Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Dell-pöytätietokoneen palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello (RTC)

Resumen: Tämä artikkeli sisältää tietoja reaaliaikakellon (REAL Time Clock, RTC) nollaamisesta Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneessa. Joissakin tilanteissa reaaliaikakellon nollaaminen voi helpottaa Dell Inspiron-, OptiPlex-, Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneen palauttamista ei post-testiä-, ei virtaa- tai ei käynnistystä -ongelmista. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Causa

  –

Resolución

Reaaliaikakellon (RTC) nollaus

Reaaliaikakellon (RTC) nollaustoiminnolla sinä voit tai huoltoteknikko voi palauttaa Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneen esimerkiksi Ei POST-testiä-, ei virtaa- ja ei käynnistystä -ongelmista. Esimerkkejä näistä ongelmista:

  • Post (Power-On Self-Test) -testin suorittaminen virran merkkivalon virhekoodilla (esimerkiksi 2, 2 tai 2,6 ) epäonnistui.
  • Lakkaa vastaamasta Dell-aloitusnäytössä ilman näppäimistötoimintoja
  • BIOS-päivitysten virhe
  • Käynnistyslaitetta ei voi valita

Emolevyn RTC-nollaus auttaa palauttamaan tietokoneen toimintatilaan ilman laitteiston vaihtamista.

Näissä malleissa on poistettu käytöstä vanha siltauskytkin, joka mahdollisti laitteistopohjaisen RTC-nollauksen.

Käynnistä RTC-nollaus, kun tietokone on sammuksissa ja liitettynä verkkovirtaan. Paina virtapainiketta kolmenkymmenen (30) sekunnin ajan. RTC nollautuu, kun vapautat virtapainikkeen.

HUOMAUTUS: Reaaliaikakellon nollaus on mahdollista ainoastaan tietyissä Dell OptiPlex-, Inspiron-, Precision-, Vostro- tai XPS-pöytätietokoneissa. Jos pöytätietokoneen rtC-nollaus on käytössä, katso rtC:n nollauksella varustettujen Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- ja Vostro-pöytätietokoneiden taulukkoa1.
 
HUOMAUTUS: RTC-nollaus keskeytetään, jos virta katkeaa tietokoneesta prosessin aikana tai virtapainiketta pidetään alle 25 tai yli 40 sekuntia.

RTC-nollaus seuraa muutoksia.

  • Palauttaa BIOS-asetukset oletusasetuksiksi.
  • Intel vPro-varauksen purkaminen
    HUOMAUTUS: IT-järjestelmänvalvojan vPro-tiliä ja tietokoneen salasanaa ei voi ladata. Tietokoneen pitäisi palata määritysten vaiheeseen ja yhdistää se uudelleen vPro-palvelimeen.
  • Nollaa tietokoneen päivämäärän ja kellonajan.

Nollauksen aikana tietokone käynnistyy uudelleen useita kertoja määritysten mukaan. Näppäimistön taustavalo saattaa palaa tai muut merkkivalot saattavat syttyä, kun virtapainiketta painetaan pitkään ja se vapautetaan. Kun nollaus on valmis, tietokone käynnistyy uudelleen ja Dell-aloitusnäyttö ilmoittaa, että nollaus onnistui.

HUOMAUTUS: Kun RTC-nollaus on valmis, tietokone saattaa jäädä käynnistymättömään tilaan, kunnes aika, päiväys ja muut BIOS-asetukset (SATA-asemavalinnat jne.) on määritetty oikein Windows-käynnistystä varten. Järjestelmän käynnistymättömyys heti nollauksen jälkeen ei tarkoita, että nollaus olisi epäonnistunut.
Lisäksi tarvitsee ehkä palauttaa aiemmat BIOS-asetukset, kuten SATA-käyttötila (kuten RAID AHCI:ssä), jotta tietokone käynnistyy uudelleen normaalisti.

Reaaliaikakellon nollaus ei vaikuta seuraaviin:

  • jos TPM on käynnissä ja käytössä, reaaliaikakellon nollaus ei vaikuta siihen (se pysyy käynnissä ja käytössä)
  • palvelutunniste
  • omaisuustarra
  • omistustunnus
  • järjestelmänvalvojan salasana
  • järjestelmän salasana
  • kiintolevyn salasana
  • ME/vPro-asetus
  • keskeiset tietokannat
  • järjestelmän lokit.

Seuraavien nollautuminen määräytyy BIOS-valintojen mukaan:

  • käynnistysluettelo
  • Legacy Option ROMsin käyttöönotto
  • suojatun käynnistyksen käyttöönotto
  • BIOS-varhennuksen salliminen.

Jos Dell-tietokoneessa on edelleen ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei virtaa -ongelmia reaaliaikakellon nollauksen jälkeen etkä löydä ratkaisua näihin oireisiin Dellin tukisivustosta, voit ottaa yhteyden tukeen seuraavasti: Ota yhteys tekniseen tukeen.


Alkuun


Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- ja Vostro-pöytätietokoneet, joissa reaaliaikakellon voi nollata

Taulukko 1: Pöytätietokoneet käynnistyvät RTC-nollaustoiminnolla
Mallit
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 All-in-One
OptiPlex 24-5480 All-in-One
OptiPlex 24-7480 All-in-One
OptiPlex 27-7780 All-in-One
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Alkuun


Pöytätietokoneet, joissa on hyppykytkimen nollausvaihtoehto

Ennen tätä asiakirjaa julkaistuissa Dell-pöytätietokoneissa on emolevyn hyppykytkinpohjainen nollaustoiminto. Jos tuote on toimitettu ennen huhtikuuta 2020 eikä se ole edellä mainittu, tietokone nollautuu todennäköisesti hyppykytkimeen. Lisätietoja on tuotteen huolto-oppaassa.

Taulukossa 1 lueteltujen tuotteiden jälkeen julkaistuissa pöytätietokoneissa reaaliaikakellon nollaustoiminto on oletusarvoisesti käytössä.


Alkuun



Lisätietoja Dellin kannettavista laitteista on kohdassa Dell-kannettavien palauttaminen nollaamalla reaaliaikakello (RTC).

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor

Fecha de la última publicación

18 oct 2023

Versión

8

Tipo de artículo

Solution