PowerStore: La actualización de PowerStoreOS 3.0/3.2 a 4.0.0.x puede fallar y revertirse si se producen nuevas reservas de SCSI durante el proceso

Resumen: La realización de una actualización de PowerStoreOS 3.0.x o 3.2.x directamente a 4.0.0.x puede fallar y revertirse si hay nuevas solicitudes de reserva de SCSI durante el progreso de la actualización. ...

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Síntomas

Las siguientes versiones del software PowerStoreOS pueden estar expuestas a este problema:
  • PowerStoreOS 3.0.x
  • PowerStoreOS 3.2.x

Los siguientes cambios en un entorno de PowerStore pueden exponer este problema:
  • Actualización directa de software de PowerStoreOS 3.0.x a PowerStoreOS 4.0.0.x
  • Actualización directa de software de PowerStoreOS 3.2.x a PowerStoreOS 4.0.0.x

El siguiente mecanismo de host puede contribuir a exponer este problema:
  • Uso de reservas de SCSI para controlar el acceso a los volúmenes.
  • Las reservas de SCSI se observan en entornos de host en clúster, hosts configurados para alta disponibilidad, entornos virtualizados y cuando se utilizan aplicaciones basadas en respaldo/restauración.

Causa

Es posible que las solicitudes de reserva de SCSI enviadas a un dispositivo PowerStore durante una actualización de software no se procesen correctamente.

En raras ocasiones, los servicios internos pueden verse afectados temporalmente durante un breve período de tiempo.

Resolución

Solución alternativa

Si las reservas de SCSI están en uso, están disponibles las siguientes opciones:
  • Actualice a la versión más reciente de PowerStoreOS 3.6.1.x y mantenga esta versión de software hasta que se proporcione una corrección en una versión futura de PowerStoreOS.
  • Si se requieren características de PowerStoreOS 4.0.0.x, realice una actualización provisional a la versión más reciente de PowerStoreOS 3.6.1.x antes de actualizar a la versión más reciente de PowerStoreOS 4.0.0.x.
  • Para obtener ayuda para determinar si las reservas de SCSI están activas en un dispositivo PowerStore antes de una actualización, comuníquese con el soporte técnico de Dell. Consulte este artículo de la base de conocimientos en la solicitud de servicio para obtener un manejo rápido.
Consulte la matriz de PowerStoreOS para conocer las ofertas de software más recientes de PowerStoreOS 3.6.1.x y PowerStoreOS 4.0.0.x.

Productos afectados

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T

Productos

PowerStore 9200T, PowerStoreOS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000228564
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 feb 2025
Versión:  3
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