NVP-vProxy: Klient Data Protection Restore nie wyświetla kopii zapasowych maszyny wirtualnej SQL

Resumen: Serwer vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) służy do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych (VM) Microsoft SQL. Środowisko składa się z wielu środowisk vCenter, a maszyna wirtualna SQL została skopiowana do innego systemu vCenter poza praktykami NetWorker. Przywracanie maszyn wirtualnych SQL jest wykonywane z poziomu klienta Data Protection Restore Client (DPRC). Kreator DPRC nie wyświetla kopii zapasowych SQL dla maszyny wirtualnej, nie jest zwracany żaden błąd. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

  • Dostęp do klienta Data Protection Restore Client (DPRC) można uzyskać z przeglądarki internetowej: https://NetWorker_Server_Address:9090/flr
  • Opcje Administrator i Aplikacja zostaną wybrane, a użytkownik pomyślnie uwierzytelni się.
  • Określane jest źródłowe vCenter i zakres czasu, maszyna wirtualna SQL jest wybrana, ale nie są wyświetlane żadne kopie zapasowe:
    Klient Data Protection Restore nie wyświetla kopii zapasowych 
  • Środowisko składa się z wielu serwerów vCenter. Maszyna wirtualna SQL wybrana do przywrócenia została skopiowana (lub zreplikowana) do nowego systemu vCenter. Maszyna wirtualna istnieje (lub istniała) w obu środowiskach vCenter. Użyta metoda replikacji była zewnętrzna w stosunku do NetWorker.

Causa

Maszyna wirtualna została zreplikowana przy użyciu metody, która spowodowała "skopiowanie" VMware Universally Unique Identifier (UUID). Baza danych nośników NetWorker zawiera ten sam identyfikator UUID w dwóch różnych systemach vCenter. Na przykład:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=SQLVM02 -r name | sort | uniq
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyOldvCente.amer.lan
vm:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85:MyNewvCenter.amer.lan

DPRC używa interfejsu API REST do łączenia się z serwerem NetWorker i tworzenia listy kopii zapasowych. Używa globalnego żądania REST API GET do znalezienia maszyny wirtualnej przy użyciu global/vmware/vms?q=Uuid:UUID. Poniższy widok można zobaczyć na flr-server.log.

  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
  • Windows (domyślnie): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log
2026-04-08 13:43:42,855 [https-jsse-nio-9090-exec-4] INFO  c.e.n.c.n.i.NwRestApiBase.buildWebResourceFromUri 171 - Call NW: [https://NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:VM_UUID]

DPRC nie może przedstawić kopii zapasowych, ponieważ konflikt występuje z powodu unikatowego identyfikatora pojawiającego się w wielu systemach vCenter. To samo wywołanie interfejsu API REST zwraca oba vCenters:
Linux:

curl -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Windows:

curl.exe -k --user Administrator "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:UUID

Przykład:

[root@nsr ~]#  curl -k --user Administrator:'!Password1' "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vms?q=Uuid:503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85" | jq                                                                                
% Total    % Received % Xferd  Average Speed   Time    Time     Time  Current
                                 Dload  Upload   Total   Spent    Left  Speed
100  1213    0  1213    0     0  17328      0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 17328
{
  "count": 2,
  "vms": [
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "SQLVM02",
      "ipAddress": "192.168.9.10",
      "ipAddresses": [
        "192.168.9.10"
      ],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyNewvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-1364",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows2019srv_64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2019 (64-bit)",
      "powerState": "on",
      "state": "running",
      "status": "green",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyNewvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    },
    {
      "annotation": "",
      "connectionState": "connected",
      "hostname": "",
      "ipAddress": "",
      "ipAddresses": [],
      "links": [
        {
          "href": "https://localhost:9090/nwrestapi/v3/global/vmware/vcenters/MyOldvCenter.amer.lan/vms/503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
          "rel": "item"
        }
      ],
      "morefId": "vm-15697",
      "name": "SQLVM02",
      "osId": "windows9Server64Guest",
      "osName": "Microsoft Windows Server 2016 (64-bit)",
      "powerState": "off",
      "state": "notRunning",
      "status": "gray",
      "type": "VirtualMachine",
      "uuid": "503df65c-90cd-e729-13a4-2f5711ba5b85",
      "vCenterHostname": "MyOldvCenter.amer.lan",
      "version": "vmx-18"
    }
  ]
}

Nie jest to oczekiwane zachowanie. Nieodłącznym oczekiwaniem związanym z identyfikatorem UUID jest to, że jest on unikatowy. Podczas wykonywania zapytania o identyfikator UUID maszyny wirtualnej oczekiwane są tylko wyniki dla jednej maszyny wirtualnej w jednym vCenter.

