Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000200673

Обзор и инструкции по устранению неполадок динамиков Dell SP3022

Resumen: В следующей статье представлена информация о dell SP3022 Speakerphone. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях динамиков Dell SP3022 и о том, как его использовать.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Содержание:

  1. Что находится в коробке с динамиком Dell SP3022?
  2. Функции динамиков
  3. Настройка динамиков
  4. Поиск и устранение неисправностей

Снимок продукта Speakerphone SP3022

(Рис. 1. Самое интеллектуальное в мире устройство для динамиков, сертифицированное Microsoft Teams, для четкого звука. Dell Speakerphone — SP3022)

 

Что находится в коробке динамиков Dell SP3022

 

Комплект поставки

(Рис. 2 . Содержимое коробки динамиков Dell SP3022)

1. Кабель адаптера USB Type-C/Type-A 2. Громкой связи
3. Документы    
 


В начало

 

Функции динамиков

 

Вид спереди

SP3022— вид спереди

(Рис. 3. Dell SP3022 Speakerphone, вид спереди)

Вид сзади

SP3022, вид сзади

(Рис. 4 . Dell SP3022 Speakerphone, вид сзади)

Функции

Функции SP3022

(Рис. 5. Компоненты динамиков Dell SP3022, вид спереди)

1. Громкой связи 2. Индикаторы состояния (белый/красный/зеленый)
3. Отключение/отключение звука Значок отключения/отключения звука 4. Увеличение громкости Значок увеличения громкости
5. Уменьшение громкости Значок уменьшения громкости 6. Ответ/Завершение/отклонение звонка Значок «Ответ/Конец/Отклонить»
7. Microsoft Teams Значок «Teams»      
 

Кабель SP3022

(Рис. 6 . Характеристики динамиков Dell SP3022, вид сзади)

1. Разъем USB Type-A 2. Адаптер USB Type-A–Type-C
 


В начало

 

Настройка динамиков

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 11 и Windows 10

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение динамика

Динамик Dell SP3022 расположен на рабочем столе рядом с компьютером или под монитором Dell. Кабель USB Type-A или адаптер USB Type-A/Type-C подключает динамики к USB-порту на совместимом мониторе. Входной кабель USB монитора подключается к настольному компьютеру или ноутбуку.

Если монитор не оснащен концентратором USB, его можно подключить непосредственно к настольным компьютерам или ноутбукам с помощью порта Type-A или Type-C.

Кабельный адаптер

(Рис. 7. Адаптер USB Type-A–Type-C)

Использование функций Speakerphone или Teams

В руководствах пользователя по следующей ссылке приведены пошаговые инструкции по использованию спикерфона и его функции Teams.


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Проблемы с производительностью аудиосистемы
  • Проверьте и обновите BIOS и аудиодрайвер системы для получения более новой версии.
Обновление BIOS компьютера и микропрограммы SP3022
  • Обновите BIOS и драйверы компьютера с помощью:
  • Обновите микропрограмму Dell Speakerphone SP3022 с помощью:
  • Обновление драйвера возможно только на 64-разрядной операционной системе Windows 11 или Windows 10.
  • Перед обновлением микропрограммы необходимо подключить Dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
Кнопки SP3022 не отвечают при звонках с помощью приложений конференц-конференц-связь, отличных от Teams.
  • В приложениях, отличных от Teams, рекомендуется использовать элементы управления приложениями, а не кнопки на Dell SP3022.
  • Информацию о работе кнопок динамиков в различных приложениях UC см. в руководстве.
Кнопка «Ответ» не работает при получении звонков от команд
  • Это происходит при наличии нескольких приложений для конференц-связи, установленных на устройстве и активных одновременно. В этих сценариях рекомендуется использовать кнопки управления приложениями, а не кнопки на dell Speakerphone SP3022.
Во время вызова слышно эхо
  • SP3022 имеет функцию отмены Echo, которая сводит к минимуму и уменьшает любое эхо, которое слышно при звонках.
  • Если вы услышите эхо от устройства, возможно, пользователь на другом конце не имеет функции эхо-отмены.
Нет звука
  • Отсоедините и снова подключите dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука на компьютере и выберите Dell Speakerphone SP3022 в качестве устройства воспроизведения.
  • Отрегулируйте настройки громкости на достаточном уровне.
Микрофон не работает
  • Отсоедините и снова подключите dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука на компьютере и выберите Dell SP3022 в качестве устройства записи.
Не удается позвонить по телефону или получить входящий вызов с помощью кнопки устройства с помощью line, WhatsApp и WeChat?
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает динамик.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице SP3022 на https://www.dell.com/support/home.
Необычный звук
  • Усовершените препятствия между SP3022 и пользователем.
  • Снова подключите SP3022 к устройству.
  • Отключите усовершенствования системного звука.
Слишком низкий уровень громкости
  • Усовершените препятствия между SP3022 и пользователем.
  • Установите более высокий уровень громкости, нажав кнопку увеличения громкости или используя программный интерфейс пользователя.
  • Нажмите кнопку громкости в Windows, чтобы увеличить громкость.
 


В начало

Información adicional

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки динамиков Dell SP3022

Узнайте, как использовать и устранять неполадки с динамиком и компьютером. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Перейдите на страницу с онлайн-руководствами для динамиков Dell SP3022. Нажмите « Просмотреть PDF-файл » справа от руководства пользователя SP3022, которое находится в разделе «Руководства и документы».


В начало

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Speakerphone - SP3022

Fecha de la última publicación

16 jun 2022

Versión

1

Tipo de artículo

How To

Volver al principio