Prodotti interessati:
- Adobe Photoshop Elements 2020 e versioni successive
- Adobe Premier Elements 2020 e versioni successive
Sistemi operativi interessati:
Avvertenza: questa procedura si riferisce solo ad Adobe Photoshop Elements o Adobe Premier Elements acquistati congiuntamente all'hardware Dell.
H3>
- Nel menu Start di Windows, cercare e cliccare su Dell Digital Delivery.
![App Dell Digital Delivery](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_1.jpeg)
Figura 1. App Dell Digital Delivery (solo in inglese)
- In Dell Digital Delivery, individuare Adobe Photoshop Elements & Premier Elements [VERSION] e copiare il codice prodotto o il codice di licenza fornito da Dell a seconda della versione del prodotto. Copiare questa chiave in Blocco note o in Word poiché è necessaria per l'installazione.
![Codice di riscatto Adobe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_2.jpeg)
Figura 2. Codice di riscatto Adobe
Nota:
- Il codice di licenza alfanumerico a 16 cifre o il codice prodotto è stato omesso dallo screenshot precedente.
- Adobe fa riferimento al codice di licenza o al codice prodotto come codice di riscatto.
- La versione di Adobe Photoshop Elements e Adobe Premier Elements potrebbe differire da quella dello screenshot.
- L'interfaccia utente di Dell Digital Delivery fa riferimento alla versione più recente. L'esperienza utente di Dell Digital Delivery può essere diversa nelle versioni legacy.
- Evidenziare e copiare il codice di licenza o il codice prodotto alfanumerico a 16 cifre in caso di problemi con il pulsante Copia all'interno di Dell Digital Delivery
- Cliccare su Redeem per passare automaticamente a https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
.
- Digitare l'ID Adobe o l'indirizzo e-mail associato e cliccare su Continue.
![Informazioni di accesso](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_3.jpeg)
Figura 3. Sign in (solo in inglese)
Nota:
- Per assistenza sull'account, consultare https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.htm
.
- Se è la prima volta che si utilizza un prodotto Adobe, cliccare su Create an account.
- Dell non è in grado di fornire assistenza per problemi relativi ad account di terze parti (Adobe). Rivolgersi al fornitore per ulteriore assistenza.
- Incollare il codice Product Key (passaggio 2), quindi cliccare su Redeem. Assicurarsi di incollare la chiave per evitare potenziali errori. Quindi fare clic su Redeem.
![Inserimento del codice di riscatto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_4.jpeg)
Figura 4. Redeem your purchase (solo in inglese)
Nota:
- Il nome utente e il codice di riscatto sono stati rimossi dallo screenshot precedente.
- Se si verifica un errore Questo codice è già stato riscattato , fare riferimento a Codice prodotto Adobe è già stato riscattato per la procedura di risoluzione.
Avvertenza:
- il codice di riscatto (passaggio 2) può essere utilizzato una sola volta.
Attenzione:
- Una volta utilizzato il codice di riscatto, un prodotto attivato deve essere disattivato prima della reinstallazione a causa della creazione di una nuova immagine o di una modifica del computer.
- La mancata disattivazione impedisce la reinstallazione del prodotto.
- Registrare il numero di serie. Il numero di serie, necessario per attivare il software, è diverso dalla licenza e dal codice prodotto copiati in precedenza da Dell Digital Delivery. Dopo aver annotato il numero di serie, cliccare su Download.
![Scarica il prodotto Adobe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_5.jpeg)
Figura 5. Download del prodotto Adobe (solo in inglese)
Nota:
- I numeri di serie dei prodotti sono stati rimossi dallo screenshot precedente.
- Il numero di serie (passaggio 6) è diverso dal codice di riscatto alfanumerico a 16 cifre (passaggio 2).
Attenzione:
- Non uscire da questa pagina web fino a quando non sono stati installati tutti i prodotti appropriati.
- Per facilitare la risoluzione dei problemi e la reinstallazione, Dell consiglia vivamente di registrare il numero di serie con Adobe all'indirizzo https://account.adobe.com/products
.
- Nella finestra pop-up inserire l'ID Adobe, quindi cliccare su Continue.
![Adobe - Sign in](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_6.jpeg)
Figura 6. Adobe - Sign in (solo in inglese)
- Confermare l'indirizzo e-mail, quindi cliccare su Continue.
![Verify your identity](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_7.jpeg)
Figura 7. Verify your identity (solo in inglese)
Nota: l'indirizzo e-mail dell'utente è stato rimosso dallo screenshot precedente.
- Inserire la password dell'ID Adobe, quindi cliccare su Continue.
![Enter your password](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_8.jpeg)
Figura 8. Inserimento della password (solo in inglese)
- Cliccare su Continue.
![Selezione di Continue per accedere senza password](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_9.jpeg)
Figura 9. Selezione di Continue per accedere (solo in inglese)
- Cliccare su Continue.
![Continuare con l'installazione](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_10.jpeg)
Figura 10. Selezione di Continue per installare (solo in inglese)
- Facoltativamente, modificare la lingua o la posizione di installazione. Cliccare su Continue (Continua) per procedere.
![Aggiorna la lingua e la posizione, quindi fai clic su Continua](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_11.jpeg)
Figura 11. Aggiornamento della lingua e della posizione e selezione di Continue (solo in inglese)
Nota: Cliccando su
Continua si avvia il processo di installazione.
Figura 12: (solo in inglese) Cliccare su Continue per avviare l'installazione
- Selezionare il software per l'installazione.
![Selezionare il software per l'installazione](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_13.jpeg)
Figura 13. (solo in inglese) Selezionare il software per l'installazione
- Accedi all'account Adobe.
![Accedi all'account Adobe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_14.jpeg)
Figura 14: (solo in inglese) Accedi all'account Adobe
- Cliccare su Activate Now.
![Cliccare su Activate Now](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_15.jpeg)
Figura 15. (solo in inglese) Cliccare su Activate Now
- Incolla il tag Numero di serie del passaggio 6. Cliccare su Next.
![Cliccare su Next.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000U7AbQAK/ka06P000000U7AbQAK_it_16.jpeg)
Figura 16. Cliccare su Avanti (solo in inglese)
- Al termine dell'installazione, se lo si desidera, procedere al passaggio 6 per installare l'altro prodotto.