Núcleo XC: Nutanix Life-Cycle Manager no puede actualizar el firmware de Mellanox CX4-Lx 14.22.xx.xx (y versiones anteriores) o el firmware de Mellanox CX5 16.22.xx.xx (y versiones anteriores)
Resumen: Los nodos XC equipados con dispositivos de red Mellanox CX4-Lx o Mellanox CX5 no pueden completar las actualizaciones de Nutanix Life Cycle Manager (LCM) debido a un firmware desactualizada que requiere que primero se aplique una actualización intermedia del firmware. ...
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Síntomas
Los nodos XC equipados con dispositivos de red Mellanox CX4-Lx o Mellanox CX5 no pueden completar las actualizaciones de Nutanix Life Cycle Manager (LCM) debido a versiones de firmware Desactualadas de Mellanox:
NOTA: A pesar de que los dispositivos de red Mellanox no se actualizan con Nutanix LCM, es posible que otras actualizaciones se completen correctamente.
- Mellanox CX4-Lx FW 14.22.xx (o anterior)
- Mellanox CX5 FW 16.22.xx.xx (o anterior)
Event Code |
Message |
|---|---|
SUP0517 |
Unable to update the Mellanox ConnectX-4 Lx Dual Port 25 GbE DA/SFP rNDC firmware to version 14.31.20.06 because the operation is not supported or the device is in a locked state or the device is not present in the target system. |
NOTA: A pesar de que los dispositivos de red Mellanox no se actualizan con Nutanix LCM, es posible que otras actualizaciones se completen correctamente.
Causa
Mellanox presentó un cambio que requería que el firmware 14.26.xx.xx (o posterior) de Mellanox CX4-Lx y el firmware 16.26.xx.xx (o posterior) de Mellanox CX5 se actualizaran primero a una versión intermedia del firmware.
Nutanix LCM no es compatible con la instalación automática de ninguna actualización intermedia del firmware mellanox para el FIRMWARE 14.22.xx (y anterior) de Mellanox CX5 fw 16.22.xx.xx (y versiones anteriores).
Nutanix LCM no es compatible con la instalación automática de ninguna actualización intermedia del firmware mellanox para el FIRMWARE 14.22.xx (y anterior) de Mellanox CX5 fw 16.22.xx.xx (y versiones anteriores).
Resolución
Esto se resuelve sin reemplazo de hardware.
Si los nodos XC ejecutan mellanox CX4-Lx FW 14.22.xx.xx (o anterior) o mellanox CX5 FW 16.22.xx.xx (o anterior), las siguientes versiones de firmware se deben aplicar secuencialmente en cada nodo XC mientras está en modo de mantenimiento, uno a la vez, mediante la interfaz de usuario web de iDRAC antes de intentar las actualizaciones de LCM:
NOTA: Una actualización manual del firmware de Mellanox puede tardar hasta 45 minutos por sistema, y posiblemente más de 45 minutos, según la cantidad de dispositivos, puertos y otras configuraciones de Mellanox.
Para colocar el nodo XC en modo de mantenimiento, siga el artículo de la base de conocimientos de Nutanix 000004639. Una vez que el dispositivo de red Mellanox de un nodo XC se haya actualizado manualmente, vuelva a colocar el nodo XC en producción antes de pasar al siguiente nodo XC en el clúster que requiere esta actualización manual.
Después de aplicar las versiones intermedias de firmware a los dispositivos de red Mellanox en todos los nodos XC del clúster, nutanix LCM se puede ejecutar para aplicar automáticamente las actualizaciones de firmware y software restantes.
ADVERTENCIA: Es posible que se produzca una pérdida de datos o una falta de disponibilidad si los nodos XC no se ponen por primera vez en modo de mantenimiento después de la 000004639 del artículo de la base de conocimientos de Nutanix.
Si los nodos XC ejecutan mellanox CX4-Lx FW 14.22.xx.xx (o anterior) o mellanox CX5 FW 16.22.xx.xx (o anterior), las siguientes versiones de firmware se deben aplicar secuencialmente en cada nodo XC mientras está en modo de mantenimiento, uno a la vez, mediante la interfaz de usuario web de iDRAC antes de intentar las actualizaciones de LCM:
- Para los dispositivos de red Mellanox CX4-Lx, primero aplique la versión de firmware 14.24.80.00 disponible en el sitio de soporte de Dell aquí.
- Para los dispositivos de red Mellanox CX5, primero aplique la versión de firmware 16.24.10.00 disponible en el sitio de soporte de Dell aquí.
NOTA: Una actualización manual del firmware de Mellanox puede tardar hasta 45 minutos por sistema, y posiblemente más de 45 minutos, según la cantidad de dispositivos, puertos y otras configuraciones de Mellanox.
Para colocar el nodo XC en modo de mantenimiento, siga el artículo de la base de conocimientos de Nutanix 000004639. Una vez que el dispositivo de red Mellanox de un nodo XC se haya actualizado manualmente, vuelva a colocar el nodo XC en producción antes de pasar al siguiente nodo XC en el clúster que requiere esta actualización manual.
Después de aplicar las versiones intermedias de firmware a los dispositivos de red Mellanox en todos los nodos XC del clúster, nutanix LCM se puede ejecutar para aplicar automáticamente las actualizaciones de firmware y software restantes.
Productos afectados
XC Core Systems, XC Series Appliances, Dell EMC XC Core XCXR2, Dell EMC XC Core XC450, Dell EMC XC Core XC650, Dell EMC XC Core XC6520, Dell EMC XC Core XC740xd2, Dell EMC XC Core XC750, Dell EMC XC Core XC750xa, Dell XC430 Hyper-converged Appliance
, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance, Dell EMC XC Core XC640 System, Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell EMC XC Core 6420 System, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Core XC740xd System, Dell EMC XC Series XC940 Appliance, Dell EMC XC Core XC940 System, Dell EMC XC Core XC7525
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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000198051
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 abr. 2022
Versión: 2
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