Número del artículo: 000126338
如何使用 Dell 無線媒體插槽座 D5000 並進行故障診斷
Resumen: 瞭解如何設定、使用及疑難排解 Dell Wireless Dock D5000。尋找驅動程式、設定多個顯示器，以及解決常見問題的步驟等資訊。
Contenido del artículo
Síntomas
Causa
Dell 無線媒體插槽座 D5000 是一種裝置，可透過 WiGig 介面將所有電子裝置連結至筆記本電腦。當您將筆記本電腦連接至媒體插槽座時，您可以存取所有周邊裝置，而不必將其插入筆記本電腦。(例如：滑鼠、鍵盤、身歷聲喇叭、外接式硬碟及大螢幕顯示器等。
Resolución
如需有關規格、設定、連接外接顯示器、故障排除常見問題等的協助，請參閱下方相符的展開區段。
| 個人電腦連線能力 |
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|---|---|
| 頻率 |
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| 視訊連接埠 |
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| 資料速率 |
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| 音訊連接埠 |
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| 網路連接埠 |
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| USB 連接埠 |
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配備 Dell Wireless 1601 三頻組合半迷你卡的電腦支援擴充基座。
注意：使用擴充基座之前，請確定您的筆記本電腦有 Dell Wireless 1601 三頻 WiGig 模組和天線，以啟用一對一無線連線。
Dell Wireless 1601 三頻組合半高迷你卡支援：（WiGig 規格 v1.1 和 IEEE 802.11ad D6.0;無線區域網路 （WLAN） IEEE 802.11 a/b/g/n;藍牙增強資料速率、高速和低功耗作業。）其特色如下：（高達 4.6 Gbps WiGig、300 Mbps WLAN 和藍牙組合功能的持續串流。可為企業、家庭無線區域網路 和 PAN 存取提供三項技術。）
注意：作業系統支援僅限於 Windows 8 和 Windows 7。
注意：其中筆記本電腦與 Dell 無線媒體插槽座 D5000 之間的無線連結變弱。將筆記本電腦移至擴充基座，或旋轉筆記本電腦，找到具有更強無線連結的位置。(例如：在您發現當筆記本電腦上蓋闔上時，無線訊號強度會降低。您可以打開筆記本電腦上蓋以找到最佳的收件處。）
注意：如果您的筆記本電腦上蓋 （徽標側） 直接面向擴充基座的前側，無線連線最有效。筆記本電腦與媒體插槽座之間的視線。
圖 1：Dell 無線媒體插槽座 D5000 前視圖
| 1 | 配對按鈕 |
| 2 | USB 3.0 連接器 |
| 3 | 音訊/麥克風組合連接器 |
| 4 | 媒體插槽座狀態 LED |
圖 2：Dell 無線媒體插槽座 D5000 後視圖
| 1 | 電源開關 |
| 2 | 電源連接器 |
| 3 | 網路連接埠 |
| 4 | USB 3.0 連接器 x2 |
| 5 | HDMI 連接器 |
| 6 | DisplayPort 連接器 |
圖 3：Dell 無線媒體插槽座 D5000 的左視圖
| 1 | 安全纜線插槽 |
圖 4：Dell 無線媒體插槽座 D5000 右視圖
| 1 | 重設按鈕 |
Dell Wireless Dock D5000 可搭配無線媒體插槽座軟體使用。此軟體已預先安裝在配備 Dell 1601 三頻 WiGig 卡的個人電腦上。如果您必須手動下載和安裝驅動程式，請依照以下指示操作。
注意：為獲得最佳效能，Dell Technologies 建議您先更新電腦上的 BIOS 和晶片組驅動程式，再為擴充基座安裝 DisplayLink 驅動程式。
- 流覽至 Dell 驅動程式 與下載 頁面
- 輸入電腦的產品服務編號，或按一下 流覽所有產品
- 從清單中選取您的 Dell 電腦
- 按一下個別 Dell 無線網卡驅動程式旁的 「下載 」，然後將檔案儲存至您的電腦
- 流覽至儲存檔案的資料夾，然後連按兩下驅動程式安裝檔案
- 按照畫面指示操作，直到安裝完成
- 重新開機電腦
- 將所有外接裝置連接至擴充基座
注意：系統會提示您安裝 Qualcomm Atheros 乙太網路驅動程式、Display Link 和 Fresco Logic USB 3.0 主機控制器驅動程式。選 取「是 」以安裝這些驅動程式。連接至 Dell Wireless Dock D5000 的裝置需要這些驅動程式才能正常運作。
