RecoverPoint para máquinas virtuales: Grupos en error o en pausa por estado del sistema.

Los registros de control muestran entradas obsoletas de algunos hosts en los que ya no se ejecutan máquinas virtuales (VM).
 

Log References as follows:
2025/08/20 20:44:33.516 - #2 - 14607/13941 - LogCollector-LC: Log collector entry(1787-1):
Log collector entry(1787-1): TS Finished computing BestBoxReasons. GroupCopy(1209606866 SiteUID(0x5839d555d073078e) 0) Copies are not linked - cannot transferLog collector entry(1787-1): TS Finished computing distTarget. distTargetStateID=DIST_TARGET_LOCKED(problematicHDLCs= (badHDLCs=[(hostID=ESX_IOFILTER 0x1534eff53fbb5e36,gUDeviceID=0x5c81425d6f37bb49)=>(state=HDLC_UNAVAILABLE_DIRTY, reason=Splitter may be writing directly to storage without splitting to All RPAs),(hostID=ESX_IOFILTER 0x1534eff53fbb5e36,gUDeviceID=0x88b9f8def54f9748)=>(state=HDLC_UNAVAILABLE_DIRTY, reason=Splitter may be writing directly to storage without splitting to All RPAs),(hostID=ESX_IOFILTER 0x1587a16205e56833,gUDeviceID=0x5c81425d6f37bb49)=>(state=HDLC_UNAVAILABLE_DIRTY, reason=Splitter may be writing directly to storage without splitting to All RPAs),(hostID=ESX_IOFILTER 0x15a785f29b0a12be,gUDeviceID=0x5c81425d6f37bb49)=>(state=HDLC_UNAVAILABLE_DIRTY, reason=Splitter may be writing directly to storage without splitting to All RPAs),(hostID=ESX_IOFILTER 0x15a785f29b0a12be,gUDeviceID=0x88b9f8def54f9748)=>(state=HDLC_UNAVAILABLE_DIRTY, reason=Splitter may be writing directly to storage without splitting to All RPAs)],badStatesCached=VectorSet(HDLC_UNAVAILABLE_DIRTY)),bViolentlyClose= 0,bWithHistory= 0) Reason=side defined as source SiteUID(0x5839d555d073078e)6. Affected versions: RP4VM 6.x.

El control tiene una entrada obsoleta de algunos hosts en los que la máquina virtual (VM) ya no se estaba ejecutando. La entrada obsoleta se debe a las operaciones de vMotion. 
Durante la operación de vMotion, la información relacionada con la VM se eliminó de la estructura de datos volume_info_t.
Mientras se limpia esta estructura de datos, existe una condición para comprobar el estado del volumen, que debe estar en modo de desconexión. 
Dado que no está en un modo de desconexión, se omitiría la limpieza. 
Debido a esta entrada obsoleta en el control de la transferencia, el estado se quedó atascado en un estado cerrado. 
Dado que el estado de transferencia no se pudo restablecer a abierto, la canalización no pudo abrirse entre el clúster, lo que provocó que el grupo permaneciera en pausa por estado del sistema.

Solución alternativa:

1. Reinicie el divisor del host para el cual había entradas obsoletas en el registro de control.
2. Deshabilite las instantáneas en las máquinas virtuales protegidas.

Resolución:
El problema se soluciona en RecoverPoint para máquinas virtuales 6.0.3.1 (6.0 SP3 parche 1).
Para determinar si una actualización es adecuada para su entorno, comuníquese con el centro de soporte al cliente de Dell Technologies o con su representante de servicio y mencione el ID de esta solución.