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Die Touchscreen-Funktionen auf dem SX2210T-Monitor funktionieren möglicherweise aus folgenden Gründen nicht:
- Die SX2210T-Touchdriver * wurde nicht installiert. Einige Benutzer verwechseln möglicherweise die Dell Touch-Zone-Software als SX2210T-touchdriver, die bei der Bestellung im PC vorinstalliert wurde.
- Ein bekannter Konflikt zwischen der Zumnächsten Fenster schalten Touch-Anwendung und der Dell Touch-Zone-Software Version (v 1.2.1.8. A04), die die Funktion Touch in SX2210T deaktiviert.
- Die Touchscreen-Funktion wird nur von bestimmten Betriebssystemen unterstützt.
Hinweis: Bei der Installation der in der CD gefundenen TouchScreenTools sind 2 Programme installiert. diese sind:
- Zumnächsten Fenster schalten Touch-Anwendung
- SX2210T Touchdriver (erforderlich zum Aktivieren der Touchscreen-Funktion auf dem SX2210T)
Hinweis: Aufgrund des Alters dieses Monitors Dell keine Host-Treiber auf der Dell Treiber-Seite-Treiber können nur über die ursprüngliche CD aufgerufen werden und diese sind möglicherweise nicht mit dem Post-Windows 7 des Betriebssystems kompatibel.
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Troubleshooting von Touchscreen-Problemen auf dem Dell SX2210T Touchscreen-Monitor
Lösung:
Befolgen Sie die genauen Verfahren, um die einzelnen Probleme zu beheben:
- Überprüfen Sie das Betriebssystem des Systems, das mit SX2210T verbunden ist.
- SX2210T Touch-Funktion funktioniert nicht bei Win XP OS.
- Der einzelne Punkt wird nur in Vista-Betriebssystemen unterstützt, wenn der SX2210T Touch-Treiber installiert ist.
- Multi-Touch wird nur auf Win7 Home Premium OS unterstützt und bietet die SX2210T Touchdriver installiert ist. Siehe unten stehende Tabelle.
Funktion |
XP |
Vista |
Win7 Starter |
Win7 HomeBasic |
Win7 HomePremium |
Win7Ultimate |
Win7 Pro |
Win7 Enterprise |
OtherOS |
Single-Touch |
NotSupported |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
NotSupported |
Multi-Touch (2-Punkte) |
NotSupported |
NotSupported |
NotSupported |
NotSupported |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
NotSupported |
- Stellen Sie sicher, dass das USB Kabel vom Bildschirm am Computer angeschlossen ist.
- Installieren Sie die SX2210T-Touchscreen-Tools oder den Touchscreen-Treiber und die Tools, die auf der CD im Lieferumfang des SX2210T-Monitors enthalten sind. Beachten Sie, dass wir gerade die Namensgebung von TouchScreenTools auf Touchscreen-Treiber und-Tools ändern.
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Hinweis: (Optional – installieren Sie den Rest der 2 Treiber Touch CAM Software und die Gesichtserkennungssoftware, die auf der CD zu finden sind, wenn Sie dies noch nicht getan haben.)
Hinweis: Öffnen Sie die Anwendung Touch Zone während der Treiber-und Software Installation nicht.
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![SLN240592_en_US__51273157321338.3](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000YEN7QAO/ka02R000000YEN7QAO_de_3.jpeg)
![SLN240592_en_US__61273157375761.4](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000YEN7QAO/ka02R000000YEN7QAO_de_4.jpeg)
- Führen Sie für das PC-System mit installiertem Dell Touch-Zone folgende Schritte aus, um die Anwendung "Next Window Touch" zu deinstallieren (die folgenden Schritte entfernen nicht die SX2210T-Touchdriver), bei der eine bekanntermaßen widersprüchliche Version der Anwendung "Dell Touch Zone" vorhanden ist.
- Navigieren Sie zu "Programme und Funktionen".
- TouchScreenTools im nächsten Fenster auswählen
- Klicken Sie auf Ja, um die TST-Tools aus dem Computer zu entfernen.
- Starten Sie den Computer neu.
- Die Touchscreen-Funktion auf SX2210T sollte gemäß
SX2210T-Touchscreen-Monitor-Treiber erkennt nur Touch-Eingabe von der primären Anzeige
Wenn 2 oder mehr SX2210T-Monitore mit demselben PC verbunden sind, funktioniert die Touchscreen-Funktion nur auf dem primären SX2210T-Monitor. Der Grund dafür ist, dass der Touchscreen-Treiber immer nur ein Touch-Display erkennt.
Dies ist so vorgesehen.