無線媒體插槽座軟體和驅動程式成功安裝在您的個人電腦上後，請依照以下步驟連線至 Dell 無線媒體插槽座 D5000
- 按一下工作列通知區域中的無線媒體插槽座軟體圖示。媒體插槽座對話方塊隨即顯示，並顯示所有可用的媒體插槽座
- 選取 Dell 無線媒體插槽座 D5000。Dell 無線媒體插槽座 D5000 的可用選項隨即顯示
- 如果您要從下次自動連線至 Dell Wireless Dock D5000 ，請選取「自動連線」核取方塊 （選用）
- 選取 Connect，系統會提示您輸入密碼或按下 Dell Wireless Dock D5000 上的對應按鈕，然後按下桌上型電腦/筆記本電腦上的返回鍵
- Dell 無線媒體插槽座 D5000 現已連接至您的桌上型電腦/筆記本電腦
注意：您一定時間只能連接一個媒體插槽座。其他使用者在掃描時無法看到連線的媒體插槽座，直到您拔下媒體插槽座。
注意：Dell Wireless Dock D5000 隨附下列預先設定的 SSID 和密碼。Dell 無線媒體插槽座 D5000 後方的標籤上也會印上相同的標籤。
Ssid：D5000_xxxxxx （xxxxxx 代表 6 英數位）。
密碼：12345678
Ssid：D5000_xxxxxx （xxxxxx 代表 6 英數位）。
密碼：12345678
注意：其中筆記本電腦與 Dell 無線媒體插槽座之間的無線連結變得較弱。將筆記本電腦移至 Dell 無線媒體插槽座，或轉動筆記本電腦，以更強的無線連結找到位置。(例如：如果您發現筆記本電腦上蓋闔上時，無線訊號強度會降低。您可以打開筆記本電腦上蓋以找到最佳的收件處。）
注意：如果您的筆記本電腦上蓋 （徽標側） 直接面向擴充基座的前側，無線連線最有效。筆記本電腦與媒體插槽座之間的視線。
若要刪除儲存在 Dell 無線媒體插槽座上的所有相關設定，請按住重設按鈕 10 秒。所有媒體插槽座設定都會被刪除，您必須重新建立連線。若要重新建立無線媒體插槽座的連線，您必須重複此連線程式。
注意：如果您的筆記本電腦上蓋 （徽標側） 直接面向擴充基座的前側，無線連線最有效。筆記本電腦與媒體插槽座之間的視線。
注意：其中筆記本電腦與 Dell 無線媒體插槽座之間的無線連結變得較弱。將筆記本電腦移至 Dell 無線媒體插槽座，或轉動筆記本電腦，以更強的無線連結找到位置。(例如：如果您發現筆記本電腦上蓋闔上時，無線訊號強度會降低。您可以打開筆記本電腦上蓋以找到最佳的收件處。）
| 症狀 | 可能的解決方案 |
|---|---|
| 擴充基座上連接至 HDMI 埠的顯示器上沒有影像 |
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| 擴充基座上連接至 DisplayPort 埠的顯示器沒有影像 |
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| 連接顯示器上的影像扭曲或閃爍 |
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| 連接顯示器上的影像不會顯示為延伸顯示器 |
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| 音效插孔無法正常運作或落後 |
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| 擴充基座上的 USB 埠無法運作。 |
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| HDCP 內容無法顯示在連接的顯示器上 |
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| LAN 埠無法運作 |
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| 未載入無線集線器連線管理員 |
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| 未建立 WiGig 連線 |
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| 按下筆記本電腦 LCD 面板上的天線時，連接媒體插槽座間歇性下降。或者，當訊號出現移動阻礙時，或筆記本電腦與媒體插槽座之間的角度不同時 |
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| 網路攝影機使用方式可能會顯示問題，或是影像解析度較高或預設 |
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常見問題
Windows 10
從 Windows 8.1 升級 Windows 10 後，WiGig 重新整理按鈕會停用。經確認，D5000 沒有 Windows 10 1601 的 給 NICIG 驅動程式。有因應措施可在 Windows 10 中重新啟用 WiGig 重新整理按鈕，如下所述。
