Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000124626

Manual för användning och felsökning av mus

Resumen: Läs om hur du löser ett problem med att musen inte fungerar, t.ex. Hur får jag muspekaren tillbaka? Varför går musen igång men rör den inte på sig? Felsökning av långsam eller icke-svarar pekare. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Föreslagna snabbåtgärder:

  1. Sätt tillbaka USB-kabeln eller den trådlösa USB-mottagaren.
  2. Om du har en trådlös USB- eller Bluetooth-mus sätter du i nya batterier.
  3. Sätt i USB-kabeln eller den trådlösa USB-mottagaren i en annan USB-port för att testa.
  4. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

Causa

Om den trådbundna USB-, den trådlösa USB- eller Bluetooth-musen inte fungerar som den ska läser du det avsnitt som kan utökas nedan som bäst matchar problemet och följer anvisningarna.

Resolución

|

Ansluta en trådbunden, trådlös eller Bluetooth-ansluten mus till datorn

 

  1. Leta upp den trådlösa USB-mottagaren som medföljde musen.
    Obs!

    När du köper ett tangentbord eller mus med en dator:

    • Titta i alla fack i förpackningen som enheterna levererades i. Den trådlösa USB-mottagaren är liten och enkel att missa. Det sitter en informationstagg på mottagaren som kan hjälpa dig att hitta den. Se bild 1 för att se mottagarens storlek och form.

    När du köper ett tangentbord eller mus separat från en dator:

    • Den trådlösa USB-mottagaren sitter under tangentbordet när du köper ett kombination av tangentbord eller mus, och under musen när den köps separat. Det sitter en informationstagg på mottagaren som kan hjälpa dig att hitta den. Se bild 2 för en typisk placering, storlek och form på mottagaren.
    Trådlös USB-mottagare
    Bild 1: Trådlös mottagare    		   Trådlös USB-mottagare
    Bild 2: Plats för trådlös mottagare i förpackning

     

    Om du inte kan hitta den trådlösa mottagaren när du har packat upp enheterna finns det en plats för vissa mus- och tangentbord att lagra den trådlösa mottagaren på. Titta under musknapparna där batterierna sitter eller i batterifacket på ett tangentbord, men de sitter inte i de platserna vid leverans.

  2. Sätt i den trådlösa USB-mottagaren enligt bild 3.

    Placering av den trådlösa USB-mottagaren
    Bild 3: Sätta i den trådlösa USB-mottagaren
    Kommentarer:
    1. Mottagaren går bara att ansluta på ett sätt. Om kontakten inte verkar passa kan du prova med att vinkla den eller vända på den.
    2. När du använder den mottagare som medföljde musen behövs ingen konfiguration.

 

Obs! Kontakten går bara att ansluta på ett sätt. Om kontakten inte verkar passa kan du prova med att vinkla den eller vända på den.
  1. Kontrollera anslutningen i slutet av USB-muskabeln för att se vilken typ av anslutning ditt tangentbord eller mus har. Om du vill ha information klickar du på bilden nedan:
    PS/2 USB
    Kontakt USB-kontakt
     
  2. Hitta port- och USB-symbolerna på din bärbara dator:
    • Laptop:
      Notebook_USB
    • Stationär dator:
      PS 2-portar
      Bild: PS/2- och USB-portplats
      Numrerad referensbild:
      Bildtext1 PS/2-port
      Bildtext2 USB-port

 

Information om hur du parar ihop eller parar ihop Bluetooth-musen med datorn finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Felsökning och användningsmanual för Bluetooth.

Åtgärda problem med pekare och skrollhjul

 

OBS! Följande steg gäller för alla trådbundna USB-musvarumärken.
  1. Sätt tillbaka den trådbundna USB-musens sladd i USB-porten.
     
  2. Se till att den optiska öppningen på undersidan av musen och runt skrollhjulet är ren. Mer information finns i avsnittet Så här rengör du musen .
     
