La controladora USB Realtek en la estación de acoplamiento WD22TB4 desaparece cuando se reanuda desde la hibernación cuando se conecta a una tableta Dell Pro Rugged 10
Resumen: Información sobre la controladora USB Realtek que desaparece en el Administrador de dispositivos de Windows 11 en la estación de acoplamiento WD22TB4 después de reanudar el estado de hibernación. ...
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Síntomas
La controladora Realtek USB GBE Family desaparecerá del Administrador de dispositivos después de regresar de la hibernación. Esto solo sucede cuando la tableta Dell Pro Rugged 10 está conectada a la estación de acoplamiento WD22TB4.
Causa
Este comportamiento se debe a un comportamiento de tiempo de espera agotado de Windows 11.
Resolución
Falta la controladora de la familia Realtek USB GBE
Se pueden utilizar las siguientes soluciones alternativas para resolver este comportamiento:
- Solución alternativa 1: Desenchufe y enchufe la estación de acoplamiento cuando esto suceda. (Recomendado)
- Solución alternativa 2: Desactive el "Ahorro de energía" del concentrador USB en el Administrador de dispositivos.
- Abra el Administrador de dispositivos presionando las teclas Win + X.
- Busque y seleccione la controladora Realtek USB GBE Family en Network Adapters.
- Seleccione Dispositivos por conexión en la vista.
- Desmarque "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" en la pestaña Administración de energía .
Productos afectados
Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Propiedades del artículo
Número del artículo: 000375521
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic. 2025
Versión: 3
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