Avamar : Proxy Deployment Manager ne parvient pas à déployer le proxy

Resumen: Proxy Deployment Manager (PDM) ne parvient pas à déployer le proxy avec le message d’erreur « Failed with HTTP error code : 400 », « La demande envoyée par le client était syntaxiquement incorrecte. » ...

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Síntomas

Proxy Deployment Manager ne parvient pas à déployer le proxy avec un message d’erreur "Failed with HTTP error code : 400", "The request sent by the client was syntactically incorrect. »

Capture d’écran montrant le message d’erreur Proxy


À partir du fichier journal Avamar MCS /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0, voir les avertissements ci-dessous : 

10/10-10:23:26.00489 com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.logFailure
WARNING: uri=https://localhost:8543/deploymanager/recommend/7e259e93-2f04-4e73-90fb-a65ea889784c, header=X-CustomTicket=71b
e6487-c250-40a7-a2c1-5ee99753f2bd, body={"vcenter":"*******","user":"******","datacenters":[{
.
.
.
.
.
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10/10-10:23:26.00489 com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: com.avamar.asn.service.ServiceException: Failed with HTTP error code : 400
  additional information : <html><head><title>Apache Tomcat - Error report</title><style><!--H1 {font-family:Tahoma,Arial,s
ans-serif;color:white;background-color:#525D76;font-size:22px;} H2 {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;color:white;backgro
und-color:#525D76;font-size:16px;} H3 {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;color:white;background-color:#525D76;font-size:1
4px;} BODY {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;color:black;background-color:white;} B {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif
;color:white;background-color:#525D76;} P {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;background:white;color:black;font-size:12px;
}A {color : black;}A.name {color : black;}HR {color : #525D76;}--></style> </head><body><h1>HTTP Status 400 - </h1><HR size
="1" noshade="noshade"><p><b>type</b> Status report</p><p><b>message</b> <u></u></p><p><b>description</b> <u>The request sent by the client was syntactically incorrect.</u></p><HR size="1" noshade="noshade"><h3>Apache Tomcat</h3></body></html>
  at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.updateRecommendation(ProxyDeploymentManagerService.java:185)
  at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.deployProxy(ProxyDeploymentManagerService.java:206)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:183)
  at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:150)
  at org.springframework.security.access.intercept.aopalliance.MethodSecurityInterceptor.invoke(MethodSecurityInterceptor.j
ava:61)
  at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:172)
  at org.springframework.aop.framework.JdkDynamicAopProxy.invoke(JdkDynamicAopProxy.java:202)
  at com.sun.proxy.$Proxy22.deployProxy(Unknown Source)
  at com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerServiceContext.deployProxy(ProxyDeploymentManagerServiceContext.java:45)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at sun.rmi.server.UnicastServerRef.dispatch(Unknown Source)
  at sun.rmi.transport.Transport$1.run(Unknown Source)
  at sun.rmi.transport.Transport$1.run(Unknown Source)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at sun.rmi.transport.Transport.serviceCall(Unknown Source)
  at sun.rmi.transport.tcp.TCPTransport.handleMessages(Unknown Source)
  at sun.rmi.transport.tcp.TCPTransport$ConnectionHandler.run0(Unknown Source)
  at sun.rmi.transport.tcp.TCPTransport$ConnectionHandler.lambda$run$0(Unknown Source)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at sun.rmi.transport.tcp.TCPTransport$ConnectionHandler.run(Unknown Source)
  at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
  at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
10/10-10:23:28.00157 com.avamar.mc.cr.bcConnection.readClientMessage

Causa

Les résultats du PDM créent une recommandation où la hiérarchie du serveur vCenter est récupérée (datacenters, clusters, hôtes, banques de données et réseaux). Il est stocké dans une sortie au format JSON enregistrée dans un fichier dont le nom se trouve dans le journal MCS mentionné précédemment (mcserver.log.*). Ce fichier JSON se trouve sous /usr/local/avamar/var/vcs/dm/recommendations/.

10/10-10:23:26.00489 com.avamar.mc.pdm.ProxyDeploymentManagerService.logFailure
WARNING: uri=https://localhost:8543/deploymanager/recommend/7e259e93-2f04-4e73-90fb-a65ea889784c, header=X-CustomTicket=71b
e6487-c250-40a7-a2c1-5ee99753f2bd, body={"vcenter":"*******","user":"******","datacenters":[{

L’un des composants virtualisés sur le serveur vCenter (un réseau dans ce cas) avait un caractère UTF-8 non valide, ce qui provoquait l’échec du déploiement du proxy.

/usr/local/avamar/var/vcs/dm/recommendations/7e259e93-2f04-4e73-90fb-a65ea889784c.json

{"name":"Publica  o","mor":{"type":"Network","val":"network-73"}

Resolución

Un nom de réseau avec un caractère UTF-8 non valide dans la demande est à l’origine de ce problème. Attribuez au compte Avamar sur le vCenter un rôle no access au niveau du réseau ou renommez-le en supprimant le non valide UTF-8.

Productos afectados

Avamar Server

Productos

Avamar Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000050103
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 may 2026
Versión:  7
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