NVP vProxy : La restauration de la réactivation de machine virtuelle à partir d’un périphérique AFTD échoue avec le message « nsrvproxy_recover : Encountered memory allocation error »

• Une restauration NetWorker VMware Protection (NVP) d’une machine virtuelle (VM) est effectuée. Le saveset sélectionné est une copie de clone, résidant sur un périphérique AFTD (Advanced File Type Device).
• Le processus de récupération lance automatiquement une restauration de « réactivation ». Il s’agit d’un processus automatisé qui clone le saveset dans un pool de clones Data Domain.

• La tâche de réactivation (clone) échoue, signalant une erreur d’allocation de mémoire :

165713:nsrvproxy_recover: Attempting to automatically resurrect clone SSID with 7 days retention to DD volume in pool vmrestorestaging
MM/DD/YYYY HH:mm:SS No callback registered on session channel 1 for user-defined message: (message type: 170, request type: 0)
MM/DD/YYYY HH:mm:SS Resurrection clone job created
MM/DD/YYYY HH:mm:SS Resurrection clone job started
166711:nsrvproxy_recover: Encountered memory allocation error while monitoring progress of resurrection clone job.

• La tâche de clonage s’est terminée avec succès, mais la tâche de restauration ne démarre pas. L’option de NetWorker Server /nsr/logs/daemon.raw Indique que la tâche s’est terminée avec succès :

204502 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  1 5 0 2332022528 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR notice The requested pool for the clone operation is 'vmrestorestaging'
204503 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  1 5 0 2332022528 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR notice The target pool 'vmrestorestaging' for the clone operation has DD-type volumes.
70896  MM/DD/YYYY HH:mm:SS 0 0 0 4056053568 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR info NetWorker_ServerName:cloning session saving to pool 'vmrestorestaging' (vmrestorestaging.001)
71659  MM/DD/YYYY HH:mm:SS 0 0 0 4056053568 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR info NetWorker_ServerName:cloning session done saving to pool 'vmrestorestaging' (vmrestorestaging.001) 661 GB
71193  MM/DD/YYYY HH:mm:SS 0 0 0 4056053568 30776 0 NetWorker_ServerName nsrd NSR info Write completion Notice: Writing to volume vmrestorestaging.001 completed

• Le saveset cloné est visible sur un périphérique ddboost à l’aide de la commande mminfo sur le NetWorker Server :

mminfo -avot -q ssid=SSID

• Ce problème peut uniquement se produire lors de la réactivation de machines virtuelles plus volumineuses. Lorsqu’une réactivation est effectuée sur des machines virtuelles plus petites, le problème n’est pas observé.
• Le NetWorker Server est 19.8.0.x ou version antérieure.

L’ingénierie NetWorker a identifié un défaut de code.

Un correctif de code pour ce problème a été publié dans NetWorker 19.9.0.2 ; Mettez à niveau le serveur NetWorker vers cette version (ou une version ultérieure).

Solution de contournement :

Redémarrez la restauration ; Toutefois, cette fois, sélectionnez le saveset qui a été cloné sur le périphérique DDBoost lors de la tentative précédente. Le processus de réactivation est ignoré, car le saveset se trouve sur un périphérique ddboost. Le processus de restauration commence.