  3. Se till att den yta som du använder har tillräckligt med mönster för att musen ska veta när den har flyttats (en musmatta är bäst. Eftersom musen observerar rörelse genom reflektioner är det svårare för musen att avgöra när den har flyttats på en jämn yta).
     
  4. Försök att ansluta den trådbundna USB-musen till en annan USB-port på datorn. Ett meddelande om att drivrutiner installeras visas eventuellt. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
     
  5. Testa med en annan trådbunden USB-mus, om tillgänglig. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
     
  6. Prova med den trådbundna eller trådlösa musen på en annan dator, om en tillgänglig. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
     
  7. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. Om du inte har en annan mus eller pekskärm kanske du måste hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  8. Om du använder SupportAssist-programmet får du automatiska uppdateringar för datorn och det identifierar problem som det löser åt dig. Låt oss ta hand om den ansträngande delen av underhållet för din dator eller surfplatta från Dell. Mer information om SupportAssist finns i SupportAssist för datorer och surfplattor
     
  9. Om musen fortfarande inte fungerar efter att du har gått vidare läser du följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolve Hardware Issues With Integrated and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA, ePSA, or PSA Error Codes).
    OBS!

 

  1. Se till att du använder den trådlösa USB-mottagaren som medföljde den trådlösa musen. Om en annan mottagare används kan det innebära att den använder en annan teknik som inte är kompatibel med musen. Mer information om den senaste tekniken som erbjuds av Dell finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Använda Dell Universal Pairing. För produkter som är märkta med Logitech Logitech går du till Logitechs nedladdningswebbplats för drivrutiner och mjukvara. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
    Obs!

    När du köper ett tangentbord eller mus med en dator:

    • Titta i alla fack i förpackningen som enheterna levererades i. Den trådlösa USB-mottagaren är liten och enkel att missa. Det sitter en informationstagg på mottagaren som kan hjälpa dig att hitta den. Se bild 1 för att se mottagarens storlek och form.

    När du köper ett tangentbord eller mus separat från en dator:

    • Den trådlösa USB-mottagaren sitter under tangentbordet när du köper ett kombination av tangentbord eller mus, och under musen när den köps separat. Det sitter en informationstagg på mottagaren som kan hjälpa dig att hitta den. Se bild 2 för en typisk placering, storlek och form på mottagaren.
    Trådlös USB-mottagare
    Bild 1: Trådlös mottagare    		   Trådlös USB-mottagare
    Bild 2: Plats för trådlös mottagare i förpackning

     

    Om du inte kan hitta den trådlösa mottagaren när du har packat upp enheterna finns det en plats för vissa mus- och tangentbord att lagra den trådlösa mottagaren på. Titta under musknapparna där batterierna sitter eller i batterifacket på ett tangentbord, men de sitter inte i de platserna vid leverans.

     
  2. Kontrollera att musen är inom tre meter från datorn.
     
  3. Sätt tillbaka den trådlösa USB-mottagaren i USB-porten.
     
  4. Ta ut och sätt i batterierna på nytt eller installera nya batterier. Mer information om hur du installerar batterier finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
     
  5. Kontrollera att musen är påslagen. se bild 3 för ett exempel på hur strömbrytaren kan se ut. Mer information om var strömbrytaren är finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
    På-knapp på trådlös USB-mus Eller Strömbrytare på trådlös USB-mus
    bild 3: Exempel på strömbrytare
     
  6. Mottagaren och musen kan ha en anslutningsknapp: Om så är fallet trycker du på anslutningsknappen på mottagaren och på undersidan av musen. Se bild 4 för ett exempel.
    RF_Mouse
    Bild 4: Plats för anslutningsknapp för trådlös mus
     
  7. Se till att den optiska öppningen på undersidan av musen och runt skrollhjulet är ren. Mer information finns i avsnittet Så här rengör du musen .
     
