Data Domain: Data Domains no responde a DDMC

Resumen: Cuando DDMC ejecuta DD OS 7.6 o versiones anteriores, los Data Domain (DD) administrados no responden o no se pueden agregar para la administración. Los DD administrados, que no responden, tienen DD OS 7.7 o posterior instalado. ...

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Síntomas

==========  GENERAL STATUS  ==========
GENERATED: 2022-08-12 06:06:22 CDT
Managed Systems
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Host Name      State     Status           Model    Serial Number    DDOS Version       Uptime                         Added Time          Historical Data     Config/Status       HTTP/HTTPS Port   Inbound Proxy   Outbound Proxy   Admin Email                      Admin Host    Mem Size   Phy Partition   Time Zone       Location                       UUID                                  Node   System   Type         HA System Status
                                                                                                                                          Sync Time           Sync Time                             Ip Addr./Port   Ip Addr./Port                                                       (GB)       Size (GB)                                                                                      HDB ID   HDB ID                                
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localhost1     managed   not-responding   DD9500   APMXXXXXXXXXXX   7.2.0.60-682124    13:36:51 up 42 min             Aug 16 2021 15:21   Apr  9 2022 11:10   Apr  9 2022 13:39            80/443   -               -                Admins@localhost.com                      -       503.8             0.0   US/Central      PC1 Row 5 Rack 29 U1 - U14     xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx         10        6    standalone         n/a             
localhost2     managed   not-responding   DD9800   APMXXXXXXXXXXX   7.7.2.0-1009869    12:58:29 up 18 days,  1:43     Aug 16 2021 16:05   Jul 13 2022 12:14   Jul 13 2022 06:35            80/443   -               -                Admins@localhost.com                      -       503.8             0.0   US/Central      S3B Row 19, Rack 26 U21-U34    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx         17       13    standalone         n/a             
  
 

 

Causa

DD OS 7.7 presenta un nuevo valor de información de contraseña, que no está presente en DDMC 7.6 y versiones anteriores. Los servicios de administración de sistema (SMS) entran en estado de alarma mientras intentan informar a DDMC. 

Resolución

Actualice DDMC a DD OS 7.7 o posterior.

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204343
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may. 2026
Versión:  3
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