Cómo solucionar problemas de POST, alimentación o video en equipos de escritorio Dell

Resumen: El siguiente artículo constituye una guía paso a paso sobre cómo solucionar problemas de inicio con la computadora de escritorio.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Si tiene problemas con su equipo de escritorio Dell, hemos creado guías integrales fáciles de seguir que lo ayudarán a solucionar el problema más rápido:


Comprensión de los problemas comunes de las computadoras de escritorio

Cuando el escritorio no funciona como se esperaba, el problema suele clasificarse en una de estas categorías:

Problemas de alimentación

La computadora no se enciende en absoluto. No aparecen luces y no sucede nada cuando presiona el botón de encendido.

Obtenga ayuda paso a paso para problemas de alimentación


Problemas de inicio (POST)

La computadora se enciende, pero algo impide que se inicie correctamente. Es posible que vea el logotipo de Dell y nada más, que escuche pitidos o que vea luces parpadeando siguiendo un patrón.

Obtenga ayuda paso a paso para problemas de inicio


Problemas de visualización

La computadora parece estar funcionando (se oyen los ventiladores o se ven luces), pero la pantalla permanece en blanco o no muestra nada.

Obtener ayuda paso a paso para problemas de pantalla


Problemas de arranque

La computadora completa sus comprobaciones de inicio y muestra el logotipo de Dell, pero Windows no carga. Es posible que vea mensajes de error o una pantalla en blanco.

Obtenga ayuda paso a paso para problemas de arranque

Información adicional

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Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? Eso no representa un problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

Nota: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y China. (No se aplica para productos de almacenamiento ni servidores).

Productos afectados

Alienware, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations , Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, OptiPlex 7000 XE Micro ...

Productos

XPS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129583
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 oct 2025
Versión:  23
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