Cómo limpiar y mantener su computadora Dell

Mantener su computadora Dell en buenas condiciones ayuda a que dure más tiempo y funcione de manera confiable. El mantenimiento regular protege su privacidad, asegura sus datos y mantiene su computadora funcionando sin problemas.

Utilice esta guía cuando necesite:

• Realice un mantenimiento regular
• Haga que la computadora vuelva a funcionar después de que no se haya utilizado
• Mueva la computadora a una nueva ubicación
• Acelere una computadora lenta

El polvo y los residuos pueden obstruir las rejillas de ventilación y las aspas del ventilador, lo que provoca sobrecalentamiento. Los controladores obsoletos, la falta de actualizaciones de seguridad y las contraseñas débiles pueden poner en riesgo sus datos. Pasos simples, como ejecutar escaneos antivirus y pruebas de hardware, lo ayudan a detectar problemas a tiempo.

Limpie la computadora

La limpieza regular ayuda a que su computadora dure más tiempo y le ahorra dinero en reparaciones. La acumulación de polvo puede bloquear las rejillas de ventilación y causar sobrecalentamiento, lo que ralentiza el rendimiento.

Lo que necesitas

Antes de comenzar, reúna estos elementos:

• Lata de aire comprimido (no use aspiradora ni soplador, crean estática)
• Limpie un paño de microfibra
• 70 % de alcohol isopropílico mezclado con 30 % de agua
• Guantes desechables (recomendado)

Revise la seguridad eléctrica para la reparación de productos Dell: Protección contra ESD y precauciones antes de comenzar.

Antes de limpiar

• Use guantes desechables cuando limpie
• Extraiga las baterías de los portátiles, teclados inalámbricos, ratones y otros dispositivos
• Desconecte todos los cables y dispositivos
• Nunca limpie un producto mientras está encendido o enchufado
• Nunca rocíe líquido directamente en la computadora

Limpie la computadora

1. Humedezca un paño de microfibra con la mezcla de alcohol y agua. El paño debe estar húmedo, no empapado. Elimine el exceso de humedad si es necesario.
2. Limpie suavemente las superficies con el paño húmedo. Mantenga la humedad alejada de los teclados, los paneles de pantalla y los puertos. La humedad dentro de la computadora puede causar daños.
3. En el caso de las pantallas de visualización, deslícese en una dirección de arriba a abajo. Deje que las superficies se sequen completamente al aire antes de encender la computadora. No encienda la computadora si hay humedad visible.
4. Después de limpiar las superficies de vidrio, puede usar un limpiador de vidrios diseñado para exhibiciones. Siga las instrucciones de la limpiadora. Evite los productos con amoníaco.
5. Limpie las rejillas de ventilación en todos los lados de la computadora. Use aire comprimido para sacar el polvo de las rejillas de ventilación. Las rejillas de ventilación bloqueadas restringen el flujo de aire y causan sobrecalentamiento.
6. Para las pantallas, use un paño de microfibra con agua. Aplique agua sobre el paño, no sobre la pantalla. Limpie de arriba a abajo. Seque la pantalla rápidamente. No use un limpiador de vidrios comercial en las pantallas.
7. Después de limpiar, deseche los guantes desechables y lávese las manos.

Es posible que note cambios cosméticos en los acabados con el tiempo debido a la limpieza.

No utilice estos productos

Evite estos productos químicos, ya que dañan las superficies:

• Limpiadores a base de lejía y cloro
• Peróxido de hidrógeno y otros peróxidos
• Acetona, diluyente, benceno u otros solventes
• Limpiadores a base de amoníaco como Windex
• Alcohol etílico

Organizar los cables

Los cables enredados acumulan polvo y se dañan. Los organizadores de cables, los clips y las etiquetas codificadas por colores ayudan a mantener los cables ordenados y evitar daños.

Reinicie la computadora con regularidad

Reiniciar la computadora ayuda a solucionar muchos problemas y actualiza los recursos del sistema. Borra la memoria, cierra las aplicaciones y apaga los servicios en segundo plano.

Importante: Antes de reiniciar, guarde su trabajo y guarde como marcador las páginas web abiertas.

Instalar actualizaciones de Windows

Las actualizaciones de Windows solucionan problemas, agregan protección de seguridad e incluyen nuevas funciones.

Instalar actualizaciones en Windows 11

1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Configuración.
2. Seleccione Actualización de Windows.
3. Seleccione Buscar actualizaciones.
4. Después de descargar e instalar las actualizaciones, reinicie la computadora.

Actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS

Mantenga actualizados los controladores y el BIOS para garantizar la compatibilidad y la estabilidad. Dell Technologies recomienda realizar actualizaciones como parte del mantenimiento regular.