  8. Se till att den yta som du använder har tillräckligt med mönster i den så att musen kan se när den har flyttats (en musmatta är bäst. Eftersom musen observerar rörelse genom reflektioner är det svårare för musen att avgöra när den har flyttats på en jämn yta).
     
  9. Försök att ansluta den trådlösa USB-mottagaren till en annan USB-port på datorn. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
    OBS! När du använder en trådlös USB-mus med en anslutningsknapp måste du trycka på anslutningsknappen på mottagaren och på undersidan av musen igen.
     
  10. Testa med en annan trådlös USB-mus och -mottagare om sådana finns tillgängliga. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
    OBS! När du använder en trådlös USB-mus med en anslutningsknapp måste du trycka på anslutningsknappen på mottagaren och på undersidan av musen igen.
     
  11. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. Om du inte har en annan mus eller pekskärm kanske du måste hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  12. Om musen fortfarande inte fungerar efter att du har gått vidare läser du följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolve Hardware Issues With Integrated and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA, ePSA, or PSA Error Codes) (Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder)).
    OBS!

 

  1. Ta ut och sätt i batterierna på nytt eller installera nya batterier. Mer information om hur du installerar batterier finns i det dokument som medföljde Bluetooth-musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
     
  2. Se till att den optiska öppningen på undersidan av musen och runt skrollhjulet är ren. Mer information finns i avsnittet Så här rengör du musen .
     
  3. Kontrollera att musen är inom tre meter från datorn.
     
  4. Se till att den yta som du använder har tillräckligt med mönster i den, så att musen kan se när den har flyttats (en musmatta är bäst. Eftersom musen observerar rörelse genom reflektioner är det svårare för musen att avgöra när den har flyttats på en jämn yta).
     
  5. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. Om du inte har en annan mus eller pekskärm kanske du måste hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  6. Installera de senaste Bluetooth-drivrutinerna för din dator. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Hämta och installera Dell-drivrutiner.
    Obs!
     
  7. Information om hur du parar ihop eller parar ihop Bluetooth-musen med datorn finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Felsökning och användningsmanual för Bluetooth.

Lösa problem med musknapp

 

OBS! Följande steg gäller för alla trådbundna USB-musvarumärken.
  1. Kontrollera att det inte är något som hindrar musknapparna från att röra sig. Det hörs ett klickande ljud från de flesta musknappar när de trycks ner hela vägen.
     
  2. Sätt tillbaka den trådbundna USB-musens sladd i USB-porten.
     
  3. Försök att ansluta den trådbundna USB-musen till en annan USB-port på datorn. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
     
  4. Testa med en annan trådbunden USB-mus, om tillgänglig. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
     
  5. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. Om du inte har en annan mus eller pekskärm kanske du måste hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  6. Om musen fortfarande inte fungerar efter att du har gått vidare läser du följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolve Hardware Issues With Integrated and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA, ePSA, or PSA Error Codes) (Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder)).
    OBS!

 

  1. Kontrollera att det inte är något som hindrar musknapparna från att röra sig. Det hörs ett klickande ljud från de flesta musknappar när de trycks ner hela vägen.
     
  2. Se till att du använder den trådlösa USB-mottagaren som medföljde den trådlösa musen. Om en annan mottagare används kan det innebära att den använder en annan teknik och kanske inte är kompatibel med musen. Mer information om den senaste tekniken som erbjuds av Dell finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Använda Dell Universal Pairing.
    Obs!

    När du köper ett tangentbord eller mus med en dator:

    • Titta i alla fack i förpackningen som enheterna levererades i. Den trådlösa USB-mottagaren är liten och kan missas. Det sitter en informationstagg på mottagaren som kan hjälpa dig att hitta den. Se bild 1 för att se mottagarens storlek och form.