UWAGA: Ten sam problem występuje podczas próby przywracania na poziomie plików (FLR) z poziomu DRPC.

Resolución

Nie można odzyskać danych z DPRC ze względu na konflikt UUID w środowiskach VMware. Aby obejść ten problem, zapoznaj się z sekcją Informacje dodatkowe .

Następujące kroki mogą poprawić zduplikowany identyfikator UUID; Nie oznacza to jednak, że istniejące dane kopii zapasowej są możliwe do odzyskania. Poniższa zmiana jest działaniem naprawczym dla kopii zapasowych utworzonych po zmianie i później. Po wygaśnięciu kopii zapasowych korzystających ze zduplikowanego identyfikatora UUID z NetWorker, interfejs użytkownika odzyskiwania poprawnie wyszukuje kopie zapasowe maszyny wirtualnej przy użyciu ich uniwersalnie unikatowego identyfikatora (UUID).

  1. W przypadku zduplikowanej maszyny wirtualnej usuń ją ze wszystkich grup ochrony NetWorker, w których obecnie znajduje się jej kopia zapasowa.
  2. Moc nowej maszyny wirtualnej w VMware.
  3. Wyrejestruj maszynę wirtualną z zasobów vCenter (wybierz opcję "Remove from Inventory"). Nie usuwaj maszyny wirtualnej.
  4. Ponownie zarejestruj maszynę wirtualną: Przejrzyj magazyn danych, kliknij prawym przyciskiem myszy .vmx i wybierz opcję "Register VM".
  5. Włącz maszynę wirtualną. Po wyświetleniu monitu przez vCenter wybierz opcję "I copied it". Wymusza to na vSphere wygenerowanie zupełnie nowego, unikalnego identyfikatora UUID systemu BIOS i instancji.
  6. Dodaj maszynę wirtualną z powrotem do grup ochrony, z których została usunięta w kroku 1.
UWAGA: Maszyna wirtualna zostanie usunięta z grupy i ponownie dodana, aby zapobiec pozostawieniu starego identyfikatora UUID na liście elementów roboczych po zmianie identyfikatora UUID w oprogramowaniu VMware. Patrz: NVP vProxy: Nie można odnaleźć wybranego elementu roboczego maszyny wirtualnej z identyfikatorem UUID "UUID" w vCenter, element roboczy zostanie pominięty.

Informacje na temat skutków zduplikowanego identyfikatora UUID można znaleźć w następującej dokumentacji VMware: Zmienianie lub zachowywanie identyfikatora UUID przeniesionej maszyny wirtualnej Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

 

Información adicional

UWAGA: Poniższe podejście umożliwia odzyskanie danych SQL z powrotem na maszynę wirtualną bez udziału serwera NetWorker, serwera vPro lub DPRC. Takie podejście polega na utworzeniu eksportu NFS w Data Domain przy użyciu folderu zbioru zapisu kopii zapasowej. Eksport NFS jest montowany jako magazyn danych NFS w VMware. Dysk maszyny wirtualnej z magazynu danych NFS jest podłączony do maszyny wirtualnej SQL w środowisku VMware. Bazy danych SQL .mdf i .ldf pliki są kopiowane z dysku do innej lokalizacji na maszynie wirtualnej i importowane do SQL Server Management Studio (SSMS).
OSTRZEŻENIE: Jest to najlepsze obejście próby odzyskania danych w sytuacji, gdy warunki środowiskowe uniemożliwiły interfejsowi przywracania znalezienie prawidłowych kopii zapasowych. Pomoc techniczna NetWorker pomaga m.in. w wyborze prawidłowej ścieżki zestawu zapisu w Data Domain, natomiast zadania VMware, systemu operacyjnego i SQL są obsługiwane przez odpowiednich administratorów. Są to wszystkie operacje zewnętrzne NetWorker, które muszą być wykonywane przez administratorów VMware, systemów i baz danych. Powodzenie tego obejścia jest w dużym stopniu zależne od stanu bazy danych w momencie tworzenia kopii zapasowej. Jeśli baza danych SQL była bardzo aktywna lub zmiany, oczekiwane dane mogą nie być dostępne podczas odzyskiwania. Jeśli baza danych SQL była w większości nieaktywna, poniższy proces może działać całkowicie. 

