Avamar: Mala respuesta de Avamar User Interface (AUI) y Avamar Administrator Console cuando se crea o edita un grupo de respaldo

Resumen: En este artículo, se aborda un problema con la base de datos de Avamar Management Console (MCDB) en relación con un valor de columna en la tabla retention_policies.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Un intento de crear o editar un grupo de respaldo no genera respuesta.
No se hace referencia a nada en los registros del servicio de consola de administración (MCS), pero sí en los registros de la API REST.

A continuación, se muestra el registro de Avamar REST API.
/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log

java.lang.IllegalArgumentException: No enum constant com.avamar.mc.api.replication.dto.DurationUnits.HOURS
  at java.lang.Enum.valueOf(Unknown Source)
  at com.avamar.mc.api.replication.dto.DurationUnits.valueOf(DurationUnits.java:3)
  at com.avamar.mc.api.retention.service.RetentionServiceImpl.convertRetentionPolicyDescriptor(RetentionServiceImpl.java:194)
  at com.avamar.mc.api.retention.service.RetentionServiceImpl.getRetentions(RetentionServiceImpl.java:65)
  at com.avamar.mc.api.retention.web.RetentionController.getRetentions(RetentionController.java:48)
  at com.avamar.mc.api.retention.web.RetentionController$$FastClassBySpringCGLIB$$5ac7ec93.invoke(<generated>)
  at org.springframework.cglib.proxy.MethodProxy.invoke(MethodProxy.java:218)
  at org.springframework.aop.framework.CglibAopProxy$CglibMethodInvocation.invokeJoinpoint(CglibAopProxy.java:749)
  at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:163)
  at org.springframework.security.access.intercept.aopalliance.MethodSecurityInterceptor.invoke(MethodSecurityInterceptor.java:69)
  at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:186)
  at org.springframework.aop.interceptor.ExposeInvocationInterceptor.invoke(ExposeInvocationInterceptor.java:93)
  at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:186)
  at org.springframework.aop.framework.CglibAopProxy$DynamicAdvisedInterceptor.intercept(CglibAopProxy.java:688)
  at com.avamar.mc.api.retention.web.RetentionController$$EnhancerBySpringCGLIB$$ebae7189.getRetentions(<generated>)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor4160.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)

Atención al error:
java.lang.IllegalArgumentException: No enum constant com.avamar.mc.api.replication.dto.DurationUnits.HOURS

Causa

La MCDB registró un valor de 0 en la columna de unidades de la tabla retention_policies. 

Un valor de 0 en esta columna sugiere que el período de retención se mide en horas. Sin embargo, la unidad de período de retención se define mediante cuatro valores: días [1], semanas [2], meses [3] y años [4].

Java no tiene un valor constante establecido para la unidad de horas, por lo que no es un valor constante válido cuando se ejecuta el método enum.valueOf().

Puede ver DurationUnits.HOURS, donde produce un error que indica que no existe ninguna constante de enumeración de horas.

Ejemplo:
MCDB con las entradas defectuosas
admin@avamar:~/>: psql -p 5555 mcdb
psql (10.6)
Type "help" for help.

mcdb=# select id,name,duration,unit from retention_policies;
        id        |             name             | duration | unit
------------------+------------------------------+----------+------
 MONTHLY:PolicyID | Monthly Retention            |        1 |    3
 WEEKLY:PolicyID  | Weekly Retention             |        1 |    2
 Default:POLICYID | Default Retention            |       60 |    1
 EndUser:PolicyID | End User On Demand Retention |       60 |    1
 Minimal:PolicyID | Minimal Retention            |       60 |    1
 RP1652848159766  | Platinum                     |       60 |    0 <-- These 0s
 RP1652848162931  | Gold                         |       60 |    0 <-- These 0s
 RP1652848166086  | Silver                       |       60 |    0 <-- These 0s
 RP1652848169312  | Bronze                       |       60 |    0 <-- These 0s
(9 rows)

Resolución

Paso 1:
Realice un respaldo de MCS.
mcserver.sh --flush


Paso 2:
Detenga MCS.
mcserver.sh --stop --force


Paso 3:
Abra la MCDB manualmente.
dbmaint.sh  --db=on --dbname=mcdb


Paso 4:
Actualice el valor de la unidad de políticas de retención de 0 a 1.
psql -d mcdb -p 5555 -c "update retention_policies set unit=1 where unit=0"


Paso 5:
Inicie MCS.
mcserver.sh --start


Paso 6:
Asegúrese de que ahora puede agregar o editar la política de respaldo en AUI o Avamar Administrator e inicie el programador de respaldo.

Información adicional

Mira este video:

También puedes ver este video en YouTube.

Productos afectados

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200096
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 jul 2026
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.