Para descargar e instalar controladores, consulte la Guía de actualización de controladores de Dell.

Para descargar e instalar la versión más reciente del BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS de Dell.

Ejecutar análisis antivirus con regularidad

El malware puede ralentizar su computadora y exponer su información personal. El malware puede:

• Ralentiza tu navegador
• Interrupción de las conexiones de red
• Provocar bloqueos o bloqueos
• Cambiar la configuración sin permiso
• Permitir el acceso no autorizado
• Robar información personal y financiera
• Corrompe tus archivos

Actualice el software antivirus antes de cada análisis. Las actualizaciones agregan nuevas funciones y mejoran la protección. Para obtener instrucciones sobre la actualización y la ejecución de análisis, consulte el sitio web del fabricante del software antivirus.

Obtenga información sobre cómo proteger su computadora contra virus o malware.

Ejecutar diagnósticos de hardware

Las pruebas de hardware identifican problemas y proporcionan pasos para solucionarlos. Dell ofrece diagnósticos integrados y en línea.

Ejecutar pruebas con Dell SupportAssist

Si la computadora se inicia normalmente y tiene acceso a Internet, ejecute una prueba rápida con SupportAssist.

Ejecutar la evaluación del sistema previa al arranque

Si la computadora no se inicia o no tiene Internet:

1. Reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione F12 varias veces hasta que aparezca el menú de arranque único.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Diagnostics y, a continuación, presione Intro.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la prueba.
5. Si la prueba se completa correctamente, el hardware funciona correctamente.
6. Si la prueba falla, anote el código de error y el código de validación, y luego comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Desfragmente el disco duro

La fragmentación hace que el disco duro trabaje más, lo que ralentiza la computadora. El Desfragmentador de disco de Windows reorganiza los datos para que la unidad funcione más rápido.

Importante: No desfragmente las unidades de estado sólido (SSD). Las SSD no necesitan desfragmentación porque funcionan de manera diferente a los discos duros.

Desfragmente la unidad

1. Seleccione Iniciar.
2. En el cuadro de búsqueda, ingrese defrag.
3. Seleccione Desfragmentar y optimizar unidades.
4. Seleccione la unidad que desea optimizar.
5. Seleccione Optimizar.

Eliminar archivos basura y aplicaciones no utilizadas

Los archivos temporales y las aplicaciones no utilizadas ocupan más espacio del que cabría esperar. La liberación de espacio en disco mejora el rendimiento.

Esto es lo que puedes hacer:

• Eliminar archivos temporales mediante la limpieza de disco
• Desinstale el software de prueba y las aplicaciones no utilizadas
• Vacíe la papelera de reciclaje
• Borre la caché del navegador

Cada navegador tiene diferentes pasos para borrar la caché y las cookies.

Para obtener más información, consulte Cómo liberar espacio en disco en Windows.

Actualice las contraseñas con regularidad

Las contraseñas seguras protegen su computadora y sus datos. Utilice contraseñas únicas para cada cuenta. Obtenga más información sobre consejos sobre contraseñas seguras para mejorar su seguridad.

Cree contraseñas seguras

Sus contraseñas deben tener:

• Al menos 12 caracteres (cuanto más largo, mejor)
• Una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y símbolos
• No hay conexión con contraseñas anteriores

Proteja sus contraseñas

• No utilices contraseñas fáciles de adivinar, como cumpleaños, nombres o palabras comunes
• Nunca escriba contraseñas ni las guarde en archivos sin cifrar
• No compartas tu contraseña con nadie
• Cambie su contraseña inmediatamente si cree que otra persona la conoce

Organice sus archivos

Demasiados archivos en el escritorio pueden ralentizar la computadora. Organice los archivos en carpetas para encontrarlos fácilmente y elimine archivos antiguos rápidamente.

Consejos para organizarse:

• Crear carpetas principales y subcarpetas
• Vacíe su carpeta de descargas con regularidad
• Mueva archivos de su escritorio a carpetas
• Nombrar los archivos con claridad
• Utilice una estructura de carpetas que funcione para usted

Respalde los datos

Los bloqueos de la computadora y las fallas del disco duro pueden destruir sus datos. Haga una copia de seguridad de sus archivos al menos una vez a la semana.

Puede hacer lo siguiente:

• Realizar un respaldo completo de la computadora
• Respalde manualmente documentos, imágenes, videos, música y otros archivos
• Utilice el almacenamiento de nube, como Microsoft OneDrive, para acceder a sus datos desde cualquier lugar

Para obtener más información, consulte Cómo respaldar datos en Windows.

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