NVP vProxy: El respaldo de vm falla con el mensaje "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out" (Se agota el tiempo de espera de la operación)

Resumen: Los respaldos de VM realizados a través del dispositivo vProxy fallan durante la creación de instantáneas de VMware, lo que indica que se produjo un problema de tiempo de espera agotado. ...

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Síntomas

La integración de NetWorker VMware Protection se configura con el vProxy Appliance.  El flujo de trabajo de respaldos no puede crear la instantánea de la máquina virtual (VM) con un mensaje Operation timed out.  El flujo de trabajo de respaldo de vProxy muestra el tiempo de espera agotado de la operación después de aproximadamente 15 minutos:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Causa

El flujo de trabajo de respaldos solicita la creación de instantáneas de VMware al inicio de un respaldo y, a continuación, solicita la eliminación al final del flujo de trabajo de respaldo. Las operaciones se solicitan a través de solicitudes de API de vCenter y la creación, la administración y la eliminación de instantáneas de VM se manejan a través de VMware.

Resolución

La duración de la solicitud de instantáneas de VM se debe investigar en el nivel de vm.  Si es necesario, póngase en contacto con el soporte de VMware para obtener más ayuda con el tiempo de espera agotado de la instantánea de vm.

vProxy NVP: Solución de problemas de instantáneas de VMware durante los respaldos de NetWorker.

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000036873
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 jun 2025
Versión:  4
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