Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000125764

Ibland svarar inte pekskärmen för 2-i-1-datorerna Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 och 7378, eller så uppstår oönskat skärmbeteende

Resumen: Om du vill ha hjälp med att lösa situationer då pekskärmen inte svarar eller då oönskat skärmbeteende har uppstått, läs anvisningarna om hur du hämtar en uppdatering för inbyggd programvara. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Det kan uppstå en situation där pekskärmen inte svarar på beröringen, eller så uppstår oönskat skärmbeteende (där pekaren rör sig på egen hand).

Att starta om datorn kan lösa problemet ett tag, men det kan komma tillbaka.

Dell erbjuder en uppdatering av den inbyggda programvaran för AUO LCD-panelen som korrigerar problemet.

Använd följande länkar för att ta dig webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer för din dator.

SLN307541_sv__1icon Obs! I artikeln How to find the product model of your Dell computer (hitta produktmodellen för din Dell-dator) i Dells kunskapsbank beskrivs det hur du avgör vilken modell din Dell-dator är.

 

SLN307541_sv__1icon Anteckningar:
  • I artikeln How do I download and install a device driver? (hur hämtar och installerar jag en enhetsdrivrutin) i Dells kunskapsbank finns information om hur du hämtar och installerar en enhetsdrivrutin.
  • Uppdateringen av den inbyggda programvaran finns i kategorin Firmware (inbyggd programvara) och är märkt Panel Firmware Update (uppdatering av inbyggd programvara för panelen).
  • RÖR INTE skärmen under processen och följ sedan anvisningarna på skärmen för att slutföra uppgiften.
  • Den här inbyggda programvaran är endast till för AUO LCD-panelen, när rutan INGEN ENHET visas i programmet innebär det att AUO LCD-panelen inte är installerad på datorn.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1

Fecha de la última publicación

20 jul 2021

Versión

5

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio