PowerStore : La mise à niveau de PowerStoreOS 3.0/3.2 vers la version 4.0.0.x peut échouer et revenir en arrière si de nouvelles réservations SCSI se produisent au cours du processus

Résumé: L’exécution d’une mise à niveau directement de PowerStoreOS 3.0.x ou 3.2.x vers la version 4.0.0.x peut échouer et effectuer une restauration s’il existe de nouvelles demandes de réservation SCSI pendant la progression de la mise à niveau. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Les versions suivantes du logiciel PowerStoreOS peuvent être exposées à ce problème :
  • PowerStoreOS 3.0.x
  • PowerStoreOS 3.2.x

Les modifications suivantes apportées à un environnement PowerStore peuvent exposer ce problème :
  • Mise à niveau logicielle directe de PowerStoreOS 3.0.x vers PowerStoreOS 4.0.0.x
  • Mise à niveau logicielle directe de PowerStoreOS 3.2.x vers PowerStoreOS 4.0.0.x

Le mécanisme d’hôte suivant peut contribuer à exposer ce problème :
  • Utilisation des réservations SCSI pour contrôler l’accès aux volumes.
  • Les réservations SCSI sont visibles dans les environnements hôtes en cluster, les hôtes configurés pour la haute disponibilité, les environnements virtualisés et lors de l’utilisation d’applications basées sur la sauvegarde/restauration.

Cause

Les demandes de réservation SCSI envoyées à une appliance PowerStore lors d’une mise à niveau logicielle peuvent ne pas être traitées correctement.

Dans de rares cas, les services internes peuvent être temporairement affectés.

Résolution

Solution de contournement

Si les réservations SCSI sont en cours d’utilisation, les options suivantes sont disponibles :
  • Effectuez une mise à niveau vers la dernière version de PowerStoreOS 3.6.1.x et restez sur cette version du logiciel jusqu’à ce qu’un correctif soit fourni dans une future version de PowerStoreOS.
  • Si les fonctionnalités PowerStoreOS 4.0.0.x sont requises, effectuez une mise à niveau intermédiaire vers la dernière version de PowerStoreOS 3.6.1.x avant d’effectuer la mise à niveau vers la dernière version de PowerStoreOS 4.0.0.x.
  • Pour obtenir de l’aide afin de déterminer si les réservations SCSI sont actives sur une appliance PowerStore avant une mise à niveau, contactez le support technique Dell. Consultez cet article de la base de connaissances dans la demande de service pour accélérer le traitement.
Reportez-vous à la matrice PowerStoreOS pour connaître les dernières offres logicielles PowerStoreOS 3.6.1.x et PowerStoreOS 4.0.0.x.

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T

Produits

PowerStore 9200T, PowerStoreOS
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000228564
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 févr. 2025
Version:  3
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