Koko toimialaa koskeva ongelma 13. ja 14. sukupolven Intel Core i5-, i7- ja i9-suorittimissa
Yhteenveto: Intel on ilmoittanut koko alan ongelmasta Core 13. ja 14. sukupolven i5-, i7- ja i9-prosessoreissa.
Oireet
Tämä ongelma koskee Dell- ja Alienware-pöytätietokoneita, -torneja ja -työasematietokoneita.
Tunnistetut Intel-suorittimet voivat kohdata epävakaita sovelluksia, Windowsin sinisen näytön virheitä tai se voi lakata vastaamasta.
Mukana olevia Intel-prosessoreita ovat:
13. sukupolven Intel Core
- I5-13600K
- I5-13600KF
- I7-13700
- I7-13700F
- I7-13700K
- I7-13700KF
- I9-13900
- I9-13900F
- I9-13900K
- I9-13900KF
14. sukupolven Intel Core
- I5-14600K
- I7-14700
- I7-14700F
- I7-14700K
- I7-14700KF
- I9-14900
- I9-14900F
- I9-14900K
- I9-14900KF
Dell-mallit, joissa on kyseinen suoritin:
- ChengMing 3910/3911
- Inspiron 3020 -pöytäkone
- Pieni Inspiron 3020 -pöytäkone
- Inspiron 3030 -pöytäkone
- Pieni Inspiron 3030 -pöytäkone
- OptiPlex All-in-One 7410
- OptiPlex All-in-One Plus 7410
- OptiPlex All-in-One 7420
- OptiPlex All-in-One Plus 7420
- OptiPlex Micro 7010
- OptiPlex Micro Plus 7010
- OptiPlex Micro 7020
- OptiPlex Micro Plus 7020
- OptiPlex Small Form Factor 7010
- OptiPlex Small Form Factor Plus 7010
- OptiPlex Small Form Factor 7020
- OptiPlex Small Form Factor Plus 7020
- OptiPlex 7010 -torni
- OptiPlex Tower Plus 7010
- OptiPlex Tower 7020
- OptiPlex Tower Plus 7020
- Precision 3260 Compact
- Precision 3260 XE Compact
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Precision 3460 Small Form Factor
- Precision 3460 XE Small Form Factor
- Precision 3660 -torni
- Precision 3660 XE -torni
- Precision 3680 -torni
- Precision 3680 XE -torni
- Pieni Vostro 3020 -pöytäkone
- Vostro 3020 Tower -pöytäkone
- Vostro 3030 -pöytäkone
- Pieni Vostro 3030 -pöytäkone
Alienware- ja XPS-tietokoneet, joita ongelma koskee:
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R16
- XPS 8960
Syy
Intel toteaa, että mikrokoodialgoritmista johtuva kohonnut käyttöjännite aiheuttaa virheellisiä jännitepyyntöjä prosessorille, mikä aiheuttaa ongelman. Katso Intelin lausunto: Heinäkuun 2024 päivitys 13. ja 14. sukupolven Intel Core -pöytäkonesuorittimien epävakausraportteihin
Tarkkuus
Dell Engineering sisällytti Intelin mikrokoodipäivityksen kaikkien tunnistettavien mallien BIOS-päivityksiin. Nämä BIOS-päivitykset ovat saatavilla Dellin tukisivustosta 2.5.2025 alkaen suorittimien vakauden ylläpitämiseksi. Dell suosittelee päivittämään tietokoneeseen uusimman saatavilla olevan BIOS-version. (Se sisältää päivitetyn Intel-mikrokoodin.)
Lisätietoja tietokoneen BIOSin päivittämisestä on artikkelissa BIOS-päivitysopas
Ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen , jos tietokoneessa on sininen näyttö tai sovellus kaatuu BIOSin päivityksen jälkeen.