Avamar: Los respaldos de Hyper-V fallan con el error 43426 durante la creación del punto de control

Los respaldos de Avamar Hyper-V fallan o se completan con excepciones.

Todas las máquinas virtuales alojadas en un nodo de Hyper-V específico se excluyen del respaldo.
 

• Aparece el siguiente error en los registros de respaldo de Avamar:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_2><VM_GUID_2>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_X><VM_GUID_X>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

• Varias máquinas virtuales del mismo nodo de Hyper-V muestran mensajes similares dentro del mismo trabajo de respaldo.

Los detalles adicionales del registro están disponibles en la winclustersvc.log Archivo ubicado en:

C:\Program Files\avs\var\

• Este registro se recopila desde el nodo propietario del cliente de clúster de respaldo Avamar, como se identifica en Administrador de clústeres de conmutación por error.

Ejemplo de entradas de registro:

winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' 
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG<0000>: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.

• Para que aparezcan estos mensajes, el registro de depuración debe estar habilitado para winclustersvc . Las instrucciones se proporcionan en la sección Información adicional.

La interfaz de programación de aplicaciones (API) del Instrumental de administración de Microsoft Windows (WMI) genera errores de creación de puntos de control cuando se seleccionan varias máquinas virtuales del mismo nodo de Hyper-V en un único conjunto de datos de respaldo. Esta limitación da como resultado la creación fallida de puntos de control y la omisión de VM durante el proceso de respaldo en el nivel de imagen de Avamar Hyper-V.

Asegúrese de que la configuración de Hyper-V sea correcta:

• Instale todas las actualizaciones recientes de Microsoft en el nodo de Hyper-V afectado.
• Verifique que ninguna de las VM use:
  • Conjuntos de discos
  • Discos compartidos
  • Volúmenes compartidos de clúster (CSV) en el huésped

Estas configuraciones no son compatibles con los respaldos en el nivel de imagen de Hyper-V.

Solución alternativa
Para reducir la probabilidad de que se produzcan errores en los puntos de control:

• Utilice grupos de VM más pequeños en el conjunto de datos de respaldo.
• Seleccione menos VM del mismo nodo de Hyper-V por trabajo de respaldo.
• Abra un caso de soporte con Microsoft para investigar y abordar los problemas de la API de WMI en el nodo de Hyper-V.

Habilitar registro de depuración para winclustersvc:

1. Mediante el Bloc de notas, cree un archivo llamado winclustersvc.cmd en el siguiente directorio en el nodo de Hyper-V que posee el cliente en clúster Avamar:

   C:\Program Files\avs\var\

2. Agregue la siguiente entrada:

   --debug

3. Reinicie EMC Avamar Plug-in Service para Windows.
4. Vuelva a ejecutar el respaldo para reproducir el problema y recopilar registros detallados.