La computadora con Ubuntu LTS 18.04 se bloquea al entrar en modo de suspensión

Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema que se observa en computadoras Dell que ejecutan Ubuntu Long-Term Support (LTS) 18.04. Donde la computadora se bloquea al ingresar al modo de suspensión después de la instalación desde el archivo de la Organización Internacional de Estandarización (ISO) de Canonical. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

¿La computadora con Ubuntu se bloquea cuando entra en modo de suspensión?

 

Cualquier computadora Dell se bloquea cuando se pone en suspensión después de instalar la imagen ISO 18.04 de Canonical. Se debe realizar un ciclo de apagado y encendido de la computadora para restaurar la funcionalidad completa.

Las tres afirmaciones siguientes deben ser verdaderas para que se produzca este problema. Si es así, consulte la siguiente sección para obtener una solución:

  • La computadora debe utilizar la imagen ISO pública de Canonical 18.04
  • La computadora debe tener instalado y en uso el controlador de gráficos nvidia
  • La computadora debe estar configurada en [s2idle] En /sys/power/mem_sleep (Esta es la configuración predeterminada para este sistema operativo).

Causa

Esta sección no se aplica a este artículo.

Resolución

El departamento de ingeniería de Dell confirma que si no se produce ninguna de las tres condiciones indicadas en los síntomas, el problema no se produce. Identificaron varias formas diferentes en las que puede cambiar estas condiciones para resolver el problema en su computadora:

  • Puede revertir al sistema operativo que se envió con la computadora.

  • Si la computadora se envió con Ubuntu, instale el sistema operativo desde Dell Ubuntu OEM ISO. No presenta el mismo comportamiento.

  • Puede reemplazar el Nvidia controlador en el sistema operativo con la opción Nouveau Controlador de código abierto.

  • Puede ir a /sys/power/mem_sleep en Terminal y cámbielo de [s2idle] to [deep]

    1. Debido a los permisos de lectura y escritura de archivos, escribir el siguiente comando en Terminal otorga derechos de administrador raíz a su comando: (Debe formar parte del grupo de administradores en la computadora y tener la contraseña correcta).

      sudo -s

    2. Si escribe el siguiente comando, podrá editar el archivo:

      echo deep > /sys/power/mem_sleep

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129712
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 abr 2024
Versión:  4
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