Wymagania wstępne:

  • Zestaw zapisów wymagany do przywracania musi być zestawem zapisu bazy danych, a nie zestawem zapisu txnlog Kopia zapasowa. Można to zidentyfikować za pomocą serwera NetWorker mminfo :
mminfo -avot -q vmname=SQL_VM-NAME

Przykład:

[root@nsr ~]# mminfo -avot -q vmname=win-sql01.amer.lan
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 11:38:14 AM 104 GB 4124732135 cr full vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan
VMBackupPool.002 Data Domain vcsa.amer.lan 04/11/2026 12:30:09 PM 2341 KB 4107958035 cr txnlog vm:503ea434-0331-8ed6-8b19-b9cd408cce7a:vcsa.amer.lan

Pakiet full backup to pełna kopia zapasowa bazy danych, w tym dysku maszyny wirtualnej (VMDK). Pakiet txnlog Kopia zapasowa zawiera tylko dzienniki transakcji i nie obejmuje baz danych.

Odzyskiwanie danych:

Po wykonaniu czynności wstępnych dysk maszyny wirtualnej zawierający dane SQL powinien zostać zamontowany na maszynie wirtualnej SQL z losową literą dysku. Wykonaj następujące czynności:

  1. Kopiowanie bazy danych SQL .mdf i .ldf pliki z podłączonego dysku do innej lokalizacji na maszynie wirtualnej. Na przykład następujące bazy danych znajdują się na podłączonym dysku:
PS R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA> dir


    Directory: R:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
...
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
...
Pliki zostaną skopiowane do folderu utworzonego przez użytkownika C:\tmp\RecoveredSQLdata:
PS C:\tmp\RecoveredSQLdata> dir


    Directory: C:\tmp\RecoveredSQLdata


Mode                 LastWriteTime         Length Name
----                 -------------         ------ ----
-a----         4/10/2026  11:46 AM        8388608 NetWorkerSupport.mdf
-a----         4/10/2026  11:32 AM        8388608 NetWorkerSupport_log.ldf
  1. Upewnij się, że pliki i foldery nie są "tylko do odczytu". Kliknij prawym przyciskiem myszy ścieżkę folderu do danych i upewnij się, że opcja "Read Only" nie jest zaznaczona. Pliki nie mogą mieć również wybranej opcji "Tylko do odczytu":
    Atrybut  
  2. Zaloguj się do programu SQL Server Management Studio (SSMS) przy użyciu konta użytkownika administracyjnego.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Bazy danych, a następnie kliknij przycisk Dołącz.
  4. W oknie Bazy danych do dołączenia kliknij przycisk Dodaj. Przejdź do lokalizacji, w której .mdf Plik został skopiowany do i wybierz go.
  5. Jeśli serwer SQL zawiera bazę danych o takiej samej nazwie jak oryginalna baza danych, należy zmienić nazwę importowanej bazy danych. Zaznacz pole Dołącz jako i zmień nazwę bazy danych, na przykład dodaj _OLD.

Importowanie bazy danych SQL jako nowej bazy danych

  1. Kliknij przycisk OK, baza danych zostanie zaimportowana do programu SQL Server Management Studio.
    OSTRZEŻENIE: Wszelkie błędy importu oparte na uprawnieniach lub systemie operacyjnym muszą zostać rozwiązane przez administratora systemu lub bazy danych.

    W tym przykładzie oryginalna baza danych NetWorkerSupport istnieje i importowana jest kopia zapasowa "NetWorkerSupport_OLD".

Baza danych jest importowana

Tabela bazy danych zawiera zawartość oryginalnej bazy danych w momencie tworzenia kopii zapasowej:

Odzyskana baza danych SQL

Dane SQL są odzyskiwane do systemu i mogą być zarządzane przez administratora bazy danych SQL. Po odzyskaniu danych, gdy nie są wymagane żadne inne dane z nośnika kopii zapasowej, dysk można odłączyć od VMware. Można również odłączyć tymczasowy magazyn danych NFS od VMware, a eksport NFS w Data Domain można usunąć. Te kroki czyszczenia zostały opisane w sekcji Czyszczenie po operacjach przywracaniaNetWorker: Ręczne montowanie dysku z zestawem maszyn wirtualnych z systemem Windows dla procesu FLR bez urządzenia vProxy

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000450321
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 may. 2026
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.