporte
	Destello-destello-destello	Un componente de la tarjeta madre está defectuoso.	Comuníquese con el servicio de soporte
	Destello-destello-encendido	La tarjeta de video evita que la laptop complete la POST.	Comuníquese con el servicio de soporte
	Destello-destello-apagado	El teclado evita que la laptop complete la POST.	Volver a colocar el cable del teclado Comuníquese con el servicio de soporte
	Destello-apagado-destello	La controladora USB detectó un problema durante la inicialización	Retire los dispositivos USB Comuníquese con el servicio de soporte
	Encendido-destello-destello	No hay SODIMMs instalados.	Instale los módulos de memoria Vuelva a insertar los módulos de memoria Comuníquese con el servicio de soporte
	Destello-encendido-destello	Se encontró un problema en el LCD durante la inicialización.	Retire y vuelva a insertar el cable del LCD Comuníquese con el servicio de soporte
	Apagado-destello-destello	El módem evita que la laptop complete la POST.	Retire y vuelva a insertar el módem Comuníquese con el servicio de soporte

LED de batería

Si la computadora está funcionando con la batería, el indicador luminoso de la batería funcionará de la siguiente manera:

• Apagada: la batería se cargó correctamente (o la computadora está apagada)
• Ámbar intermitente: la batería tiene poca carga.

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Códigos de sonidos audibles de las laptops Inspiron

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.

Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.

Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.

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Tabla de códigos de sonido

Código de sonido	Descripción	Cobertura por fallas	Acción sugerida
1	Tarjeta madre, cubre daños al BIOS o errores de ROM.	Tarjeta madre: error del ROM y del BIOS	Ejecute Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell)
2	No se detectó ninguna memoria/RAM	No se detectó ninguna memoria	Solución de problemas de la memoria
3	Error de chipset (error del puente norte y sur, error de DMA/IMR/temporizador) Falla en la prueba del reloj de la hora. Falla de la compuerta A20 Falla de super I/O. Falla del controlador del teclado	Falla de la tarjeta madre del sistema	Ejecute Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell)
4	Error de lectura/escritura de la RAM.	Error de la memoria	Solución de problemas de la memoria
5	Falla de encendido del reloj en tiempo real	Falla de la batería COMS	Intente retirar y volver a colocar la batería CMOS, y ejecute Dell Diagnostics si eso no resuelve el problema.
6	Falla de tarjeta/chip de video	BIOS de video	Ejecute Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell)
7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	Fallo de la CPU	Ejecute Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell)
8	Pantalla LCD	Fallo de la LCD	Comuníquese con el soporte técnico

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos que se encuentran en este artículo.

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