Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery à l’aide de SupportAssist

Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery.

Sans objet

Outil SupportAssist OS Recovery

Lors de l’utilisation de SupportAssist, il se peut que les outils SupportAssist OS Recovery ne puissent pas s’installer sur votre ordinateur.

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour résoudre ce problème.

1. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Ouvrez l’application « Dell SupportAssist for Home PCs ».
4. Cliquez sur Démarrer maintenant (Figure 1 [en anglais uniquement]) dans l’interface utilisateur (UI) de SupportAssist.
   
   Figure 1 : Invite Démarrer maintenant
5. SupportAssist exécute six analyses pour optimiser votre ordinateur. Une fois ces analyses terminées, cliquez sur Mettre à jour (Figure 2) sous la vignette « Obtenir les pilotes et téléchargements ».
   
   Figure 2 : Bouton Mettre à jour sous Obtenir les pilotes et téléchargements
6. Choisissez Outils SupportAssist OS Recovery dans la liste recommandée, puis cliquez sur le bouton Installer.
7. L’installation est terminée.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.

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