SourceOne Offline Access. Параметр «Включить автономный доступ» автоматически отключается в Outlook 2016

Resumen: SourceOne Offline Access — параметр «Включить автономный доступ» автоматически отключается в Outlook 2016 при каждом перезапуске Outlook. Ошибка: OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data! ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas



Параметр «Включить автономный доступ» автоматически отключается при запуске Outlook.

В журналах отслеживания отображаются следующие ошибки:

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]



Causa

На рабочей станции пользователей установлено несколько версий Outlook.

Resolución

Эту проблему можно решить, удалив другие версии Outlook с рабочей станции пользователей.

Productos afectados

SourceOne

Productos

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000060430
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 jun. 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.