    När du köper ett tangentbord eller mus separat från en dator:

    • Den trådlösa USB-mottagaren sitter under tangentbordet om du köper ett tangentbord eller både tangentbord och mus, och den sitter under musen om denna köps separat. Det sitter en informationstagg på mottagaren som kan hjälpa dig att hitta den. Se bild 2 för en typisk placering, storlek och form på mottagaren.
    Trådlös USB-mottagare
    Bild 1: Trådlös mottagare    		   Trådlös USB-mottagare
    Bild 2: Plats för trådlös mottagare i förpackning

     

    Om du inte kan hitta den trådlösa mottagaren när du har packat upp enheterna finns det en plats för vissa mus- och tangentbord att lagra den trådlösa mottagaren på. Titta under musknapparna där batterierna sitter eller i batterifacket på ett tangentbord, men de sitter inte i de platserna vid leverans.

     
  3. Kontrollera att musen är inom tre meter från datorn.
     
  4. Sätt tillbaka den trådlösa USB-mottagaren i USB-porten.
     
  5. Ta ut och sätt i batterierna på nytt eller installera nya batterier. Mer information om hur du installerar batterier finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
     
  6. Kontrollera att musen är påslagen. Se bild 3 för ett exempel på hur strömbrytaren kan se ut. Mer information om var strömbrytaren är finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
    På-knapp på trådlös USB-mus Eller Strömbrytare på trådlös USB-mus
    bild 3: Exempel på strömbrytare
     
  7. Mottagaren och musen kan ha en anslutningsknapp. Om så är fallet trycker du på anslutningsknappen på mottagaren och på undersidan av musen. Se bild 4 för ett exempel.
    RF_Mouse
    Bild 4: Plats för anslutningsknapp för trådlös mus
     
  8. Försök att ansluta den trådlösa USB-mottagaren till en annan USB-port på datorn. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
    OBS! När du använder en trådlös USB-mus med en anslutningsknapp måste du trycka på anslutningsknappen på mottagaren och på undersidan av musen igen.
     
  9. Testa med en annan trådlös USB-mus och -mottagare, om sådana finns tillgängliga. Ett meddelande om att drivrutiner installeras kan visas. I detta fall ska du vänta tills ett meddelande om att drivrutinerna har installerats visas innan du använder musen.
    OBS! När du använder en trådlös USB-mus med en anslutningsknapp måste du trycka på anslutningsknappen på mottagaren och på undersidan av musen igen.
  10. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. Om du inte har en annan mus eller pekskärm kanske du måste hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  11. Om musen fortfarande inte fungerar efter att du har gått vidare läser du följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolve Hardware Issues With Integrated and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA, ePSA, or PSA Error Codes) (Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder)).
    OBS!
  1. Kontrollera att det inte är något som hindrar musknapparna från att röra sig. Det hörs ett klickande ljud från de flesta musknappar när de trycks ned hela vägen.
     
  2. Ta ut och sätt i batterierna på nytt eller installera nya batterier. Mer information om hur du installerar batterier finns i det dokument som medföljde Bluetooth-musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
     
  3. Kontrollera att musen är inom tre meter från datorn.
     
  4. Kontrollera att musen är påslagen. Se bild 1 för ett exempel på hur strömbrytaren kan se ut. Mer information om var strömbrytaren är finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
    På-knapp på trådlös USB-mus Eller Strömbrytare på trådlös USB-mus
    bild 1: Exempel på strömbrytare
     
  5. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. Om du inte har en annan mus eller pekskärm kanske du måste hålla ned strömbrytaren i minst 15 sekunder för att stänga av datorn och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  6. Installera de senaste Bluetooth-drivrutinerna för din dator. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Hämta och installera Dell-drivrutiner.
    OBS! Drivrutinen finns i kategorin Nätverk.
     
  7. Para ihop musen med datorn på nytt. Den här informationen och mycket mer om Bluetooth-möss och Bluetooth-tangentbord finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank : Bluetooth Troubleshooting and Usage Guide (Felsöknings- och användarhandbok för Bluetooth).

Felsöka en långsam eller icke-svarande markör

  1. Se till att den optiska öppningen på musens undersida är ren. Mer information finns i avsnittet Så här rengör du musen .
     
