Productos afectados:
Dell Command | Actualizar las
estaciones de acoplamiento Dell Thunderbolt
Nota: Dell Command | La actualización se utiliza para mantener actualizados los controladores y el firmware de las computadoras.
- Una vez que haya confirmado que la computadora se compró con la controladora Thunderbolt.
- Confirmó que Command | La utilidad de actualización no está instalando ni actualizando el controlador y el firmware de la controladora Thunderbolt. Puede realizar los siguientes pasos:
Para instalar el controlador manualmente:
- Asegúrese de que un dispositivo Thunderbolt esté conectado a la computadora.
- Vaya a la página de Soporte de Dell.
- En Which product do you need help with, ingrese la etiqueta de servicio de su dispositivo Dell compatible y haga clic en Submit o haga clic en Detect PC.
- En la página Soporte de productos de su dispositivo Dell, haga clic en Controladores y descargas.
- Haga clic en Buscar manualmente un controlador específico para usted [modelo].
- Marque la casilla de verificación Chipset en el menú desplegable Category .
- Busque Intel Thunderbolt Controller Driver (Controlador de controladora Intel Thunderbolt ) en la lista y seleccione Download (Descargar ) en el lado derecho de la página.
- Ubique el archivo descargado en la computadora (en Google Chrome, el archivo aparece en la parte inferior de la ventana de Chrome) y ejecute el archivo ejecutable.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar y actualizar a la versión más reciente.
Dell Command | La utilidad de actualización solo puede actualizar el firmware una vez que haya instalado manualmente la primera revisión del firmware desde el sitio de soporte de Dell:
- Asegúrese de que un dispositivo Thunderbolt esté conectado a la computadora.
- Vaya a la página de Soporte de Dell.
- En Which product do you need help with, ingrese la etiqueta de servicio de su dispositivo Dell compatible y haga clic en Submit o haga clic en Detect PC.
- En la página Soporte de productos de su dispositivo Dell, haga clic en Controladores y descargas.
- Haga clic en Buscar manualmente un controlador específico para usted [modelo].
- Marque la casilla de verificación Chipset en el menú desplegable Category .
- Localice el firmware Intel Thunderbolt 3 en la lista y seleccione Descargar en el lado derecho de la página.
- Ubique el archivo descargado en la computadora (en Google Chrome, el archivo aparece en la parte inferior de la ventana de Chrome) y ejecute el archivo ejecutable.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar y actualizar a la versión más reciente.
Dell Command | La utilidad ahora puede buscar revisiones más recientes a medida que surgen.
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