El código de barras de Rugged Control Center no se reconoce correctamente

Resumen: El lector de código de barras en las tabletas Rugged Extreme no se reconoce correctamente en Rugged Control Center (RCC) v4.6.38.0.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Productos afectados:

  • Centro de control de Rugged

Plataformas afectadas:

  • Tableta Latitude 7212 Rugged Extreme
  • Tableta Latitude 7220 Rugged Extreme

Nota: Esto solo afecta a la revisión A01 de la pieza HF36W.

Cuando el escáner de códigos de barras apunta previamente a un código de barras antes de inicializar el escaneo, es posible que no reconozca el código de barras correctamente o que no lo reconozca en absoluto.

Causa

La causa es un problema con el software RCC.

Resolución

Solución alternativa:

Si el escáner de códigos de barras no apunta al código de barras mientras se inicializa el escaneo, el código de barras se escanea correctamente cuando el escáner se mueve al código de barras posteriormente.

El problema no aparece con el RCC anterior v4.2.77.0.

Solución:

El problema se resolvió en agosto de 2023 con el lanzamiento de la aplicación Rugged Control Center, versión 4.6.48.0.

Productos afectados

Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Rugged Control Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216289
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 abr 2025
Versión:  5
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