Неполадки процесса модернизации систем Alienware до ОС Windows 10

	Описание		В этой статье представлена помощь по самым распространенным неполадкам, которые возникают при модернизации компьютеров Alienware до ОС Windows 10

Поддерживаемые системы:

Цикличная перезагрузка системы с отображением черного экрана

Проблема: Проблема. После первого перезапуска процесса модернизации компьютер начинает перезагружаться циклично.

Решение:

1. Перезапустите компьютер.
2. Нажмите F2 при отображении экрана с логотипом Alienware.
3. В BIOS перейдите на вкладку Boot.
4. Прокрутите вниз и выделите Secure Boot.
5. Нажмите Enter и выберите Disabled.
6. Нажмите F10 для сохранения изменений и выхода.

Появление черного экрана во время модернизации

Проблема: Проблема. В ходе некоторых этапов процесса модернизации после перезапуска может отобразиться черный экран.

Решение: Решение. Это нормальное поведение при процессе модернизации, но черный экран не должен отображаться более 20 минут. Весь процесс модернизации занимает в среднем около двух часов.

Длительность процесса модернизации зависит непосредственно от количества установленных в системе приложений перед выполнением модернизации.

Alienware X51 R2 Черный экран с курсором после модернизации

Проблема: Проблема. Драйвер видеокарты AMD назначает монитор каждому видеовыходу, даже если монитор не подключен к карте. При этом порт HDMI назначается как основной дисплей, если монитор подключен к выходам DVI или DisplayPort; драйвер отобразит расширенную версию рабочего стола.

Решение:

1. Нажмите клавишу Windows + P 3 раза.
2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера от AMD

Драйвер NVIDIA не устанавливается после модернизации

Проблема: Проблема. Если видеодрайвер не был удален до выполнения процесса модернизации, возникнет конфликт с новой версией.

Решение:

1. Удалите старую версию драйвера, перейдя в раздел Программы и компоненты на панели управления
2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера с сайта nvidia.com или просто запустите обновления Windows

Возврат к предыдущей версии Windows

Нет звука или искаженное аудио

Проблема: Проблема. После модернизации возможны перебои в работе или полная потеря аудио или искаженное звучание.

Решение:

1. Удалите существующую версию драйвера, перейдя в раздел Программы и компоненты на панели управления
2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера со страницы драйверов или просто запустите обновления Windows

В начало