  2. Se till att den yta som du använder har tillräckligt med mönster för att musen ska veta när den har flyttats (en musmatta är bäst. Eftersom musen observerar rörelse genom reflektioner är det svårare för musen att avgöra när den har flyttats på en jämn yta).
     
  3. Ändra inställningarna för musen för att justera pekarens hastighet.

    Klicka på den flik som matchar det operativsystem som är installerat på datorn och utför stegen i det avsnittet för att ändra inställningarna.

     

    1. I sökrutan skriver du main.cpl.
       
    2. Tryck eller klicka påmain.cpl i listan över program.
       
    3. Tryck eller klicka på fliken Pointer Options.
       
    4. Flytta skjutreglaget under Select a Pointer Speed (välj pekarhastighet ) för att justera pekarens hastighet till önskad nivå.
       
    5. Tryck eller klicka på OK.

     

    1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-knappen) och tryck sedan på tangenten q.
       
    2. I sökrutan skriver du main.cpl.
       
    3. Klicka eller tryck påmain.cpl i listan över program.
       
    4. Tryck eller klicka på fliken Pointer Options.
       
    5. Flytta skjutreglaget under Select a Pointer Speed (välj pekarhastighet ) för att justera pekarens hastighet till önskad nivå.
       
    6. Tryck eller klicka på OK.

     

    1. Tryck på Windows-tangenten (Windows-knappen).
       
    2. I sökrutan skriver du Mouse.
       
    3. Tryck eller klicka på Mouse i listan över program.
       
    4. Tryck eller klicka på fliken Pointer Options.
       
    5. Flytta skjutreglaget under Select a Pointer Speed (välj pekarhastighet ) för att justera pekarens hastighet till önskad nivå.
       
    6. Tryck eller klicka på OK.
  4. Stäng av datorn.
     
  5. Koppla från alla enheter, inklusive de följande:
    • Högtalare.
    • Skrivare.
    • Skannrar.
    • Andra USB-enheter, inklusive externa tangentbord.
    • Usb-flashminne eller andra externa lagringsenheter.
     
  6. Slå på datorn igen och testa på nytt hur musen rör sig.
    • Om markören fungerar som den ska ansluter du en enhet åt gången och testar hur pekaren rör sig för att ta reda på vilken enhet som orsakade problemet.
     
  7. Om musen fortfarande inte fungerar efter att du har gått vidare läser du följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolve Hardware Issues With Integrated and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA, ePSA, or PSA Error Codes) (Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder)).
    OBS!

Så här rengör du musen

 

Så här rengör du linsen:

  1. Stäng av datorn och koppla bort musen.
     
  2. Titta på linsen på undersidan av den optiska musen.
    • Om du ser någon smuts testar du först att blåsa bort den med hjälp av en burk med tryckluft.
    • Om det inte fungerar tar du en bomullspinne eller bomullstrasa och fuktar den med isopropylalkohol. Trasan ska vara fuktig, inte blöt. Rengör linsen försiktigt.
 

Så här rengör du skrollhjulet:

  1. Stäng av datorn och koppla bort musen.
     
  2. Titta på skrollhjulet.
    • Om du ser någon smuts testar du först att blåsa bort den med hjälp av en burk med tryckluft.
    • Om så inte är fallet tar du en bomullspinne eller bomullstrasa och doppar den i isopropylalkohol (den ska vara fuktig, inte våt) och torkar runt omkring hjulet för att få bort oljiga avlagringar och smuts.

 

Så här rengör du linsen:

  1. Kontrollera att musen är avstängd och ta bort batterierna. Mer information om var strömbrytaren är och hur man tar ur batterierna finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
     
  2. Titta på linsen på undersidan av musen.
    • Om du ser någon smuts testar du först att blåsa bort den med hjälp av en burk med tryckluft.
    • Om så inte är fallet tar du en bomullspinne eller bomullstrasa och doppar den i isopropylalkohol (den ska vara fuktig, inte våt) och torkar linsen försiktigt.
 

