Sin entrada de micrófono con auriculares conectados
Resumen: En este artículo, se proporciona información acerca de la ausencia de entrada de micrófono con auriculares conectados al puerto del conector para auriculares.
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No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Es posible que las laptops Latitude y Precision no tengan una entrada de micrófono con auriculares conectados al puerto del conector de auriculares. El problema se producía cuando se utilizaban los auriculares Poly wire 5520. No se encontraron problemas cuando se probaron con otros auriculares.
Plataforma afectada:
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9420
- Dell Pro 13 Premium
- Precision 5680
Auriculares afectados:
- Auriculares Polywire 5520
Causa
Esto se debe a la compatibilidad con la detección del sensor de polos.
Resolución
La actualización a la versión más reciente del controlador de audio en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Productos afectados
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680Propiedades del artículo
Número del artículo: 000225263
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 abr. 2025
Versión: 5
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