Il monitor esterno non viene rilevato fino a quando non si seleziona manualmente la modalità di uscita del display utilizzando un dongle USB Type-C

È possibile che si verifichi il seguente sintomo quando si effettua la connessione a un display esterno:

• Il computer potrebbe non rilevare automaticamente il monitor esterno.

Se si possiede un notebook Alienware x15 R1 o Alienware x17 R1 e si è impostata questa configurazione:

• Lo schermo del notebook supporta la funzione DDS (Dynamic Display Switch) Nvidia.
• È stata attivata la modalità dGPU (Discrete Graphics Processing Unit) nel BIOS.
• Il monitor esterno è collegato tramite la porta Thunderbolt del computer.

L'abilitazione della modalità dGPU imposta la scheda grafica Intel integrata in modalità di risparmio energia. Quando il BIOS è impostato per utilizzare la scheda grafica NVIDIA dedicata, il rilevamento automatico del monitor è disabilitato.

Se si desidera risolvere il problema:

• È possibile abilitare il rilevamento premendo Win + P o Fn + F8 per selezionare manualmente una modalità di visualizzazione dell'uscita video.
• È possibile disabilitare la modalità dGPU nel BIOS del computer. Consultare il manuale utente del computer per navigare nel BIOS e modificare la modalità dGPU.
• È possibile utilizzare un cavo diverso e un'altra porta, ad esempio HDMI o DisplayPort, sul computer che supporta la scheda grafica esterna.

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