Så här rengör du skrollhjulet:

  1. Kontrollera att musen är avstängd och ta bort batterierna. Mer information om var strömbrytaren är och hur man tar ur batterierna finns i det dokument som medföljde den trådlösa musen eller på sidan Keyboard and Mouse (tangentbord och mus ) i handboken.
     
  2. Titta på skrollhjulet.
    • Om du ser någon smuts testar du först att blåsa bort den med hjälp av en burk med tryckluft.
    • Om så inte är fallet tar du en bomullspinne eller bomullstrasa och doppar den i isopropylalkohol (den ska vara fuktig, inte våt) och torkar runt omkring hjulet för att få bort oljiga avlagringar och smuts.

Ändra musknapparna

Det kan finnas tillfällen då funktionerna hos musknappar har ändrats av misstag, eller då du vill ändra dem.

Obs! Information om hur du konfigurerar Alienware-tangentbord och -möss finns i snabbguiden för Alienware Command Center i Dells kunskapsbank.

Klicka på den flik som matchar det operativsystem som är installerat på datorn och utför stegen i det avsnittet för att ändra inställningarna.

 

  1. I sökrutan skriver du Mus.
     
  2. Tryck eller klicka på Mouse & touchpad settings (systeminställningar).
     
  3. Under Select your primary button använder du listrutan för att välja om du vill att vänster eller höger knapp ska vara den primära knappen (den som du markerar med).

 

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-knappen) och tryck sedan på tangenten q.
     
  2. Skriv Mus i sökrutan.
     
  3. Tryck eller klicka på Mouse & touchpad settings.
     
  4. Under Select your primary button använder du listrutan för att välja om du vill att vänster eller höger knapp ska vara den primära knappen (den som du markerar med).

 

  1. Tryck på Windows-tangenten (Windows-knappen).
     
  2. I sökrutan skriver du Mouse.
     
  3. Tryck eller klicka på Mouse i listan över program.
     
  4. Tryck eller klicka på fliken Buttons.
     
  5. Tryck eller klicka för att markera kryssrutan bredvid Switch primary and secondary buttons för att byta knapparnas funktion.
    Obs! Den normala inställningen är att rutan rensas. När funktionen för knapparna har ändrats, och du inte vill ha det så, rensar du rutan.
     
  6. Tryck eller klicka på OK.

 

 

  1. Klicka på Start.
     
  2. I sökrutan skriver du Mouse.
     
  3. Klicka på Mus.
     
  4. Klicka på fliken Buttons.
     
  5. Klicka för att markera kryssrutan bredvid Switch primary and secondary buttons för att byta knapparnas funktion.
    OBS! Den normala inställningen är att rutan rensas. Om funktionen för knapparna har ändrats och du inte vill ha det på det sättet avmarkerar du rutan.
     
  6. Klicka på Save.

Lösa problem med musen efter aktivering från viloläge

 

  1. Sätt tillbaka USB-kabeln i datorn.
     
  2. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. När musen och tangentbordet inte svarar alls kanske du måste hålla strömknappen intryckt minst 15 sekunder för att stänga av datorn, och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  3. Se till att BIOS har uppdaterats till den senaste versionen. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Dell BIOS Updates (Dell BIOS-uppdateringar).
     
  4. Se till att Windows har de senaste uppdateringarna. Mer information finns i Följande artikel i Microsofts kunskapsbank : Vanliga frågor och svar. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

 

  1. Sätt tillbaka den trådlösa USB-mottagaren i datorn.
     
  2. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. När musen och tangentbordet inte svarar alls kanske du måste hålla strömknappen intryckt minst 15 sekunder för att stänga av datorn, och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  3. Se till att BIOS har uppdaterats till den senaste versionen. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Dell BIOS Updates (Dell BIOS-uppdateringar).
     
