Número del artículo: 000130772
Inicie el servidor y presione F10 para entrar al menú de LifeCycle Controller.
Seleccione “Hardware Diagnostics” en la lista a la izquierda y seleccione “Export SupportAssist collection” como se muestra a continuación.
Figura 1: Diagnósticos de hardware
Esto lo lleva a la pantalla Términos y condiciones. Haga clic en la casilla para aceptar y, a continuación, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
Figura 2: Términos y condiciones
Asegúrese de seleccionar el hardware y los registros de la controladora RAID (o el SO y los datos de la aplicación si es necesario) y, luego, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
Figura 3: Selección de registro
Inserte una unidad USB (formato FAT-32) o seleccione el recurso compartido de red adecuado e ingrese los datos de ubicación.
A continuación, haga clic en Next en la parte inferior de la pantalla y, luego, en Finish para completar el proceso.
Figura 4: Exportación de registros
Figura 5: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante CFS
Figura 6: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante NFS
Mensaje de error cuando se produce una falla en la recuperación de los datos del informe seleccionado
Mensaje de error cuando Lifecycle Controller no se puede conectar al recurso compartido de red
Mensaje de error cuando falla la exportación debido a que se proporcionó un nombre de carpeta no válido o no se encontró la unidad USB
Mensaje de error cuando falla la exportación debido a que no hay suficiente espacio para copiar en la unidad USB
Mensaje de error cuando falla la exportación debido a que la unidad USB es de solo lectura
PowerEdge
13 oct. 2021
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Solution