Avamar: Falta el plug-in del sistema de archivos de Windows en la pestaña backup or restore

Resumen: Cliente Avamar: Falta el plug-in del sistema de archivos de Windows en la pestaña backup/restore

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

En la pestaña backup and restore de Avamar Administrator, vemos que falta el plug-in del sistema de archivos y solo podemos ver el VSS. La revisión de "C:\Program Files\avs\var\avagent.log muestra un mensaje de advertencia que parece ser plug-in (avtar) y el agente tiene diferentes versiones y solo se está registrando el plug-in de VSS.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



Además, el ícono del cliente de la bandeja del sistema indica un plug-in diferente 

diferentes versiones de Windows y VSS

Causa

NOTA: Esto puede suceder en cualquier versión si la desinstalación de los plug-ins anteriores se realiza incorrectamente.
En este caso, el cliente había instalado anteriormente 19.2 con HF325722 (avtar.exe) y decidió volver a cambiar a 19.1.
Cuando se reinstaló el plug-in 19.1, el binario del hot fix no se eliminó debido a que solo el plug-in de VSS estaba visible en Avamar.

Resolución


1. Antes de decidir actualizar o cambiar a una versión anterior de los plug-ins existentes, asegúrese de desinstalarlo por completo.
2. Vaya al panel de control, seleccione la aplicación (EMC Avamar para Windows) y haga clic en Desinstalar.

Haga clic en Desinstalar

3. Una vez que se desinstala el plug-in, puede instalar el nuevo plug-in.

 
 

Productos afectados

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000201404
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 may 2026
Versión:  4
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