Avamar: El flujo de trabajo de avinstaller se detiene en el 0 por ciento: "Región iniciada con la tarea 1 (1)"

Cualquier flujo de trabajo iniciado en Avinstaller puede atascarse en el 0% en el escalón, "Project xyz: region started with task 1 (1)."

El registro de flujo de trabajo (/data01/avamar/repo/temp/<package>/tmp/workflow.log) muestra las siguientes líneas:

...
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 DEBUG: === Application started
2023-05-25 05:56:03 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Executing: "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/scripts/workflow" "--logname" "inventory" "--log" "/data01/avamar/repo/temp/v19_7_0_82_mc_cumulative_202303.avp_1685019274741/tmp" "run" "--console" "error" "--perform" "core.ensure-inventory"
2023-05-25 05:56:05 (-0700) 47457253857960 NOTICE: Skip ensuring EMC Tools.
2023-05-25 07:08:45 (-0700) 47152430201500 DEBUG: === Application started
2023-05-25 07:28:47 (-0700) 47078890789560 DEBUG: === Application started

El emc-tools y emc-ruby Los RPM no funcionan correctamente.

Confirme que el emc-tools y emc-ruby  Se instalan los paquetes:

El siguiente ejemplo proviene de un laboratorio que ejecuta la versión 19.7 de Avamar:

admin@av-server:~/>: rpm -qa | grep -i "emc-tools\|emc-ruby"

emc-tools-0.20.0-4.x86_64
emc-ruby-2.6.6-0.1-2.x86_64

• Cree una solicitud de servicio con el equipo de soporte de Avamar de Dell Technologies para resolver este problema. 

• Revise la sección Internal Notes para ver la resolución.