PPDM. Резервное копирование ВМ завершается с исключением: Не удается создать моментальный снимок в состоянии «замеся». При перевода виртуальной машины в пассивное состояние произошла ошибка

Resumen: Резервное копирование ВМ на базе PowerProtect VADP успешно завершено, но некоторые виртуальные машины Windows 2012 и/или 2016 отображают исключения, когда VMware пытается создать снимок в пассивном режиме. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

PowerProtect Data Manager (PPDM) используется для защиты среды vSphere с помощью решения VM Direct Engine.
Резервное копирование виртуальной машины (ВМ) завершается успешно, но некоторые виртуальные машины Windows завершались с исключениями. 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
В затронутом файле VMware.log виртуальной машины, найденной в папке хранилища данных VMware, отображается ошибка при выполнении моментального снимка: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Causa

Это известная проблема VMware, когда ВМ имеет диск GPT без раздела MSR (зарезервировано Microsoft).

См. следующую статью базы знаний VMware. 
https://kb.vmware.com/s/article/71130 — не удается создать «замигированные» снимки виртуальной машины Windows Server с дисками gpt без раздела MSR (71130)

Resolución

Решение, описанное в статье VMware, — изменение конфигурации диска виртуальной машины.

Решение:

Параметр «Enable guest file system quiescing» можно удалить из политики защиты VMware, чтобы создать снимок для резервного копирования без перевода в пассивное состояние.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211244
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun. 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.