注意：測試電腦原本擁有 Windows 8.1，並透過 Microsoft 網站升級至 Windows 10。測試是在搭載 Windows 10 的 Latitude E7440 上完成。
登錄編輯
在登錄編輯之前，請先從 Dell 驅動程式與下載安裝 Windows 8.1 版本的 Dell Wireless 1601 WiGig 應用程式。（相容產品：Latitude 6430u、E5440、E5540、E7240、E7440 及 Precision M4800、M6800）
您必須從以下版本下載並安裝 Windows 10 適用的最新 DisplayLink 驅動程式：DisplayLink 網站
警告：編輯登錄之前，請先備份資料並收集所有 Windows 重新安裝要求，以防任何問題發生。
- 輸入下列方式開啟 Windows 登錄編輯器：
regedit在「開始」功能表中按下 Enter 鍵。 - 請前往下列按鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
或HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters注意：問號代表您應該開啟其中的第一個子金鑰，無論它是什麼。看起來是 4&232ce1b2&0&0&00E3（此值視系統而定）。
如果您可以找到金鑰路徑，請同時修改及後續步驟 3 至 6。 - 在裝置參數下新增子金鑰：
- 以滑鼠右鍵按一下[Device Parameters] （裝置參數 ） 鍵。
- 從內容功能表中，選取 「New-> Key」。
- 貼
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7上新建立專案的新金鑰 #1 名稱，
- 在新增的子鍵下新增 DWORD 值：
- 以滑鼠右鍵按一下
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7。 - 從內容功能表中，選取 New -> DWORD （32 位） 值。
- 貼
EnableAllBridgeInterrupts上新建立專案的新值 #1 名稱， - 連按兩下此
EnableAllBridgeInterrupts專案。 - 在顯示的視窗中，編輯 DWORD （32 位） 值 視窗類型
1，而0非 值資料：欄位。 - 按 「OK」。
- 以滑鼠右鍵按一下
- 結束登錄檔編輯器。
- 將電腦重新開機。
注意：這是 Dell 最費力的解決方案。您可能會自有風險嘗試。
範例： 
圖.5 編輯器螢幕截圖 （僅限英文版）
若要解決此錯誤，請按照以下步驟操作：
- 前往
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG"目錄 - 以滑鼠右鍵按一下machine.config 並選取 「Properties」
- 在 「安全 性」標籤上，按一下 「編輯 」，並將使用者帳戶新增至檔案的
machine.config許可權。確保已授予的最低使用者許可權為 「讀取與執行」
注意：一般電腦上 .NET Framework v4.0 的檔案路徑會如下所示：
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
D5000 無線媒體插槽座上的耳機插孔沒有聲音，您可能會遇到問題。插入插孔並拔下插頭時，電腦確實會偵測到耳機。如果 D5000 連接至 HDMI 或 DisplayPort 纜線，則音訊會透過連接至顯示器或電視的喇叭播放。從 Dell 支援重新安裝 Dell 1601 WiGig 驅動程式無法解決問題。
若要解決此問題，請將 Windows 適用的 DisplayLink USB Graphics 軟體更新至最新版本。
- 從 DisplayLink.com/downloads 頁面下載並安裝最新的 DisplayLink 驅動程式
。
- 按照畫面指示操作，直到安裝完成為止。
- 將電腦重新開機。
以下指示是將 Dell Wireless 1601 WiGig 卡安裝至支援的電腦：(例如：原廠訂購的 Dell Wireless （DW） 1601 為 Dell 6430u、M6800、E7440 等。
注意：DW 1601 不需要在未隨附 DW1601 卡的產品中找到 WiGig 無線天線。若要將 DW 1601 新增至未隨附插卡的電腦，必須更換 LCD 背蓋/無線天線元件。它必須包含與 WiGig 相容的天線，以及卸下任何其他藍牙卡 （例如 DW 380）。
- 開始安裝之前，請確定電腦的 BIOS 和無線網卡驅動程式是最新的。在開始安裝 WiGig 應用程式和驅動程式之前，會先更新這兩項。
注意：如果電腦已在載入的驅動程式上正常運作，且必須更新，則可以略過卸載/清潔安裝區段，並可從步驟 4 開始依照指定的順序更新驅動程式。
- 如果在未成功的情況下嘗試安裝，則必須依照下列順序從電腦中移除所有現有軟體的程式和功能：
