Número del artículo: 000131882
如何解除安裝 Dell Threat Defense
Resumen: 您可以按照 Windows 或 Mac 的這些指示來解除安裝 Dell Threat Defense。
Contenido del artículo
Síntomas
注意：
- 截至 2022 年 5 月，Dell Threat Defense 已達到其維護結束時間。Dell 已不再更新此產品及其文章。如需更多資訊，請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則。如果您對其他文章有任何問題，請聯絡您的銷售團隊或聯絡 endpointsecurity@dell.com。
- 請參考端點安全性，以取得有關目前產品的其他資訊。
Dell Threat Defense 可能需要從端點解除安裝至：
- 修正授權差異。
- 故障診斷產品。
- 解決作業系統不相容的問題。
受影響的產品：
Dell Threat Defense
受影響的版本：
v1.0 及更新版本
受影響的作業系統：
Windows
Mac
Causa
不適用。
Resolución
Windows 和 Mac 之間的解除安裝程序有所不同。按一下合適的作業系統，以取得解除安裝 Dell Threat Defense 的步驟。
Dell Threat Defense 可透過以下方式在 Windows 上解除安裝：
- 使用者介面 (UI)
- 命令行介面 (CLI)
如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。
若要解除安裝產品：
- 從「控制台」功能表中選取程式與功能。
- 選取 Dell Threat Defense，然後按一下解除安裝。
- 在 Dell Threat Defense 設定功能表中，選取解除安裝。
注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
- 成功解除安裝後，按一下關閉。
若要解除安裝產品：
Dell Threat Defense 可讓您透過切換值、選項和參數的使用靈活運用命令列解除安裝選項。
- 以系統管理員身分開啟命令提示字元。
- 視安裝代理程式所用的安裝套件而定，請使用下列命令。
| 安裝代理程式 | 標準安裝 | Windows Installer |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
注意：命令列切換值和參數區分大小寫。
| 切換值 | 意義 |
|---|---|
| /V | 將變數傳遞至可執行檔內的 .msi。內容必須一律位於純文字引號內。 |
| /S | 無訊息模式 |
| /X | 解除安裝模式 |
| /L*V | 記錄 verbose 資料。內容必須一律位於純文字引號內。 |
注意：如需可與 /V 一起使用的選項完整清單，請參閱 Microsoft 命令列選項
文章。
文章。
| 選項 | 意義 |
|---|---|
| /qb | 具有取消按鈕的使用者介面。在安裝完成後提示進行裝置重新開機。 |
| /qb- | 具有取消按鈕的安裝 UI。在安裝完成後自動重新開機。 |
| /qb! | 不具有取消按鈕的使用者介面。在安裝完成後提示進行裝置重新開機。 |
| /qb!- | 不具有取消按鈕的安裝 UI。在安裝完成後自動重新開機。 |
| /qn | 無使用者介面。 |
| 屬性 | 值 | 描述名稱 |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | 自動輸入密碼 |
CLI 安裝範例：
範例 #1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
範例 #1 包含：
- 安裝程式 = DellThreatDefense_x64.msi
- 無聲模式安裝 = 是
- 隱藏安裝 = 是
- 密碼保護 = 是
- 詳細記錄 = 是
- 安裝記錄目錄 = C:\temp\install.log
範例 #2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
範例 #2 包含：
- 安裝程式 = DellThreatDefense_x86.msi
- 無聲模式安裝 = 是
- 隱藏安裝 = 否
- 密碼保護 = 否
- 詳細記錄 = 是
- 安裝記錄目錄 = C:\temp\install.log
Dell Threat Defense 的解除安裝會依版本而有所不同。按一下適當的版本，以瞭解特定的步驟。如需版本控制資訊，請參閱如何識別 Dell Threat Defense 版本。
若要解除安裝產品：
- 使用 Spotlight 搜尋解除安裝 Dell Threat Defense。
- 按兩下解除安裝 DellThreatDefense。
- 可能會出現要求提供密碼以解除安裝的提示。輸入 Dell Threat Defense 系統管理員提供的密碼，按確定，然後前往步驟 5。如需啟用或停用解除安裝密碼的詳細資訊，請參閱如何管理 Dell Threat Defense 的「設定」一節。如果密碼提示未出現，請前往步驟 4。
- 按一下是以確認解除安裝 DellThreatDefense。
- 填入本機系統管理員的使用者名稱和密碼，然後按「確定」以啟動解除安裝。此系統管理員限制旨在防止進階使用者和訪客移除應用程式。
- 解除安裝已完成。不需要重新開機。
注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
若要解除安裝產品：
- 使用 Spotlight 搜尋解除安裝 CylancePROTECT。
- 按兩下解除安裝 CylancePROTECT。
- 可能會出現要求提供密碼以解除安裝 CylancePROTECT UI 的提示。輸入 Dell Threat Defense 系統管理員提供的密碼，按確定，然後前往步驟 5。如需啟用或停用解除安裝密碼的詳細資訊，請參閱如何管理 Dell Threat Defense 的「設定」一節。如果密碼提示未出現，請前往步驟 4。
- 按一下是以確認解除安裝 CylancePROTECT。
- 填入本機系統管理員的使用者名稱和密碼，然後按確定以啟動解除安裝。此系統管理員限制旨在防止進階使用者和訪客移除 CylancePROTECT。
- 解除安裝已完成。不需要重新開機。
注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Información adicional
Videos
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell Encryption, Dell Threat Defense
Fecha de la última publicación
19 dic 2022
Versión
14
Tipo de artículo
Solution