PowerVault MD3000i – Generelle feilsøkingstrinn for kommunikasjonsproblemer

1. Discovery mislykkes
2. VDisker vises ikke i operativsystemet (OS)
3. Initiatorapplikasjonen lastes ikke inn
4. Andre elementer

1. For Microsoft Windows® - Ping
2. For generell Linux® - Ping

1. Kontroller at CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) er riktig konfigurert.
2. Kontroller at initiativtakeren er riktig konfigurert.
3. Kontroller at iSNS (iSCSI Naming Service) er riktig konfigurert.
4. Kontroller at søkeøkter uten navn ikke er deaktivert.
5. Bekreft kilde- og destinasjonsadressene.
6. Bruk følgende koblinger for mer informasjon om trinnene ovenfor:
   1. Microsoft Windows 2008 R2® og 2012® – Installere og konfigurere Microsoft iSCSI-initiatoren
   2. Red Hat 5 Linux® – veiledning for™ rekonfigurasjon av nettlagring
   3. Red Hat 6 ® Linux – veiledning for™ lagringsadministrasjon
   4. Dells kundestøtte – dokumentasjon for PowerVault MD3000i – veiledninger for oppsett, installasjon, klynger, ytelse og mye mer

1. Kontrollere at maskinvare og programvare støttes.
   Link: Dell PowerVault MD3000i-kundestøttematrise
2. Kontroller at MD3000i er slått på.
   Link: Brukerhåndbok for maskinvare for Dell PowerVault MD3000i RAID-kabinett
3. Kontroller at ICMP er aktivert.
   1. Link: Microsoft Windows 2003®
   2. Link: Microsoft Windows 2008®
   3. Link: Microsoft Windows 2012®
4. Kontroller IP-konfigurasjonen til vertsserverportene og iSCSI-vertsporten.
   1. Link: Microsoft Windows - ipconfig (nyttig kommando i kommandolinjen)
   2. Dells kundestøtte – dokumentasjon for PowerVault MD3000i – veiledninger for oppsett, installasjon, klynger, ytelse og mye mer
5. Kontroller at MD3000i er kablet på riktig måte.
   1. Link: Lagrings- og nettverksveiledning versjon 4.4
   2. Link: Dokumentasjon for PowerVault MD3000i – veiledninger for oppsett, installasjon, klynger, ytelse og mye mer
6. Kontroller at NIC-portene (Network Interface Card) er satt til Auto Negotiate.
   1. Hvis det er en Dell PowerEdge-server, finner du håndboken for NIC på Dells nettsted for kundestøtte.
   2. Hvis det er en annen leverandørs server eller NIC, kan du kontakte den leverandøren.
7. Kontroller at nettverkskortet er satt inn på riktig måte.
   1. Hvis det er en Dell PowerEdge-server, finner du håndboken for NIC på Dells nettsted for kundestøtte.
   2. Hvis det er en annen leverandørs server eller NIC, kan du kontakte den leverandøren.
8. Kontroller at det ikke er svitsjen eller ruteren som er problemet (kontakt leverandøren for mer informasjon).
9. Hvis virtuelle LAN (VLAN) brukes på nettverket, må du kontrollere at de er riktig konfigurert. Ta kontakt med leverandøren hvis du vil ha mer informasjon.
10. Hvis Jumbo Frames brukes på nettverket, må du kontrollere at de er riktig konfigurert.  Contact leverandør for mer informasjon.

1. Kontroller at vertsprogramvaren ble installert under installasjonen av MD (Modular Disk) Storage Manager.
   
   Link: Dokumentasjon for PowerVault MD3000i – veiledninger for oppsett, installasjon, klynger, ytelse og mye mer
2. Prøv å logge på iSCSI-initiatoren.
3. Hvis du kan logge inn.
   1. Kontroller at vertstilgang er konfigurert i MD Storage Manager.
   2. Bekreft at de virtuelle diskene er opprettet.
   3. Kontroller at de virtuelle diskene er tilordnet verten.
4. ® Hvis du bruker Windows til å skanne diskene på nytt, kontakter du Dells tekniske kundestøtte hvis de virtuelle diskene ikke vises.
5. Kjør hot_add i Linux® (skriv inn hot_add på kommandolinjen og trykk <Enter>.
   1. Verify og tidligere LUN-er ble fjernet fra operativsystemet på riktig måte.
6. Hvis de virtuelle diskene ikke vises, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.

1. Hvis du ikke kan logge på, PING MD3000i.
2. Hvis PING er vellykket, må du finne ut om MD3000i oppdages.
3. Hvis den ikke oppdages, kan du bruke delen Discovery Fails for å fortsette feilsøkingen.
4. Hvis MD3000i oppdages, må du tillate at alle administrasjonsoperasjoner fullføres.
   Hvis de virtuelle diskene fremdeles ikke vises, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
5. Hvis PING mislykkes, utfører du følgende trinn.
   Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.
6. Kontrollere at maskinvare og programvare støttes.
7. Kontroller at MD3000i er slått på.
8. Kontroller at ICMP er aktivert.
9. Kontroller IP-konfigurasjonen til vertsserverportene og iSCSI-vertsporten.
10. Kontroller at MD3000i er kablet på riktig måte.
11. Kontroller at portene er satt til Auto Negotiate.
12. Kontroller at nettverkskortet er satt inn på riktig måte.
13. Kontroller at det ikke er svitsjen eller ruteren som er problemet.
14. Hvis virtuelle LAN (VLAN) brukes på nettverket, må du kontrollere at de er riktig konfigurert.
15. Hvis Jumbo Frames brukes på nettverket, må du kontrollere at de er riktig konfigurert.

1. Kontroller at riktig versjon av initiatoren brukes.
   Link:  Dell PowerVault MD3000i-kundestøttematrise
2. Bekreft at verten ble startet på nytt etter at du installerte initiativtakeren.
3. Installer initiativtakeren på nytt. Hvis applikasjonen fortsatt ikke lastes inn, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

1. Kontroller at de nødvendige oppdateringene og hurtigreparasjonene er installert, disse er dokumentert i MD3000i-støttematrisen.
2. Kontroller at filen iscsi.conf er redigert eller at eksempelfilen på MD3000i ResourceCD er kopiert til /etc/-katalogen.
   (For Linux®)
   
   Se Dells nettsted for kundestøtte for MD3000i-ressurs-CD.
3. Gjennomgå og noter eventuelle kjernemeldinger (/var/log/messages) for eventuelle feil som kan være relatert til dette problemet. (For Linux®)
4. Hvis iSCSI-tjenesten fortsatt ikke starter, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
5. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å gå gjennom den øverste delen på nytt.

Ikke aktuelt

Ikke aktuelt