注意：每次卸載後，不需要重新開機。卸載軟體時，您可能會發現錯誤，指出軟體已卸載或 .inf 檔案遺失，此情況並不罕見。請確定已卸載上述所有軟體，然後重新開機電腦。
- D5000 無線媒體插槽座 - 對保留現有網路設定檔說「否」，然後選取「是」以提示移除 Marlon 驅動程式。
- Dell USB 媒體插槽座軟體
- DisplayLink 核心軟體
- DisplayLink 顯示配接器 （可能未安裝）
- Fresco Logic USB3.0 主機控制器
- Qualcomm Atheros Communications Inc.（R） AR81 系列 Gigabit/快速乙太網路驅動程式
- Wilocity 顯示器 （D5000 卸載程式可能會卸載此裝置。）
- 重新開機後，請確定擴充基座已關閉，且電源線已插入，然後再繼續。
- 開始安裝前，請先下載下列兩個檔案：
- 適用于 Windows 的 DisplayLink USB 軟體
- Dell Wireless 1601 WiGig 應用程式 （在 Dell 支援網站下載最新版本）
- 適用于 Windows 的 DisplayLink USB 軟體
- 完成下載後，請先安裝 1601 WiGig 應用程式 。您應該會看到畫面上顯示的視窗，並顯示安裝狀態，如下所示 （請參閱 圖.6）。請確定所有專案的狀態都列為「通過」。如果任何專案未顯示「PASS」或顯示「FAIL」，則軟體必須如步驟 2 所示卸載，電腦會重新開機，且安裝必須重新開機。
圖 6。InstallShield 精靈 - 所有專案通過後，請將電腦重新開機。重新開機後，連按兩下桌面上的 D5000 媒體插槽座圖示，或在接近時鐘的系統匣中按一下 D5000 圖示 （請參閱 圖 7）。這會開啟 D5000 無線中心連線管理員。
圖.7 媒體插槽座圖示功能表 - 當 Connection Manager 開啟時，按一下畫面頂端的 齒輪圖示 。（請參閱 圖 8。）
圖.8 無線中心連線管理員 - 按一下齒輪圖示後，設定功能表隨即開啟，請按一下畫面左側的「Advanced」標籤，然後捲動至底部。找到「升級本機韌體」欄位，然後按一下 「...」 圖示以開啟檔案瀏覽器 （請參閱 圖.9）。
圖.9 設定 - 瀏覽器應預設為 1601 韌體升級的位置，但如果沒有，檔案路徑為：C：\Program Files （x86）\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- 連按兩下 「1.3.0.3283_wilocity_img.bin」，然後按一下 [Start] （開始） 按鈕以開始快閃記憶體。在下列提示中選取 「Yes 」。您會在設定視窗底部看到狀態，一旦完成，您就會看到成功視窗。
- 現在，請安裝之前下載的 Display Link 驅動程式檔案，但在 系統提示您重新開機時，請勿重新開機。安裝視窗消失後，請進入「程式與功能」，並確認「DisplayLink Core 軟體」和「DisplayLink Graphics」皆為最新版本。確認有專案後，請重新開機電腦。
- 重新開機後，開啟媒體插槽座，然後開啟 D5000 連線管理器。電腦可辨識擴充基座，且擴充基座 LED 恒亮琥珀色。按住橘色電源按鈕以開始順序，以連線至媒體插槽座。（請參閱圖 10）
圖.10 擴充基座正面的媒體插槽座電源按鈕注意：如果電腦未使用擴充基座上的按鈕正確配對，您也可以使用 Connection Manager 中的「Connect」按鈕，使用 12345678的預設文字密碼。 - 媒體插槽座和電腦彼此檢視後，就會開始進行連線自動交由。請確定已勾選「自動連線」方塊，以便日後自動連線此媒體插槽座 （請參閱 圖.11）。
圖.11 Connection Manager - 所有安裝完成後，擴充基座應該會顯示為已連接，且擴充基座上的實體 LED 應為白色恒亮。工作列中有 一個綠色圖示 ，可讓您知道電腦已正確同步。（請參閱圖 12）
圖.12 綠色功能表圖示 - 成功配對後，您可能會看到一則訊息，指出媒體插槽座韌體正在更新中。如果出現此訊息，或詢問您是否要更新，請選取「是」並完成。（請參閱 圖 13。）
圖.13 升級畫面 - 韌體更新後，擴充基座會嘗試自動重新開機電源。如果嘗試自動重新開機擴充基座時發生錯誤，則可以手動重新開機擴充基座，以完成擴充基座更新。當您這麼做時，會重新連線，不會發生任何問題。
- 媒體插槽座重新開機電源後，請測試 USB 裝置及/或連接至擴充基座的顯示器。您也可以檢視媒體插槽座的狀態，以驗證 Connection Manager 內的連線能力。請確定顯示為「Connected」。（請參閱圖.14）
圖.14 安裝畫面
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Laptops, Latitude, Dell Wireless Dock, Latitude 6430u
Fecha de la última publicación
04 sept 2023
Versión
6
Tipo de artículo
Solution