  4. Se till att Windows har de senaste uppdateringarna. Mer information finns i Följande artikel i Microsofts kunskapsbank : Vanliga frågor och svar. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

 

  1. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn. När musen och tangentbordet inte svarar alls kanske du måste hålla strömknappen intryckt minst 15 sekunder för att stänga av datorn, och du förlorar alla data som inte har sparats.
     
  2. Se till att BIOS har uppdaterats till den senaste versionen. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Dell BIOS Updates (Dell BIOS-uppdateringar).
     
  3. Se till att Windows har de senaste uppdateringarna. Mer information finns i Följande artikel i Microsofts kunskapsbank : Vanliga frågor och svar. Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Lösa ett problem med att pekaren (pekaren) har försvunnit

  1. Kör programmet SupportAssist.
    1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-knappen) och tryck sedan på tangenten q.
       
    2. Skriv SupportAssist i sökrutan.
      Obs! Om SupportAssist inte finns med i listan går du till nästa steg.
       
    3. Använd upp- och nedpilarna för att välja SupportAssist (App) i listan över program och tryck sedan på Retur.
       
    4. Tryck på tabbtangenten tills Starta nu markeras.
      Obs! Det kan ta upp till elva gånger att trycka på fliktangenten för att välja Start nu.
       
    5. Programmet söker efter uppdaterade drivrutiner, söker igenom maskinvaran och optimerar datorn. Följ anvisningarna.
       
    Obs! Om problemet inte lösts med stegen ovan går du vidare till nästa steg.
     
  2. Avinstallera musdrivrutinen och låt Windows installera om den.
    1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-knappen) och tryck sedan på tangenten q.
       
    2. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan.
       
    3. Använd upp- och nedpilarna för att välja Enhetshanteraren (Kontrollpanelen) i listan med program och tryck sedan på Retur.
       
    4. Tryck på tabbtangenten.
       
    5. Använd nedåtpilen för att välja möss och andra pekdon och använd sedan högerpilen för att expandera den.
       
    6. Använd nedåtpilen för att välja den första listan för Dell Touchpad eller HID-kompatibel mus.
       
    7. Håll tangenten Skift intryckt och tryck sedan på tangenten F10.
      Obs! På vissa bärbara datorer måste du hålla skifttangenten intryckt och sedan trycka på och hålla ned Fn-tangenten och sedan trycka på F10.
       
    8. Använd nedåtpilen för att välja Avinstallera enhet och tryck sedan på Retur.
       
    9. Se till att Avinstallera är markerat och tryck på Retur.
       
    Obs! Se nästa steg om hur du startar om datorn.
     
  3. Starta om datorn.
    1. Tryck på Windows-tangenten (Windows-knappen).
       
    2. Tryck på tabbtangenten tills expanderingsikonen Knappen Expandera i Windows markeras.
       
    3. Tryck på nedåtpilen tills strömikonen Strömknappen i Windows markeras.
       
    4. Tryck på Retur.
       
    5. Tryck på nedåtpilen tills Stäng av markeras.
       
    6. Tryck på Retur. Datorn startas om.

Ytterligare information om hur du använder och felsöker musen

How to Fix Mouse Not Working (så åtgärdar du en mus som inte fungerar)

Längd: 02:34
Undertext: Endast på engelska

USB Devices Not Working Windows 10 (USB-enheter fungerar inte i Windows 10)

Längd: 02:11
Undertext: Endast på engelska

Ansluta Bluetooth-enhet till datorn i Windows 11

Längd: 02:09
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Så här kör du felsökaren för Bluetooth

Längd: 0:33
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Så här ansluter du Bluetooth i Dell-datorn Windows 10

Längd: 01:31
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på inställningsikonen och sedan på Undertexter/CC och klicka sedan på autotranslate (automatisk överföring) och det språk du vill använda.

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Propiedades del artículo

Producto comprometido
Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Wireless Gaming Mouse | AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse | AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse | AW610M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959 , Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Precision 3460 XE Small Form Factor, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819 ...
Fecha de la última publicación

06 feb. 2024

Versión

25

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio